Навязывание услуг при перевыпуске карты в сбербанке

— Собственники тех квартир, которые не в ипотеке, уже начали получать выплаты по стоимости оценки, их все устроило. А нам сказали, что не могут выкупить квартиры, пока мы не снимем обременение. Сейчас пытаются договориться о трехстороннем договоре между нами, банком и окружной администрацией. Но проблема в чем? Мы все эти годы просто впустую платили немалые суммы на страховку. Для чего тогда эта страховка была нужна? Конечно, наша ипотека будет погашена, но как же наши проценты и платежи, которые уже выплачены? Самое смешное, от нас требуют продления страховки. Мы говорим: а что нам страховать, если квартиры у нас нет? Мы знаем, у людей бывают ситуации хуже, когда они и без дома остаются, и еще банку всю жизнь должны платить. В любом случае мы будем дальше отстаивать свои права.

Дому было 37 лет, 1983 года постройки. По словам жильцов, проблемы начались десять лет назад: износились сети, протекала канализация, ни разу не проводился ни косметический, ни капитальный ремонт, с появлением высотных новостроек местность начало затапливать.

«Сбербанк страхование» отказало ипотечникам в выплате страховки. Их дом треснул и больше не пригоден для жилья

В итоге, когда дом обрушился, выяснилось, что страховая компания никакой ответственности нести не желает. Они нам написали, что «принято решение об отказе в выплате ввиду отсутствия факта наступления страхового случая». И нас, таких «отказников», семь квартир. Собственника, у которого ипотека была оформлена в «Газпроме», не обязывали страховать недвижимость. Мы не понимаем, за что мы платили немаленькие суммы за страховку каждый год, если остались без крыши над головой, но тем временем обязаны платить и ипотеку, и нам еще говорят, что нужно продлевать страховку, иначе проценты поднимутся.

Любая банковская карта имеет ограниченный срок действия, по истечения которого необходимо обращаться в финансовое учреждение с целью перевыпуска пластика. При этом новая карта по своим условиям должна быть аналогична старой.

Но иногда клиенты, кроме привычной им дебетовой карты, получают еще и кредитную, которая позиционируется как подарок от банка. Однако многие люди, которые далеки от банковских махинаций, считают, что подарком является не только пластик, но и деньги на нем.

Читайте также:  Могут Ли Судебные Приставы Истребовать Имущество Из Другой Страны

Кредитка вместо или вместе с дебетовой картой

Сбербанку доверяют большинство граждан страны. Практически у каждого второго жителя России, открыт счет в данном финансовом учреждении. Однако даже у банка с таким уровнем доверия есть свои способы обмана доверчивых клиентов.

Если клиент не так часто управляет операциями на своей карте, то мобильный банк в полной версии ему, по сути, не нужен. Есть возможность подключения мобильного банка в ограниченной версии, что даст возможность ничего за это не платить. Но сотрудники банка об этом сами практически никогда не сообщают, а вышеуказанные услуги подключают по умолчанию (кроме страхования, которое можно оформить только с согласия клиента).

Наши банковские карты имеют ограниченный срок действия. Соответственно, чтобы сделать замену, нужно обращаться в банк. В последнее время, при общении, сотрудники банка активнее начинают предлагать различные банковские услуги. Особо заметно это в крупнейшем банке страны — Сбербанке, который имеет десятки миллионов клиентов и заинтересован в увеличении прибыли. Чем больше услуг удастся «навязать» клиенту, тем больше премий могут получить работники. Из-за этого бывают случаи, что сотрудники Сбербанка не всегда договаривают все нюансы, а в некоторых случаях могут даже обмануть, особенно, когда вы получаете новую карту и более тесно общаетесь с сотрудником. Рассмотрим самые популярные способы обмана.

Другая карта

Но часто вместо дебетовой выдают кредитную карту. Особенно могут «попасться» на это пенсионеры. Лимиты таких карт, как правило, небольшие. В среднем 30-50 тысяч рублей. Но главная сложность в том, что этот лимит отображается как баланс и можно запросто подумать, что это не кредитные средства банка, а ваши личные деньги на счете. Об этих нюансах очень редко рассказывают работники банка, особенно пенсионерам. В итоге, клиент допускает перерасход средств, после чего начинают расти проценты и штрафные санкции, что может привести к значительному увеличению суммы.

Незадолго до блокировки Сбербанк предупреждает владельцев по телефону о необходимости заменить старый пластик на новый. Процесс простой и непродолжительный. С гражданским паспортом и старой карточкой необходимо посетить отделение банка, оформлявшего выдачу старой карты. Менеджер банка, после сверки паспортных данных, быстро проведет замену.

В каких случаях карты перевыпускаются

При плановой замене новую карту получают в день обращения в банк. Сколько времени делается новая карточка при досрочной замене пластика? По нормативным документам Сбербанка, срок изготовления нового платежного инструмента составляет 10-14 дней с момента подачи заявления. Фактически, в большинстве регионов России, он не превышает 5 рабочих дней.

Сколько стоит замена карточки

В соответствии с условиями пользования карточками ОАО «Сбербанк России», клиент может отказаться от замены карты за 60 дней до истечения срока ее действия. Сделать это можно только лично, посетив любое отделение банка.

Близкому знакомому аналитика группы компаний «Финам» Алексея Коренева тоже навязали эту услугу. Сообщили, что не оформят без страховки потребительский кредит. Правда, сказали, что деньги можно вернуть, но не пояснили как и когда. Мужчина оплатил 45 тысяч рублей. А позже узнал, что оформить отказ можно было только в течение 14 дней после заключения договора.

Читайте также:  Соразмерность описи имущества в уфссп на основании федерального закона

Андрей Фишер, Анна Старицкая, Екатерина Андронова

Оформить страховку стоит, если возникают сомнения в надежности сохранности денег, советует Алексей Коренев. Либо если человек страдает рассеянностью: часто теряет кошелек или деньги, забывает карты в магазинах или кафе.

Вы нашли нужную информацию, за которой пришли?
Да, то что нужно информация.
20.82%
Непонятно, еще обращусь за помощью к юристу.
11.95%
Нет, буду сам искать еще.
67.24%
Проголосовало: 293

Кому нужна страховка?

«Нарушение банка в том, что клиента не полностью информировали о его праве разорвать эту страховку. Ему не указали, по сути, полную стоимость кредита. Обязаны были предупредить, что страховку он может в течение двух недель разорвать и деньги вернутся. Но скромно промолчали», — отметил Коренев.

Практика выпуска новых карт без ведома клиента в Сбербанке все еще действует. Нередко владелец банковского счета может услышать по телефону от оператора, что на его имя уже выпущена карта, которую нужно только забрать из отделения. Законодательно такие действия не квалифицируют как преступление, поэтому бороться с этим явлением сложно. Многие пользователи услуг попросту опасаются оставлять карту в отделении, забирают ее, не читая при этом внимательно договор.

Мобильным банком пользоваться можно и в более доступной версии, которая имеет ограниченный функционал. Если не слишком часто управлять операциями через смс-команды, этого будет вполне достаточно. Однако самим консультантам и менеджерам нужно выполнить план по продажам, эконом-пакет мобильного банка в них не входит.

Ненужные услуги

Получение пин-кода еще не дает такому мошеннику возможности распоряжаться средствами. Однако знание номера сотового телефона даст шанс подключиться через удаленные «черные» сервисы и списать все деньги со счета полностью. С мобильным банком та же ситуация: СМС с кодами перехватывают специальными программами, в результате открывают доступ не только к конкретной карте, но и ко всем счетам, накоплениям, ко всем имеющимся картам.

Если вы получили новый паспорт и/или у вас изменилась фамилия или иные персональные данные, в кратчайшие сроки сообщите об этом банку, чтобы не возникло непредвиденных ситуаций с вашими продуктами (вкладами, картами, кредитами). Для этого обратитесь в любой офис банка с новым паспортом и документом, подтверждающим смену ФИО, например, со свидетельством о заключении брака, и напишите заявление на изменение персональных данных.

Читайте также:  45 Лет Посмот Паспорт Менять До Или После Дня Рождения

Номер карты изменится, но номер счёта карты останется прежним. Если вы получаете на карту выплаты, после перевыпуска нет необходимости сообщать новые данные в бухгалтерию — у новой карты будет тот же счёт.

Сколько стоит досрочный перевыпуск?

После подачи заявки на досрочный перевыпуск в целях безопасности карта будет заблокирована. Расплатиться картой или перевести с неё деньги будет нельзя, а снять средства вы сможете только в офисе с паспортом. Поэтому до блокировки рекомендуем перевести остаток средств на другую карту или счёт.

Незадолго до блокировки Сбербанк предупреждает владельцев по телефону о необходимости заменить старый пластик на новый. Процесс простой и непродолжительный. С гражданским паспортом и старой карточкой необходимо посетить отделение банка, оформлявшего выдачу старой карты. Менеджер банка, после сверки паспортных данных, быстро проведет замену.

Порядок действий при заказе перевыпуска карты

В случае наступления непредвиденных обстоятельств может потребоваться преждевременная замена карточки. Как заказать перевыпуск карты Сбербанка досрочно? Сделать это можно или посетив одно из отделений банка, или удаленно, через интернет. Как перевыпустить карту Сбербанка через интернет? Конечно, с помощью сервиса Сбербанк Онлайн.

В каких случаях карты перевыпускаются

  • новый общегражданский паспорт (его замена другими документами с фотографией не проходит);
  • документ, на основании которого произведена смена одного из элементов ФИО (свидетельство о браке, решение суда о признании отцовства);
  • действующую банковскую карточку.

Когда Сбербанк навязал кредитную карту, то сразу возникает желание ее поскорее закрыть. Если Вы не хотите испортить себе кредитную историю и взаимоотношения с банком в целом, следует максимально грамотно и корректно избавиться от приобретенной кредитки. Существует несколько вариантов развития событий:

Как закрыть навязанную кредитную карту Сбербанка?

По статистике, значительная часть держателей кредитных карт, приобретали их «на крайний случай», а в дальнейшем начинали активно ей пользоваться, тем самым загоняя себя в изматывающие кабальные отношения с банковским учреждением.

Почему Сбербанк навязывает кредитные карты?

  • Предельно внимательно читайте все подписываемые документы, особенно части, напечатанные мелким шрифтом. Зачастую кредитка автоматически идет в дополнение к зарплатному проекту. Учитывайте этот факт, если карточку для Вас оформляет работодатель.
  • Настойчиво требуйте подписать отказ от кредитных взаимоотношений с банком прямо на месте и в этот же день. При квалифицированном подходе, сотрудник банка должен утилизировать кредитную карту в Вашем присутствии.
  • Следите за своими накоплениями и договорами, которые Вы когда-либо оформляли в Сбербанке. Другими словами, чем больше накопительных карт открыто на Ваше имя, тем больше предложений по кредиту Вы можете ожидать.
  • Всегда проверяйте содержимое почтового ящика, чтобы присланная вам кредитка, не попала в пользование к незаконному владельцу.

Мария Сергеевна
Специализация: адвокат по семейным делам, адвокаты для представительства в суде, защита в суде, представительство в судах общей юрисдикции, представительство в суде, составление документов, составление жалоб, составление и проверка юридических документов, составление искового заявления, составление претензии, устная консультация, юристы для проведения независимых экспертиз, юристы и адвокаты по автомобильному праву, юристы по административному праву, юристы по жилищным вопросам, юристы по защите прав потребителей, юристы по семейному праву. Помогу Вам решить самые сложные и нестандартные проблемы.
Оцените автора
Простые ответы на юридические вопросы