При условии, что изделие соответствует всем заявленным показателям, но по каким-либо причинам не подошел новому владельцу, возврат матраса Аскона возможен, однако только на схожую по стоимости и характеристикам модель. На другое рассчитывать не приходится. Вернуть уплаченные средства в течение трех суток после обращения магазин обязан только в случае, если модели подходящей под критерии нет в наличии.
Условия гарантии на матрасы Аскона
Магазин откажется осуществить замену матраса Аскона по гарантии в случае, если под него было выбрано неправильное основание. Подобная причина приводит к преждевременному износу и деформации изделия. Широкое расстояние между ламелями и наличие реечного основания не позволят вернуть матрас в магазин. Неровности, вызванные такой поверхностью, к гарантийному случаю не относятся. Некоторые поставщики навязывают дополнительные покупки, поэтому предварительное вычитывание договора должно проходить тщательно.
Неправильное основание под матрас
Интересоваться обменом матраца человек может в случае отсутствии должного комфорта или несоответствия габаритов. Для проверки указанных параметров распаковка изделия может не проводиться. Людям, страдающим заболеваниями, связанными с позвоночником, проверки на комфорт следует проводить еще в магазине (в конце дня, когда спина особенно устала и требует расслабления).
Некоторые работы и вовсе не рекомендовано проводить дома. Например, в независимых пружинных блоках Pocket spring ямы образуются из-за рядного разрыва пружин. Секции нужно заново скрепить между собой, а также приклеить блок к следующему слою наполнителя, чтобы Pocket spring не сдвигался во время эксплуатации. Незафиксированный блок быстро образует новый разрыв, а «езда» приведет к истиранию футляров пружин.
До покупки внимательно изучите состав матраса, обратите внимание, есть ли защитная прослойка. На сайте интернет-магазина Матрасон вы сможете изучить техданные матрасов самостоятельно или проконсультироваться у менеджеров, чтобы узнать состав аксессуара. Не нарушайте правила эксплуатации – транспортируйте и используйте матрас на ровной твёрдой поверхности. Регулярно переворачивайте двусторонние аксессуары для равномерного износа. Не сидите, не ходите, не прыгайте на матрасе.
Испорченный наполнитель
- слишком долгий срок службы матраса;
- неправильная эксплуатация (например, превышение нагрузки, нарушение температурного режима, укладка на основание с очень крупными зазорами, хранение в перекошенном положении);
- заводской брак.
