Образец претензии по мясу

Между ООО «САНРАЙСплюс» и ИП Лофет Иван Дмитриевич 25 ноября 2023 г. заключен договор поставки товаров народного потребления, по условиям которого ООО «САНРАЙСплюс» взяло на себя обязательство в течение 6 месяцев с даты подписания договора осуществлять поставку товара в количестве, ассортименте согласно Приложению № 1 к Договору ежемесячно, а ИП взял на себя обязательство принять товар надлежащего качества и оплатить его.

Пример претензии поставщику товара

В соответствии со ст. 518 ГК РФ поставщик, получивший уведомление о недостатках поставленных товаров вправе без промедления заменить указанные товары. До настоящего времени замена товара не осуществлена. В связи с чем, покупатель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных ст. 475 ГК РФ.

Претензия по договору поставки

Обычно такая претензия предъявляется продавцу товара. Если хотите предъявить производителю. то можете отправить в любой из удобных вам адресов, как по месту нахождения филиала, так и по юридическому адресу.

Расскажем, как призвать его к ответу и как правильно оформить возврат некачественной продукции. 17 марта 2023 Автор: Евдокимова Наталья Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества.

Оформляем возврат некачественного товара

При приемке представитель покупателя обязан проконтролировать соответствие поставленной продукции по количеству, объему, упаковке, комплектации, качеству и прочим техническим характеристикам заявленным в договорной или сопроводительной документации. Проверку следует проводить досконально, чтобы исключить малейшие несоответствия. Если покупатель принял поставленную продукцию, то доказать несоответствие техническим характеристикам после приемки будет довольно проблематично.

Претензия на поставку мяса

Но не означает, что если недостаток обнаружился не в момент приемки, а позже, поделать ничего нельзя. Есть ст. 454 ГК РФ, в пункте 5 которой сказано, что если в договоре купли-продажи (сюда относится и поставка товаров) не установлены правила по возврату, следует применять общие.

В случае отказа от принятия претензии потребитель имеет право составить акт при наличии двух свидетелей с указанием их анкетных и контактных данных. После этого у потребителя имеется право обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию.

Для всех продуктов питания устанавливается срок годности. В этот период употребление данного товара по назначению, то есть в пищу, не может повредить здоровью.
Чаще всего для этой группы товаров срок после которого употребление продукта запрещено указывается датой на упаковке. В случае употребления данного товара, это может нанести вред не только здоровью, но и жизни употребившего.

Как составить претензионное письмо по качеству продовольственных товаров?

• В правом верхнем углу располагайте реквизиты «Адресат» и «Адресант».
  • «Адресат» — наименование организации в которой был приобретен товар фамилия с инициалами руководителя (индивидуального предпринимателя) адрес. Всю эту информацию можно взять с уголка потребителя.
  • «Адресант» — фамилия с инициалами покупателя который приобрел некачественный товар, контактные данные (телефон, е-mail), адрес.
• Ниже по центру пишите наименование документа «Претензия».
• С красной строки изложите всю суть претензии. Где, когда и какой товар был приобретен, а также по какой цене. Объясните свою точку зрения, почему сдаете товар в магазин, какой дефект у продукта. Но помните, что обязательно должны быть ссылки на статьи закона с формулировкой нарушения ваших прав. Иначе у продавца может сложиться впечатление что вы некомпетентны в этом вопросе и он попытается увильнуть от ответственности.
• Предъявите свои требования. По закону у потребителя есть право предъявить требования о возврате денежных средств (в полном или частичном объеме) или замене товара другим.
• При наличии документов, подтверждающих факты покупки и нарушения, перечислите их ниже, а копии данных доказательств прикрепите к претензии. А если имеются свидетели, которые смогут доказать факт покупки или иные обстоятельства об этом также стоит упомянуть.

П. 2 ст. 513 ГК РФ обязывает покупателя не только принять, но и проверить качество товара. А этой же статье указано, что письменное обращение о рекламации нужно направить сразу же, как обнаружились недостатки. Другой информации о сроках не указывается.

Что делать, если качество не устраивает

Как правило, все условия по возврату некачественного товара прописываются в договоре. Но иногда поставщик упрямится или тянет слишком долго. Если образумить его не получается, можно подать в суд. Но сперва нужно направить официальную претензию. Если этого не сделать, суд не будет рассматривать дело. Как правило, претензия о некачественном товаре решает проблему, мало кто хочет получить разбирательство в суде. Поэтому сохраните образец претензии поставщику по качеству товара, он поможет быстрее справиться с задачей.

В какой срок нужно направить письмо-претензию

Претензия на возврат товара поставщику должна быть составлена в двух экземплярах. Обязательно зарегистрируйте документ в журнале исходящей документации. При передаче пакета документов потребуйте с продавца поставить отметку о получении на вашем экземпляре претензии.

У каждого клиента, который заметил плохое качество продукта есть право направить жалобу на действия магазина. При том он может по своему усмотрению выбрать один из вариантов решения проблемы. Например, можно потребовать заменить товар с истекшим сроком годности, на такой же самый, однако влазящим в срок годности. Или же он может истребовать заменить товар на такой же, только иной фирмы и тогда разницу в цене или доплатить иои ее должны вам вернуть. Или же выможете потребовать возврата средств за просроченный продукт. Однако у покупателя есть право взять товар на свой страх и риск с просроченным сроком годности. В таком случае он может рассчитывать на скидку.

Некачественные продукты питания к сожалению становятся нормой нашей жизни. Реализаторам просто не выгодно избавляться и утилизировать просроченные и портящиеся продукты питания. Поэтому они могут принуждать продавцов в своем магазине продавать такой некачественный товар. А ещё не стоит забывать об одной распространенной причине – это банальное халатное отношение к своим обязанностям. А все это может подвергнуть серьезному риску здоровье покупателей.

Претензия на некачественные продукты питания

Если торговом заведении вы не заметили, что у продукта истек срок годности и бросилось это в глаза только дома, то это не безнадёжный случай. Закон призванный оберегать права покупателей предоставляет возможность сразу же вернуться в магазин вернув просроченный товар и рассчитывая получить назад свои деньги. Если такой возможности нет, то следует положить продукт в морозилку и на следующий день отправляются в магазин на разборки.

Особых требований к оформлению документа, как пожаловаться на поставщика, нет. Текст можно написать как на простом листе бумаги, так и на фирменном бланке предприятия. Сделать это можно от руки либо же набрать текст на компьютере. Главное, чтобы акт был подписан директором организации либо её представителем. Подпись обязательно должна быть «живая».

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Оформление

• вручить лично (при этом желательно получить отметку о получении на своём экземпляре);
• отправить курьером (делать это следует через службу, которая имеет для этого соответствующую лицензию);
• переслать по почте (заказным письмом с описью);
• воспользоваться электронной почтой;
• скинуть бумагу по факсу.

Также не стоит забывать и о сроках исковой давности – в России они длятся три года, – именно в течение этого времени сторона, считающая свои интересы ущемленными, имеет возможность предъявить претензию и обратиться в суд.

Когда предъявлять претензию

Претензия по договору поставки составляется в двух идентичных и равнозначных экземплярах, которые после подписи регистрируются в журнале учета документов, а отправляемый вариант отмечается еще и в журнале исходящей корреспонденции.

Как отправить документ

Если какой-либо пункт договора нарушается, вторая сторона сделки имеет право написать контрагенту претензию. Этот документ позволяет не только озвучить спорные моменты и потребовать их решения, но и не доводить дело до судебной инстанции.

• Передать документ лично в руки при посещении офиса.
• Отправить заказным письмом по почте или с помощью курьера.
• Переслать по электронной почте на официальный сайт поставщика.

• В верхней правой части листа заполняется так называемая «шапка». Здесь указывается наименование поставщика, адрес нахождения его офиса, Ф.И.О. директора.
• Тут же, в «шапке», необходимо указать личные данные заявителя и его контактный телефон. При наличии можно также вписать сюда и е-мейл.
• В центральной части листа располагается основной текст, в котором прописываются обстоятельства возникшей проблемы. Здесь нужно подробно описать суть произошедшего нарушения потребительских прав заявителя (недокомплект, просрочка, брак).
• Далее выдвигаются определённые требования к поставщику – доукомплектовать, расторгнуть договор и вернуть деньги, отремонтировать за свой счёт.
• Указываются законодательные нормы, на которые заявитель опирался, выдвигая свои претензии.
• Если к претензии прилагаются некие документы или их копии, даётся список с их перечислением.
• В конце бумаги проставляется дата составления заявления, и она заверяется личной подписью потребителя.

Структура

Под недопоставкой подразумевается предоставление потребителю заказанного товара в неполной комплектации. Недопоставка также служит законной причиной для подачи рекламации поставщику о некачественном товаре. Такое положение прописано в статье 511 ГК РФ. В заявлении покупатель может потребовать поставки недостающих компонентов либо возврата части оплаты за разукомплектованный товар.

1. Сведения о продавце – наименование организации, адрес местонахождения, ФИО руководителя. Если продавцом являлся индивидуальный предприниматель, то указывается его статус, ФИО и адрес регистрации. Если претензия направляется другим участникам договора указываются их данные.
2. Сведения о покупателе – фамилия, имя и отчество, паспортные данные, адрес и контактный телефон.
3. Название документа – «Претензия». Если между сторонами заключен письменный договор, то его реквизиты указываются в названии, например, «Претензия по договору купли-продажи №1 от 10.01.2023 года», если такой договор не был заключен, указывается номер кассового чека и дата его пробития.
4. Сведения о документе, на основании которого совершена сделка — номер, дата и место заключения, предмет и условия. Кроме двустороннего договора или кассового чека, это могут быть признаваемые офертой правила розничной торговли, направленные покупателю квитанции и т. п.
5. Сведения об условиях передачи товара – передан ли товар лично продавцом, доставлен курьерской службой или почтовой связью.
6. Сведения о нарушении требований по качеству – необходимо подробно описать выявленные недостатки и привести обоснование, почему покупатель считает, что они возникли не по его вине.
7. Суть претензионных требований и срок для их удовлетворения. Предлагаемые заказчиком сроки удовлетворения претензий не могут быть меньше указанных в законе или в договоре между сторонами.
8. Информирование исполнителя о подаче искового заявления в суд при его отказе выполнить претензионные требования.
9. Перечень документов и иных материалов, прилагаемых к претензии.
10. Дата написания и подпись заказчика.

В отдельных случаях покупатель может обратиться с претензией и после истечения гарантийного срока. Для этого он должен доказать, что недостатки возникли до передачи ему товара или по возникшим до этого момента причинам.

Направление претензии

При личной доставке документов необходимо иметь при себе копию претензии, чтобы принимающий документы сотрудник расписался на ней в их получении. Перед вручением документов необходимо убедиться, что лицо уполномочено принимать переписку. Такое право предоставляется ему доверенностью или должностными инструкциями.

Но в этой же статье имеется оговорка: если вышеуказанные сроки на покупку не распространяются, покупатель может обратиться к продавцу с жалобой на качество товара в разумный срок — не позднее 2 лет с момента приобретения.

Претензия по качеству мяса говядины образец. Претензия к качеству товара

В этих случаях проверка качества товаров, проводимая покупателем, должна соответствовать таким требованиям. Если при приемке товаров претензий к качеству не было предъявлено, они изначально приходуются и учитываются на «Материальные запасы». Факт выявления некачественного товара должен быть подтвержден актом об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей по на отечественные товары и по – на импортные.

Особенности подготовки претензии по договору поставки

Если продавец после устного заявления покупателя об обнаружении недостатков в качестве товара не предпринял никаких действий, покупателю необходимо составить претензию в письменной форме и передать ее продавцу. Ст. 19 закона № 2300-I устанавливает правило, согласно которому потребитель вправе обратиться к продавцу с жалобой на дефекты товара в промежуток времени, не превышающий срока годности или гарантийного срока на товар.

Чтобы урегулировать споры, следует обратиться к условиям, которые прописаны в договоре. Претензия по договору поставки товара оформляется и доставляется противоположной стороне для урегулирования всех вопросов. Учтите следующие рекомендации:

На что необходимо обратить внимание при составлении претензии

Приведённые нормы указывают на безусловную обязанность покупателя уплатить денежные средства за поставленный товар. Между тем, не смотря на произведенную поставку (согласно подписанным сторонами товарным накладным), на сегодняшний день покупателем товар не оплачен.

Образец претензии по договору поставки

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Претензия по качеству товара Нормами Закона «О защите прав потребителей» (пункт 1 статьи 18) определено, что покупатель, который приобрел товар ненадлежащего качества, имеет право: Для удовлетворения любого из перечисленных требований покупателю необходимо в письменном виде аргументировать свои претензии по качеству товара к продавцу (поставщику услуг), и направить документ в его адрес. Правильно составленное претензионное письмо – ключевой этап разрешения споров, на основании которого возможно мирное урегулирование разногласий в досудебном порядке. Как составить претензию Установленной формы претензии нет, но в ней должны присутствовать следующие сведения: В тексте документа желательно наличие ссылок на статьи закона, которые определяют способы защиты потребительских прав.

Претензионное письмо о некачественном товаре мясо образец

Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Образец претензии на замену товара ненадлежащего качества

С развитием интернет-торговли все больше покупателей вынуждены обращаться к поставщику товара с претензиями по поводу качества товара, его комплектности и соответствия фактически предоставленного продукта заказанному. Не все ознакомлены с нормативно урегулированными способами восстановления своих прав вследствие получения некачественного товара или услуги, и не все хотят вступать в длительную и не всегда результативную процедуру замены товара.

уровнем радиации и облучения. Эпидемиологическое контролирование ситуации как внутри РФ, таки и проверка иностранных подданных, пребывающих на территорию нашей страны. Вакцинация, информационное оповещение и т.п.

Нюансы ведения претензионной работы по фз-44 Нормативное регулирование претензионной работы по контрактам 44-ФЗ Срок направления и срок ответа/рассмотрения претензий по госконтрактам Действия заказчика на допретензионном этапе Рекомендации по составлению претензионного письма поставщику Особенности одностороннего отказа от госконтракта Итоги Нормативное регулирование претензионной работы по контрактам 44-ФЗ Ведя претензионную работу с поставщиками, подрядчиками и исполнителями (далее ― поставщики) по государственным и муниципальным контрактам, следует руководствоваться следующими нормативными актами:

Претензия на товар поставщику: оформление

Данный документ прикладывается к акту о расхождении по количеству и качеству, составленному при выявлении каких-либо несоответствий и нарушений. Образец акта можно найти в статье: .Здесь же рассмотрим подробнее претензию.Претензия вместе с актом расхождения направляется поставщику, который уже принимает свое решения.

В образце письма-претензии по качеству товара поставщику находятся ссылки на законодательные акты, которые дают право обращаться с таким заявлением. Составитель устанавливает срок, в течение которого нужно направить ответ. В его отсутствие он вправе обратиться для разрешения спора в арбитражный суд.

Как составить претензию

При подписании договора поставщик и покупатель оговаривают качество товара, его технические характеристики, сроки доставки, порядок оплаты и другие условия сделки. Если какие-либо из этих условий нарушаются, покупатель может обратиться с претензией. Это обязательный этап урегулирования спора до обращения в арбитражный суд. В конце статьи можно скачать образец претензии поставщику.

Порядок подготовки претензии

1. Статья 475 ГК РФ позволяет клиенту, который не был предупрежден о недостатках продукции, требовать уменьшения его стоимости, возмещения затрат на устранение неисправностей, замены товара, возврата средств (в зависимости от степени повреждения).
2. Статья 518 ГК РФ поясняет, что, если поставщик, уведомленный о несоответствии качества товара, не произвел немедленную замену, покупатель может предъявить ему требования, оговоренные статьей 475 ГК РФ.
3. Статья 523 ГК РФ устанавливает право покупателя на односторонний отказ от выполнения условий договора поставки в случае существенного нарушения соглашения второй стороной.