Обязанности кассира при работе с терминалом оплаты: правовые документы, изменения, что делать

нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы по ведению кассовых операций;
формы кассовых и банковских документов;
правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;
порядок оформления приходных и расходных документов;
лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности;
порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;
основы организации труда;
правила эксплуатации вычислительной техники;
основы законодательства о труде;
правила внутреннего трудового распорядка;
правила и нормы охраны труда.

2.2. Оформляет документы и получает в соответствии с установленным порядком денежные средства и ценные бумаги в учреждениях банка для выплаты рабочим и служащим заработной платы, премий, оплаты командировочных и других расходов.

Содержание

3. Права кассира

1.2. На должность кассира принимается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

Чтобы до минимума сократить количество ошибок кассиров, установите кассовую программу Класс365. Во-первых, она имеет понятный интерфейс, горячие клавиши, функционал поиска и редактирования чеков, а во-вторых, позволяет в режиме онлайн контролировать работу кассиров и устанавливать запрет на выдачу денег из кассы «в минус». Попробовать все возможности кассовой программы можно прямо сейчас>>

Как работать с онлайн-кассой: пошаговая инструкция для продавца

Покупатель оплачивает товар/услугу наличными или картой;
Продавец принимает деньги и фиксирует это в кассовой программе;
Данные о совершенной покупке получает встроенный в ККТ фискальный накопитель;
Он шифрует полученные данные, сохраняет их и перенаправляет оператору ФД;
Далее ОФД анализирует полученные сведения, проверяет их и передает в налоговую инспекцию;
После одобрения операции печатается чек.
Если перед расчетом покупатель просит отправить ему чек на «электронку» или по смс, то вместе с выдачей бумажного чека кассир отправляет его копию клиенту в электронном формате.

Алгоритм работы на онлайн-кассе

Покупатель хочет вернуть товар или кассир указал неверную сумму в чеке и заметил это до ухода покупателя. Здесь нужно оформлять чек на возврат. В первом случае нужно также получить от клиента заявление. Новый чек пробивается на кассе с теми же реквизитами, но с признаком расчета «возврат прихода».

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции кассира, образец 2023/2023 года. На данную должность может быть назначен человек, обладающий начальным профессиональным образованием без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы. Не забывайте, каждая инструкция кассира выдается на руки под расписку.

1. Общие положения

2. Требования к квалификации: начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

2. Должностные обязанности кассира

7. На время отсутствия кассира и (отпуск, командировка и пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и обязанности, по которым несет ответственность.

Кроме этого, не стоит забывать о том, что помимо выдачи чека платежного терминала получателю услуг должен быть выдан чек ККТ или бланк строгой отчетности – квитанция (ф. 0504510). На них должна быть запись о том, что произведен безналичный расчет.

Следует отметить, что при переводе кредитной организацией денежных средств, полученных от потребителей услуг, в адрес бюджетного (автономного) учреждения необходимо учитывать положения п. 10 ст. 8Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее – Федеральный закон № 161-ФЗ), предусматривающие, что вознаграждение оператора по переводу денежных средств (при его взимании) не может быть удержано из суммы такого перевода, за исключением случаев осуществления трансграничных переводов денежных средств. То есть расходы по переводу несет учреждение (Письмо ЦБ РФ от 30.07.2013 № 14-27/763).

Документальное оформление операций

Автономное образовательное учреждение оказывает платные образовательные услуги. В кассе учреждения имеется платежный терминал, с помощью которого принимаются к оплате банковские карты клиентов. POS-терминал предоставлен банком-эквайрером в пользование бесплатно. В акте приема-передачи стоимость оборудования указана в размере 35 000 руб. За совершение операций по договору эквайринга учреждение оплачивает банку 2% от суммы произведенных платежей. От потребителей услуг за день через терминал принято 40 000 руб. На основании выставленного счета банку за проведение данных операций оплачено 800 руб. (40 000 руб. х 2%). В соответствии с учетной политикой учреждения такие расходы относятся к общехозяйственным и оплачиваются с расчетного счета в кредитной организации.

Этот документ необходим по нескольким причинам: помимо основного предназначения – регламентации служебного функционала, он позволяет руководству эффективно управлять подчиненными и служит доказательством при решении споров и конфликтов в судебном порядке (причем как с одной, так и с другой стороны). Именно поэтому необходимо тщательно и четко расписывать обязанности того или иного сотрудника, избегать неточностей и дублирования, а также учитывать продолжительность рабочего дня и не допускать двоякого толкования формулировок.

Составление должностной инструкции кассира

Подпись кассира будет свидетельствовать о том, что он ознакомился с возлагаемыми на него функциями, согласен с ними и понимает лежащую на нем ответственность.
Удостоверять должностную инструкцию печатью не обязательно, так как она относится к внутренней документации предприятия.

Должностные обязанности кассира

Должностная инструкция всегда содержит несколько разделов, основные из которых: «Общие положения» «Обязанности», «Права», «Ответственность», но иногда этот список пополняется и другими пунктами, такими как «Право подписи», «Прочие условия» и т.д.

все товары выгружаются на специальную площадку справа или слева от монитора;
на экране высвечивается предложение взять пакеты для укладки покупок. Клиент самостоятельно регулирует количество, в том числе может отказаться от них вообще;
покупатель каждый товар последовательно подносит к сканеру штрих-кодов или кладет на весы. В последнем случае потом предстоит в меню системы найти нужный продукт, чтобы пробить его;
отсканированные товары перемещаются на площадку с надписью «Покупки» или аналогичного содержания. Здесь проходит дополнительный контроль. Система проверяет общий вес продуктов и сравнивает его с зафиксированным при сканировании. Если будут разногласия, раздастся звуковой сигнал. Если покупатель уверен, что все верно, лучше пригласить продавца-консультанта для урегулирования конфликта;
покупатель завершает процессы взвешивания и сканирования. На экране появляется сумма к оплате. Есть желание убрать какой-либо товар? Опять придется звать консультанта. Самостоятельно откорректировать покупку не получится;
вносится оплата наличными или банковской картой.

Как работает касса самообслуживания?

За прошедшие годы сотрудники магазинов научились распознавать мошенников по движению рук или глаз. Если охранник или консультант заподозрит, что покупатель собирается унести неоплаченный товар, он будет стоять у него за спиной и контролировать каждое действие.

Какие проблемы могут возникнуть при работе с кассой?

Если в США, Японии, странах ЕС подобные пункты давно стали обыденностью, то в России им еще не доверяют. Покупатели предпочитают стоять в длинной очереди, но иметь дело с кассиром, а не с машиной. Поговорим о том, как пользоваться кассой самообслуживания, чтобы сэкономить время и не потерять деньги.

Согласно обновленному ФЗ № 54 онлайн-касса должна присутствовать в каждой торговой точке. При этом изменились и правила использования кассы, а это значит, что и кассир, и сам предприниматель должны знать особенности и основные принципы ее функционирования. Как же работать на кассе в магазине, чтобы не получить штрафы от ИФНС?

Да, то что нужно информация.

19.11%

Непонятно, еще обращусь за помощью к юристу.

9.93%

Нет, буду сам искать еще.

70.97%

Проголосовало: 403

Что такое онлайн-касса и как она работает?

Код ПРЕДОПЛАТА 100% (или 1 в цифровом варианте) — указывает на получение продавцом предоплаты за товар в размере 100%;
Код ПРЕДОПЛАТА (или 2) — покупатель внес предоплату за товар частично;
Код АВАНС (или 3) — получение аванса за товар, который не был определен. Например, в случае, если покупатель приобретает подарочный сертификат, продавец не может заранее выяснить, какой именно товар будет приобретен, в этом случае признак способа расчетов и указывается как «аванс»;
Код ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ (или 4) — указывается когда покупатель полностью вносит оплату и сразу же получает весь свой товар;
Код ЧАСТИЧНЫЙ РАСЧЕТ И КРЕДИТ (или 5) — сюда можно отнести ситуацию, когда покупатель приобретает товар в кредит, выплачивая при этом первоначальный взнос, т.е. частично товар будет оплачен, а оставшаяся сумма будет оформлена как кредит;
ПЕРЕДАЧА В КРЕДИТ (или 6) — здесь способом расчета будет покупка товара в кредит полностью без первоначального взноса, а товар в данном случае передается покупателю сразу;
ОПЛАТА КРЕДИТА (или 7) — указывается при внесении покупателем оплаты в счет погашения кредита, и значения не имеет вносится ли очередной платеж или же оплата полностью.

Признак расчета

Придя на рабочее место, кассир должен убедиться в отсутствии повреждений на корпусе кассового оборудования и проводах ввода-вывода информации, а также наличии нужных пломб на устройстве (если есть). Также нужно очистить изделие от пыли и загрязнений. В конце подготовки кассир проверяет надежность подключения кассы к бытовой сети 220 Вольт (если оборудование стационарного типа) и соединения с Интернетом.

p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

в виде кода ПРЕДОПЛАТА 100% (или 1) — если получен полный аванс за определенный товар;
в виде кода ПРЕДОПЛАТА (или 2) — если получен частичный аванс за определенный товар;
в виде кода АВАНС (или 3) — если получена сумма в счет аванса за неопределенный товар (частный случай — куплена подарочная карта);
в виде кода ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ (или 4) — при обычном приеме оплаты за товар (с немедленной его выдачей);
в виде кода ЧАСТИЧНЫЙ РАСЧЕТ И КРЕДИТ (или 5) — при частичной оплате за товар с немедленной выдачей (при условии, что по оставшейся стоимости товара оформлен кредит);
в виде кода ПЕРЕДАЧА В КРЕДИТ (или 7) — при немедленной выдаче товара, который полностью продан в кредит;
в виде кода ОПЛАТА КРЕДИТА (или 9) — при получении от покупателя, ранее получившего товар в кредит, денежных средств в счет оплаты данного кредита.

Подготовка к работе

При этом, существует правило, по которому на каждую группу фискальных операций, объединенных определенным реквизитом «признак расчета» либо «признак способа расчета» должен составляться отдельный ПКО. То есть, на авансовые платежи составляется один ордер, а на те, что совершены в рамках обычной оплаты товара с его немедленным отпуском — другой ордер.

Нюансы документооборота при фискальных операциях

Однако, если есть достоверные данные о том, что электричество отключили надолго, а покупателям товары из магазина очень нужны (например, если это продукты питания первой необходимости), то в крайнем случае можно попробовать осуществить их отпуск без пробития чеков — с выдачей покупателям документов, заменяющих чеки (например, это могут быть товарные чеки или бланки строгой отчетности). Но впоследствии нужно обязательно:

на оставление ККТ без присмотра;
на допуск к технике неустановленных лиц, в том числе для обслуживания или ремонта;
на воздействие на аппарат и его элементы химическими веществами в процессе чистки;
на открытие корпуса кассы и так далее.

Соглашение о полной материальной ответственности

В первую очередь, кассир открывает смену. Онлайн-ККТ печатает соответствующий отчет, в котором указывается информация о кассе, а также о лице, открывшем смену. Этот отчет является фискальным документом и передается через ОФД в Налоговую службу.

Какие документы должен вести кассир

Очень важно знать, как реагировать при возникновении той или иной неполадки или ошибки при использовании ККТ. Например, кассир элементарно может пробить неверную сумму. Кроме того, может оборваться чековая лента, исчезну связь между аппаратом и ПК и так далее. Все эти инциденты требуют незамедлительных действий, в особенности если речь о небольшом магазине с единственным кассовым аппаратом. Ведь до устранения неполадок продажи придется остановить.

Достаточно часто покупатели не хотят оплачивать товары самостоятельно именно из-за возникающих проблем. Например, на витрине продукт выставлен с одной ценой, система показывает другую. Приходится каждый раз звать консультанта, чтобы разрешить ситуацию. Помимо этого, возникают сложности при покупке алкоголя. Не все знают, что сначала сканируется штрих-код, потом — акцизная марка.

Еще один повод для недовольства — приобретение акционных товаров. Кассиры в большей части подобные операции, например, при продаже «2 по цене 1» корректируют вручную. В кассе самообслуживания покупатель лишен такой возможности. Ему остается обратиться к консультанту. Он поможет оформить скидку, в том числе привязанную к личному счету клиента.

Как работает касса самообслуживания?

все товары выгружаются на специальную площадку справа или слева от монитора;
на экране высвечивается предложение взять пакеты для укладки покупок. Клиент самостоятельно регулирует количество, в том числе может отказаться от них вообще;
покупатель каждый товар последовательно подносит к сканеру штрих-кодов или кладет на весы. В последнем случае потом предстоит в меню системы найти нужный продукт, чтобы пробить его;
отсканированные товары перемещаются на площадку с надписью «Покупки» или аналогичного содержания. Здесь проходит дополнительный контроль. Система проверяет общий вес продуктов и сравнивает его с зафиксированным при сканировании. Если будут разногласия, раздастся звуковой сигнал. Если покупатель уверен, что все верно, лучше пригласить продавца-консультанта для урегулирования конфликта;
покупатель завершает процессы взвешивания и сканирования. На экране появляется сумма к оплате. Есть желание убрать какой-либо товар? Опять придется звать консультанта. Самостоятельно откорректировать покупку не получится;
вносится оплата наличными или банковской картой.

Требования к образованию и опыту разнятся в зависимости от масштабности фирмы и ее веса на рынке. Без предъявления требований к опыту минимальным может считаться: начальное профессиональное образование, среднее (полное) общее образование или специальная подготовка по установленной программе (курсы).

Основные задачи сотрудника

Акцент будет сделан на проработке структуры составляемого документа, что позволит скорректировать его под нужды конкретного предприятия. Особенности, имеющие отношение к специфике организации, будут рассмотрены только в общих чертах.

Основные сведения о специальности

Предприятию следует обеспечить соискателю соответствующие условия труда. К стандартным параметрам относятся: оборудованное рабочее место, предоставление инструментов или программного обеспечения. Помимо этого, могут быть дополнительные пункты, которые определяются спецификой работы, например, предоставляемая работодателем спецодежда, дополнительные перерывы.