В соответствии со ст. 3 п. 7 закона «Об образовании в РФ», каждому человеку обеспечивается свобода выбора получении образования согласно склонностям и потребностям человека. Прошу рассмотреть мое заявление и сообщить мне о результатах его рассмотрения в письменном виде.
Уровень преподавания английского языка учителем Задумчивой В.В. остается на низком уровне. В классе плохая дисциплина, дети не усваивают материал. Результаты контрольных работ демонстрируют низкий уровень подготовки учащихся по предмету. Чтобы усвоить программу, родители вынуждены нанимать репетиторов, но не у всех родителей есть такая возможность, так как это влечет большие расходы.
Прощупываем почву
Заявление директору от родителей о смене учителя — это письменное обращение в свободной форме с подробным описанием проблемы. Его составляют, когда преподаватель не справляется с дисциплиной, а методы его обучения не дают нужного объема знаний по предмету.
Жалобы родителей на конфликтные ситуации в школе далеко не редкость, поэтому умение компетентно разобраться в проблеме, и ответить по существу — задача каждого директора. Как такового единого образца ответа на жалобу нет, есть только определенные требования по структуре этого документа и срокам его подготовки. Начинающему школьному администратору тема подготовки письменного ответа на претензии родителей представляет интерес.
Как правильно отреагировать на родительскую претензию
- На регистрацию поступившего заявления законом отводится 3 дня;
- Если решение проблемы за рамками компетенции администрации, то жалоба направляется в другую инстанцию. На переадресацию законом отведено 7 дней;
- Служебное расследование с подготовкой ответа по фактам, изложенным в претензии должно согласно нормам закона уложиться в 30 дней.
Нормы закона, регулирующие порядок рассмотрения претензий
Ответное на родительскую претензию письмо выполняется на официальном бланке, за подписью директора, скрепленной печатью. Текст письма должен лаконично и понятно отражать суть предпринятого дисциплинарного расследования по жалобе от родителей на учителя.
Директор не имеет права проигнорировать ваше заявление. Естественно, нет никакой гарантии, что он пойдет навстречу и сразу удовлетворит все требования, но в любом случае это станет первым шагом на пути к диалогу и разрешению ситуации таким образом, чтобы было удовлетворены обе стороны.
«Просим перевести ученика ФИО из класса (указание класса) в класс (указание класса) ИЛИ сменить учителя физики ФИО, так как (в классе нездоровая атмосфера, мы хотели бы, чтобы наш ребенок углубленно изучал математику; учитель не может призвать соблюдать дисциплину, не объясняет материал в достаточном объеме, неуважительно относится к ученикам, и так далее)»
Буква закона
- обеспечить реализацию школьной программы в полном объеме;
- обеспечить качественную подготовку учеников — так, чтобы эта подготовка соответствовала установленным требованиям;
- следить за тем, чтобы формы, методы, обучения и воспитания соответствовали возрасту и уровню развития ребенка;
- создать безопасные условия обучения и воспитания.
