Электронное жалоба департамент здравоохранения

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Добрый день, читатели моего блога, сейчас будем постигать всем необходимую тему — Электронное жалоба департамент здравоохранения. Возможно у Вас могут еще остаться вопросы, после того как Вы прочтете, поэтому лучше всего задать их в комметариях ниже, а еще лучше будет — получить консультацию у практикующих юристов по всем видам права от наших партнеров.

Постоянно обновляем информацию и следим за ее обновлением, поэтому можете быть уверенными, что Вы читаете самую новую редакцию.

Часто происходят ситуации, когда врачи превышают свои полномочия. Да и врачебные ошибки встречаются. Не стоит отчаиваться, для того чтобы найти справедливость в данных вопросах и существует горячая линия минздрава.

Горячая линия Министерства Здравоохранения России: круглосуточный номер телефона минздрава

В КАКОМ ГОРОДЕ ВЫ ЖИВЕТЕ? МОЙ СЫН УЖЕ ПОЧТИ 4 МЕСЯЦА НЕ МОЖЕТ ПРОЙТИ ПЕРЕКОМИССИЮ, 2 ГОДА БЫЛ НА 1 ГРУППЕ (ПОСЛЕ ТЯЖЕЛОЙ ЧЕРЕПНО -МОЗГОВОЙ ТРАВМЫ, В 2023 Г ПОСТАВИЛИ 2 ГРУППУ) ТО К ВРАЧАМ ПО ЗАПИСИ- ЖДАТЬ НЕДЕЛЯМИ, ТО КОМИССИЯ В ОТПУСКЕ, ТО НАШ ДОКТОР ПРОДЕРЖАЛ 2 НЕДЕЛИ ДОКУМЕНТЫ (НЕ БЫЛО ВРЕМЯ ЗАПОЛНИТЬ БЛАНК!) И ТОЖЕ НЕВРОЛОГ. ВАМ КРУПНО ПОВЕЗЛО, ЧТО У ВАС ТАКОЙ ДОКТОР

Круглосуточная горячая линия Министерства Здравоохранения Российской Федерации для жалоб

• Первым делом обратитесь к главному врачу.
• Передайте ему жалобу, подробно расскажите о возникшей ситуации.
• В дальнейшем узнайте, какие меры были предприняты после рассмотрения.
• Если главврач не отреагировал на жалобу, то обращайтесь в Департамент здравоохранения.

При составлении сообщения необходимо ввести адрес медучреждения, указать номер своего полиса ОМС для подтверждения прикрепления к поликлинике, а также дополнительные детали (например, дату и время посещения врача). После отправки сообщение пройдет обязательную премодерацию (в рабочие дни это займет сутки), затем будет опубликовано на портале. На текущий момент официальные ответы обычно готовят главврачи поликлиник. Ответ должен поступить в течение 8 рабочих дней.

Куда пожаловаться на обслуживание в поликлинике Москвы

На сайте необходимо выбрать, куда вы направляете жалобу: Департамент здравоохранения г. Москвы, оставить свои фамилию, имя, адрес электронной почты, изложить суть вопроса и отослать сообщение. Рассмотрение жалоб в соответствии с законом №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации» происходит в течение 30 дней с момента регистрации. Такое обращение является официальным, и ему присваивается регистрационный номер. Ответ можно будет получить и по почте, для этого потребуется указать почтовый адрес.

Портал «Наш город»

Пожаловаться можно на то, что в поликлинике потеряли медкарту, пришлось ждать приема по записи больше часа, не пришел врач на дом. Через портал стоит обратиться, если в медучреждении отказали в выписке льготных лекарств или возникли проблемы с записью к специалисту. Также можно рассказать о грязи в санузлах, отсутствии туалетной бумаги, бахил или кулера.

Анонимными жалобами считаются претензии, в которых не указаны ФИО и контакты заявителя. Также под это описание попадают документы, где ФИО и контакты написаны неразборчивым почерком. Обратите внимание, что ФИО заявителя и его контакты будут проверяться. В случае, если указанного человека не существует, жалоба признается анонимной и не подлежит рассмотрению.

После названия «Жалоба» гражданин должен повторно представиться и изложить суть событий. Ниже должен присутствовать абзац с «требованиями». К примеру, просьба уволить врача за некомпетентность или принять другие меры. Внизу страницы идет дата и подпись. Также может быть приписка о приложенных материалах с их перечнем и указанием страниц. Это поможет избежать случаев утери части жалобы.

Какие жалобы Министерство здравоохранения не рассмотрит?

Жалоба на врача в министерстве рассматриваются в соответствии с инструкцией, которая была утверждена приказом Минздрава №493н, утвержденном 28.06.2023. В этом документе указаны способы подачи претензии, а также порядок работы с ними. Однако приказ представляет собой только регламент для госучреждения.

Здравствуйте, хочу обратиться к вам за помощью. Пишет вам бабушка Софьи Гришанович. с г. Брянска ребенку в 2010 г поставили диагноз, ДЦП. спастический тетрапарез с преимущественным поражением правых конечностей, на фоне органического поражения ЦНС перевентрикулярная лейкомаляция, киста прозрачной перегородки, задержка псих. развития Соп С м СТДС 2х форды в ЛЖ. с этим диагнозом в 2011 г дали инвалидность. А 2023г с диагнозом ДЦП. спастический тетрапарез с преимущественным поражением правых конечностей на фоне органического поражения ЦНС перевентрикулярная лейкомаляция, киста прозрачной перегородки, задержка псих. развития. С м повышенной возбудимости, нарушения тазовых органов. Соп См СТДС 2х форды в ЛЖ, плоско вальгусные стопы. два состава МСЭ в г Брянске и МСЭ по г Москва приняли решение, что ребенок не может быть признан инвалидом.27.02.2023 г невролог в платной клинике ставит диагноз, ДЦП, нижний спастический парапарез, разгибательная контрактура правого Г стопного сустава, неврозоподобный энурез, нейрогенная дисфункция мочевого пузыря. КодG80.4 Атаксический церебральный паралич. И 07.08.2023 по Квоте ребенку была сделана операция, Устранение деформации правой стопы, сухожильная пластика. При поступлении в анамнезе указано, что заболевание прогрессирующее, атрофия мышц слева, справа выражены. Атрофия мышц голени слева, справа выражены. Объём движения справа ограничено разгибание, Деформация голеностопных суставов, варусная деформация, эквинус пятка справа. Правая стопа с кавусным компонентом. В рекомендации ношение сложной ортопед. обуви и тутор на ночь на правую ногу. Прохождение МСЭ по месту жительства.07.09.2023 МСЭ г Брянска бюро 4. инвалидность не установлена. 14.09.2023 г экспертным составом МСЭ так же было не установлено признание в инвалидности.10.10.17 г Ультразвуковое ангиосканирование вен нижних конечностей, заключ СП и СФ соустья состоятельны. Нерезко выраженная недостаточность СП соутья. Справа в дистальном отделе в области послеоперационного рубца значительное утолщение до 9мм ахиллова сухожилия слева 4.5мм в месте утолщения выраженная неоднородность структуры с гипоэхогенным участками.17.10.17 был внеплановый осмотр в Смоленске где ребенок был прооперирован с жалобой, что ребенок не ходит самостоятельно после 6 недельного снятия гипса, боли при разработке. Данные осмотра локально тенденция к рецидиву эквинуса справа, пассивная коррекция возможна. Диагноз основной G80.2 детская гемиплегия. ДЦП, правосторонни гемипарез эквинусная деформация правой стопы. Рекомендации .Пациент подлежит компетенции МСЭ с учетом выраженной деформации правой ниж. конечн, нарушения функции, системного характера патологии, предстоящим этапным оперативным лечением и необходимостью в обеспечении сложной ортопед. изделиями. курсы реабилитации в санаторных условиях.11.10.2023 г МСЭ экспертным составом 2 были назначены консультации ортопеда в дет .обл. поликлинике локальный статус ортопеда от 14.11.17г послеоперационный рубец по задней поверхности в н/з правой голени без особенности. Мышца правой голени атрофичны. Во время ходьбы приводит передний отдел правой стопы. Больше нагружает наружный отдел стопы. Правая стопа в эквинусном положении. Коррекция эквинуса 90 гр. нарушение статико динамической функции. ДЦП эквинусная правая стопа М21.1 МРТ головного мозга от 07.11.2023г заключ. Зоны линейного перевентрикулярного глиоза как следствие раннего перинатального повреждения. МСЭ экспертным составом 2 от 3.11.2023г инвалидность не установлена. с 15.11.2023 по 28.11.2023гСофья прошла курс социальной реабилитации детей инвалидов. диагноз ДЦП. спастический гемипарез справа GMFCS2 MACS2 ур. G80.2 далее находились в психоневрологическом отделенииГБУЗ2 с 10.01.2023г по26.01.2023г DS ДЦП гемипарез. ночное недержание мочи. ИМП, цистит.05.02. 2023гмед.заключение Брянской обл. психиатрической больницы 1 ребенок находился на приеме врача невролога. Диагноз Синдром ДЦП, неравномерный спастический тетрапарез с преимущественным поражением нижних конечностей, средней степен тяжести. Зоны линейного перевентрикулярного глиоза. синдром эмоционально волевой неустойчивости. невротические реакции. Нейрогенный мочевой пузырь. ночное недержание мочи. 15 февраля 2023 г МСЭ бюро4 г Брянска снова ребенок был не установлен инвалидом. по заявлению 05.03 2023 г экспертным составом 1, ребенок так же не установлен в инвалидности. В августе 2023г ребенку рекомендован тутор до колена, в ноябре от пальчиков до верха. заднего бедра, а в январе ортопедом рекомендовано уже 2 тутора на обе ноги, от пальчиков до верха. зад. бедра. Я обращаюсь к Вам за помощью. если ребенка в 2023 г МСЭ признало частично здоровым ребенком, то почему спустя 3 года мы были вынуждены прооперировать ребенка и улучшений нет.Составы МСЭ г БРянска категорически ребенка не признают инвалидом.Сонечка все равно снова начинает ножку правую ставить на пальчики,у ребенка спастика,частично атрофичны мышцы голени,пошло усыхание стопы. Мы не знаем где нам искать и у кого справедливости? Помогите разобраться в нашей сложившейся ситуации. С уважением Наталья с г Брянска.

Я Малявин Виктор Пантелеевич по направлению от врача терапевта обратился в 26 травматологию в КДЦ -15 имени Филатова с заболеванием правого коленного сустава .Мне было назначена операция на 31.01.2023 г.я еле ходил .Операцию делал доктор Плотников Павел Борисович, операция была сделана ( большое спасибо доктору Плотникова П.Б.) .Но 2.01.2023 г в 12.26 с номера 8 495-375-13-30- поступил странный звонок на мой сотовый . Женщина назвалась Татьяной заведующей КДЦ # 15 имени Филатова и начала задавать вопросы как прошла операция,сколько раз приходил доктор Плотников П.Б. после операции, какие проблемы с туалетом. Я ей все рассказал поблагодарил за доктора Плотникова П.Б.все было прекрасно он помог мне стать на ногу я еле ходил. После этого мне она пообещала содействие и помощь если будут какие проблемы ,если я скажу что доктор Плотников Павел Борисович просил с меня денег за операцию,этого не было. Я прошу Вас разобраться откуда эта Татьяна узнала мой сотовый телефон разрешения я не давал.И почему она хочет и зачем ей нужно что бы я оклеветал доктором Плотникова Павла Борисовича по поводу взятки.

Похожие записи:

Я с 23по27февраля попал в урологию городе бузулуке пролежал все выходные и рабочие время и так не какое лечение мне не дали а у меня в поке в левай естб камешек и меня выпесали домой я хочу чтобы лечуший врач жогов в.в и его сын каторый заведуший оделением жогов п.в наказали всем чем можно у меня диагнс почечная колека в городе бузулуке оренбургской обл а почка как болела так и болит хоть и пью тоблетки

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Департамента здравоохранения Москвы.

Бесплатный телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы

Департамент здравоохранения города Москвы — отраслевой орган исполнительной власти, осуществляющий исполнительно-распорядительные функции в отношении органов, учреждений, организаций и предприятий здравоохранения, аптечных предприятий, подведомственных Правительству Москвы, и управление имуществом этой системы в пределах полномочий, переданных ему Правительством Москвы.

О компании

Реализуется департаментом 2011 года в рамках аналогичной программы Минздрава, охватывающей все регионы России. Программа предполагает проведение эффективной кадровой политики, повышение эффективности и технологичности оказания медицинской помощи, создание единого информационного пространства в системе здравоохранения Москвы. В 2012—2013 годах произошло масштабное обновление материально-технической базы медицинских учреждений в Москве (в частности, в них было поставлено около 47 тысяч единиц нового медицинского оборудования, а также введено 60 тысяч автоматизированных рабочих мест специалистов), в рамках кадровой политики была сокращена численность административного аппарата.

Онлайн форма с сайта подразумевает уточнение ФИО заявителя, а также написание самого жалобы. Значительным минусом выступает ограниченный объем символов для данного текста — 2000. В этом плане письменная жалоба выигрывает перед электронным сообщением на сайте. Кроме того, онлайн формат предполагает возможность прикрепления дополнительных файлов, доказывающих точку зрения заявителей.

К сожалению, для изменения ситуации по недовольствам системой медобслуживания от населения в Минздрав должно поступать большое количество жалоб по одной и той же проблеме: в письменном виде, о горячей линии, в виде обращения на сайте. Сложность заключается в том, что их решение зависит от финансирования из бюджета субъекта или же Федерации. Выделение денег по одной поступившей жалобе не происходит.

Личный визит

Удобный способ подачи жалобы в Минздрав — заполнение онлайн формы круглосуточно на сайте Минздрава. В соответствии с действующим законодательством такой вариант отправки сообщения не уступает по значимости письменному обращению и должен быть рассмотрен в том же порядке: регистрация жалобы, проверка указанных в нем фактов и формулировка ответа не позднее 30-ти дней.

Здравствуйте, после мытарств по Волжскому минздраву вынуждена просить помощи у людей, чьи интересы не привязаны к нашему областному медицинскому беспределу. В феврале этого года у меня обнаружили рак молочной железы, была сделана операция по удалению левой груди всех лимфоузлов. Проведены 4 курса «красной» химиотерапии. Состояние здоровья не позволяет мне выйти на работу и трудиться в полную силу. Поскрольку левая рука сильно ограничена в движении, из-за отсутствия левой груди (четвертого размера) стала сильно болеть спина и позвоночник в шейном отделе. После
Двух-трех часов проведённых в вертикальном положении у меня начинаются боли в позвоночнике, переходящие в головную боль.Мне обязательно нужно лечь и выпрямится, хотя бы на 20-30 мину т что бы боль утихла.После трёх месяцев собирания документов в самой ужасной поликлинике города, я ( только после жалобы в минздрав. ) смогла добиться чтобы мои документы были направлены в бюро МСЭ для оформления инвалидности на период реабилитации. Сегодня на комиссии МСЭ в инвалидности мне было отказано. Как жить и на что человеку, который не может после перенесенных операций и лечения в полную силу пахать на равне со здоровым человеком? Дайте оправиться и прийти в себя от шока после вынесения диагноза -РАК. Хотя бы на год для восстановления сил могли дать инвалидность, поддержать человека борющегося за жизнь.

• Стоит заранее формировать свой вопрос. Нужно постараться сделать так, чтобы он был максимально четким;
• Если возникла достаточно емкая проблема, желательно написать на черновике план общения;
• Важно заранее узнать и запомнить правильное название поликлиники. Потребуется его официальный адрес, должность и ФИО руководителя;
• Если претензия касается какого-то конкретного медицинского сотрудника, стоит подготовить его ФИО и точное название организации, в которой он работает.

Контакты Министерства Здравоохранения РФ: адрес, соцсети, официальный сайт

От всей души сказать огромное спасибо неврологу Самойловой Маргарите Александровне (пол-ка ул. Российская 200) Это доктор от бога, все знает и все предусмотрит. Молодец! Сразу делает назначения учитывая все органы. Я у нее с 2006 года наблюдаюсь и не могу представить, что Самойлова не поможет, причем без лишних слов и. Благодарности нет предела! Спасибо за такого доктора.

Операторы контактного центра рассматривают только вопросы, затрагивающие работу московского Департамента здравоохранения. При получении обращений другой направленности специалисты горячей линии могут посоветовать обратиться в другие органы или отказать в консультации. Сотрудники поддержки не рассматривают вопросы, затрагивающие лечение заграницей.

Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы

Все обращения контролируются Департаментом здравоохранения Москвы. Решение вопросов может занимать разное время в зависимости от уровня сложности. Если заданный вопрос не может быть решен оператором горячей линии, обращение переадресовывается другим компетентным органам. Каждый звонок берется под тщательный контроль.

Телефоны по округам Москвы

Если дозвониться по телефону горячей линии невозможно, рекомендуется обратиться в Единую московскую справочную службу – +7 (495) 777-77-77. Дополнительный способ получения консультации подразумевает посещение официального сайта Департамента. Здесь можно связаться с сотрудниками организации для получения консультации в электронном формате.

Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь — об этом гласит ст. 41 Конституции России. Государственные, муниципальные больницы должны оказывать помощь гражданам бесплатно за счет бюджетных средств, страховых взносов, иных поступлений. Масса законодательных актов регулирует работу медицинских учреждений, деятельность врачей, медперсонала (например, Приказ Минздравсоцразвития РФ «Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению» от 15.05.2012 г. № 543н).

Жалоба в Министерство здравоохранения

При обращении с жалобой через официальный сайт Минздрава следует перейти по вкладкам: «Общественная приемная» — «Форма отправки обращения». На странице «Новое обращение» в предложенной форме необходимо заполнить указанные поля — Ф.И.О., адрес проживания заявителя. Потребуется и адрес электронной почты, если вы хотите получить ответ в электронной форме (что гораздо быстрее ответа, направленного традиционно письмом).

Основания для подачи жалобы в Минздрав

• в электронном виде через сайт Минздрава. Такие жалобы в трехдневный срок регистрируются и направляются в организации, к ведению которых относятся обозначенные проблемы:
  • в департаменты Минздрава;
  • федеральные органы исполнительной власти;
  • органы исполнительной власти субъектов РФ;
  • иные организации, правомочные разрешать поставленные в обращении вопросы. Жалобы в электронном виде, направляемые в Минздрав РФ, минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.
• письмом в обычной форме по адресу: Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994. Узнать о регистрации жалобы можно ежедневно с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00 и в пятницу с 9-00 до 16-45 по телефону (495) 627-29-93, обеденный перерыв с 12-00 до 12-45;

• факсом по номеру: 8 (495) 628-50-58 и по телефонам горячей линии, доверия (информация об их работе размещается на сайте Минздрава);
• придя на личный прием граждан заместителями министра и руководителями департаментов этого ведомства. Заместители министра рассматривают на приеме аргументированные жалобы на решения, ранее принятые на личном приеме директорами департаментов. График приема необходимо уточнять в министерстве. Проводится прием в общественной приемной в по адресу: Москва, ул. Неглинная, д. 25, подъезд №3.
• обратившись к специалистам отдела по работе с обращениями граждан без предварительной записи в общественной приемной министерства. Время текущего личного приема граждан:
  • с понедельника по четверг – с 9-00 до 17-00 (обеденный перерыв с 12-00 до 12-45);
  • в пятницу – с 9-00 до 15-45 (обеденный перерыв с 12-00 до 12-45);
  • суббота и воскресенье — выходной день.

Многим гражданам приходится сталкиваться с некачественной медицинской помощью, нарушением прав пациентов, а также грубостью и хамством врачей. Одним из эффективных способов восстановления справедливости является обжалование действий медицинского персонала в министерство здравоохранения.

Как написать и подать жалобу в министерство здравоохранения

Самый простой вариант – посетить ведомство и вручить жалобу сотруднику, ответственному за приемку входящей корреспонденции. Один экземпляр документа принимается на регистрацию, на втором – проставляется входящий штамп, после чего он возвращается заявителю.

В каких случаях можно подать жалобу в департамент здравоохранения?

Поступившие обращения регистрируются в течение трех суток. Затем передаются ответственному сотруднику, который должен провести проверку и в течение 30 дней дать ответ. Если факт нарушения подтвердится, виновные лица будут подвергнуты дисциплинарному наказанию.