⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Добрый день, читатели моего блога, сейчас будем постигать всем необходимую тему — Можно ли другому человеку забрать посылку в компании сдэк. Возможно у Вас могут еще остаться вопросы, после того как Вы прочтете, поэтому лучше всего задать их в комметариях ниже, а еще лучше будет — получить консультацию у практикующих юристов по всем видам права от наших партнеров.
Постоянно обновляем информацию и следим за ее обновлением, поэтому можете быть уверенными, что Вы читаете самую новую редакцию.
Доставить ее в срок компания не смогла. Хотя тут 50/50 и моя вина. Когда посылка была в Москве, мне позвонил оператор и мы начали обговаривать время и место. Посылка оформлена на мужа и оператор сказал, что я за него получить не могу (хотя у других компаний получала без проблем). Мы поменяли адрес доставки с Климовска на Москву и телефон, чтобы звонили моему мужу.
Я почувствовала неладное, когда после этого звонка, мне опять перезвонил оператор и стал спрашивать мужа, когда опять услышал, что это снова я, просто бросил трубку.
Доставку обговорили на понедельник. Ни мне ни мужу так никто и не позвонил.
Муж долго пытался дозвониться до оператора, за звонок кстати сняли деньги, через минут 10 оператор все-таки взял трубку и сказал, что времени еще нет 6 (доставка с 10:00 до 18:00), ожидайте и опять бросил трубку.
Может это корпоративный этикет такой?
В общем никто нам не позвонил. На сайте показали, что посылка уехала в Подольск. На следующий день повторилась та же история.
Что тут хочется отметить, если у вас какие то вопросы возникли, лучше заказать обратный звонок.
Мы только таким способом смогли с ними нормально связаться и узнали от оператора (на этот раз другого и очень вежливого), что причина того, что посылку нам не привезли, это то, что мы не брали трубку. Ну и еще она очень удивилась, что посылка в Подольске, хотя на доставку стояла сегодня и в Москву.
Обычно получателя предпочитают оповещать о прибытии груза с помощью СМС-сообщения на номер, который был указан отправителем. Но есть и иные методы, к примеру, телефонный звонок или сообщение на электронную почту. Только после того, как оповещение о доставке получено, можно забирать посылку. В случае с доставкой от склада к складу, оповещение происходит в сообщении. Когда груз поручают курьеру, он обычно звонит адресату, чтобы договориться о месте, где он будет получать отправление.
Виджет выбора типа доставки
Когда груз оформляется на юридическое лицо, то есть компанию, то руководитель должен издать приказ о назначении, а также предоставить копию своего паспорта. Только тогда человеку отдадут посылку, поскольку будут понимать, кто в итоге пришел забирать ее, а чтобы написать доверенность правильно, можно воспользоваться образцом на сайте СДЭК. При приеме посылки следует проверить, нет ли на ней повреждений, и есть ли товар в упаковке вообще. В случае, когда заказ пропал или был испорчен, следует:
Здравствуйте, Сабир!
Как написала ранее моя коллега, выдать заказ Вам не могли по причине отсутствия оплаты у отправителя за наши услуги.
Поскольку на текущий момент заказ подготовлен к возврату, а Вы производили оплату за товар в интернет-магазин, то необходимо обратиться к отправителю для урегулирования данного вопроса.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)
Sabir
Sabir 13:43
Отправить овечает это вы должны ему! Кому верить?
Раньше я отправлял вы брали оплату сразу, либо оплачивал получать, или я ошибаюсь?
СДЭК — Жизнь в стиле Экспресс
СДЭК — Жизнь в стиле Экспресс 18:39
Здравствуйте, Сабир!
Поймите правильно, если бы у отправителя не было задолженности по услугам доставки, то посылку уже давно бы Вам выдали.
На текущий момент срок бесплатного хранения на складе истек и посылку готовят на возврат. В данном случае Вам необходимо будет решать вопрос по согласованию повторной доставки с отправителем.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)
Sabir
Sabir 23:21
Olga Chernienko запись закреплена
Здравствуйте, Сабир.
Плательщиком за услуги доставки по Вашей накладной является отправитель по договору о сотрудничестве. К оплате при получении действительно 0,00 руб., поскольку получатель, то есть Вы, по этой накладной не платит.
У плательщика, то есть, отправителя, перед нашей компанией задолженность. Как выше писали мои коллеги, согласно договору, который мы заключили с отправителем, заказы были заморожены, и мы не можем выдать посылку, пока задолженность не будет погашена.
(Лилия Краскова, менеджер по работе с медиаресурсами)
Sabir
Sabir 22:17
Отправить отвечает это вы должны ему! Кому верить?
вчера
СДЭК — Жизнь в стиле Экспресс
СДЭК — Жизнь в стиле Экспресс 9:54
Официальный сайт www.cdek.ru позволяет отследить заказ по номеру накладной, но не показывает полной информации о грузе. С нашим сервисом вы сможете отследить груз или посылку СДЭК сразу через официальный сайт, а также через мобильное приложение СДЭК, и узнаете полную информацию о посылке, такую как вес, ФИО или название отправителя и получателя, полный адрес отправителя и получателя и стоимость пересылки.
Обратитесь по телефону горячей линии: 8 800 250-04-05 или через форму «Обратная связь» на сайте СДЭК. Сообщите номер телефона, который был указан как контактный при оформлении заказа. Сотрудники СДЭК могут запросить дополнительную информацию: ФИО получателя или отправителя; город, в котором вы ожидаете посылку.
СДЭК Посылочка отследить
СДЭК доставкой непосредственно из Китайских магазинов не занимается, компания работает через посредников, мелкие и средние курьерские компании Китая, которые везут по Китаю до таможенных границ России, а вот уже на территории России доставляет сам СДЭК.
-
первое, что нужно сделать – тщательно осмотреть упаковку и проверить ее на целостность, наличие вмятин и других повреждений. Важно обратить внимание на оберточный скотч: если заметно, что он переклеен, посылка могла быть вскрыта.
Как получить посылку, отправленную курьером
Важно помнить о том, что не стоит подписывать квитанцию, если отправление оказалось поврежденным или вскрытым. Сделав это, адресат не имеет права требовать от компании проведения расследования и возмещения страховки.
(!Напоминаем, для новых покупателей, заранее оплачивается стоимость доставки. Если посылка не будет выкуплена, оплата доставки не возвращается (подробнее ).
Кстати, стоимость доставки существенно дешевле, чем в других службах доставки, не считая, конечно, «Почты России».
И да, по полной предоплате доставка выгоднее, чем наложкой.
- Номер отделения Почты РФ, в котором будет происходить получение посылки с полным физическим адресом отделения.
- Дата и место оформление доверенности.
- Оригиналы подписей доверителя и представителя, а так же мокрая печать нотариуса, или другого учреждения уполномоченного к таким действиям.
Получение груза по доверенности
Выбирать город с отображением пунктов выдачи товаров в нем; Производить расчет доставки по указанным габаритам; Осуществлять выбор пункта выдачи товара; Выводить детально всю информацию о пункте выдачи товаров; Настраивать отображение и подключение элемента интерфейса;
- вместе с сотрудником СДЭК составить акт;
- оформить официальную претензию на имя начальства;
- собрать документы о грузе, включая накладные, чеки и иные бумаги;
- направить перечисленные документы в отдел претензий.
Сдэк может ли забрать посылку другой человек
Если клиент относится к категории физических лиц, но не имеет возможности получить груз самостоятельно, нужно составить соответствующий документ-доверенность. К ней необходимо приложить копию паспорта клиента, это позволяет сравнить данные паспорта и личную роспись. Человеку, который получает груз обязан предоставить все выше перечисленные документы и личный паспорт сотруднику компании.
При отсутствии возможности сделать ксерокопию паспорта доверителя, составленную доверенность нужно заверить нотариально.
Как узнать, что груз уже пришел
После того, как груз прибудет в филиал компании, Вы получите оповещение в виде смс-сообщения, электронного письма или телефонного звонка, совершенного работником колл-центра компании СДЭК. Особенностью фирмы является наличие пунктов выдачи.
Таким образом, забрать посылку можно самовывозом, для этого необходимо указать адрес офиса, из которого Вам будет наиболее удобно забрать груз. Также существует возможность заказать курьерскую доставку, но, естественно, оплатить ее необходимо дополнительно. Для этого зайдите на официальный сайт компании и пройдите в раздел «Заявка на вызов курьера», затем заполните форму и оставьте заявку.
Важно! Немного другой алгоритм действий необходим в случае с курьерской доставкой, когда сотрудники СДЭК будут доставлять посылку на ранее указанный отправителем адрес. Тогда в день получения адресату звонит курьер и уточняет, в какое время будет удобно получить груз. После этого достаточно ожидать посыльного с багажом, именно ему предъявляются документы, удостоверяющие личность. Оформление получения происходит прямо на месте, больше никуда ехать не нужно.
Чтобы клиент мог забрать посылку, которая отправлена ему через новосибирскую компанию, нужно дождаться, пока на указанный отправителем телефон придет сообщение. В нем должно быть написано, в каком филиале находится груз, именно туда и нужно приходить. Придя в пункт выдачи, если доставка не была курьерской, достаточно предъявить документы и забрать посылку, также ее можно проверить на месте, чтобы избежать повреждения или кражи товара.
Алгоритм действий для получения груза или посылки в СДЭК
И даже при отсутствии как извещения, так и трек-номера (допустим, этот номер забыт, либо ожидается безтрековое отправление), получатель все еще имеет право на получение своего отправления, разысканного сотрудником почты по адресным данным.
Посылку доставили за пять дней, коробка была слегка помята, но сама посылка не пострадала, отслеживание было очень подробным. задень позвонили чтобы уточнить удобное время доставки. Доставили посылку раньше срока
СДЭК Логистические решения отзывы
Посылка пришла в Улан-Удэ за месяц. По России доставлялась службой СДЭК. Пришла в офис выдачи СДЭК 12 декабря. Я указывала доставку товара на почтовый адрес, а от вас пришло сообщение 12 декабря: «Посылка готова к самовывозу Ulan-Ude (Na Klyuchevskoy)». СДЭК на своем сайте указал другой офис выдачи, по которому мне пришлось ехать на другой конец города (11 км), чтобы получить 100 гр. посылку. Сам СДЭК за 4 дня даже не отправил сообщение о прибытии в офис выдачи. Упаковка не повреждена.
СДЭК Логистические решения отслеживание
Эту посылку должен быть доставить СДЭК. СДЭК не пытался доставлять домой ни разу. СДЭК не звонил ни разу. Т.е. назвать «неудачной попытку вручения» — это как таксисту заплатить и не поехать. СДЭК написал лично вКонтакте что посылка ожидает, чтобы её забрали. СДЭК считает, что вКонтакте я обязан пользоваться и читать. Но я не пользуюсь вКонтакте — поэтому посылка уехала назад. Считаю, что СДЭК поступил некорректно, неправильно. На посылке указан телефон — звоните, пишите SMS. Какие ещё вКонтакте? Может в wChat ещё будите оповещения присылать?
