В тексте претензии следует указать, какой именно пункт договора, заключенного между сторонами, был нарушен. Дополнительно нужно сослаться на актуальное законодательство. Например, если были упущены сроки сдачи работы и заказчик, который внес предоплату, хочет расторгнуть договор, нужно предупредить о необходимости вернуть финансы в соответствии со ст. 1102 ГК РФ (о том, как взыскать предоплату по договору подряда, читайте здесь).
Но если заказчик принял работу, в которой уже были недостатки, писать претензию или подавать иск в суд не имеет смысла. По этой причине решать все вопросы, касающиеся договора подряда, нужно до момента подписания документации о приемке.
Некачественно выполненный труд
Согласно 3 ст. 715 и п. 3 ст. 723 ГК РФ, если в процессе выполнения работы станет понятно, что ее результат не будет соответствовать установленным требованиям, заказчик может назначить подрядчику разумный срок, до окончания которого все недочеты должны быть исправлены.
Ваш адресат, возможно, будет недоволен, или даже зол на Вас, но этого вполне следовало ожидать. На его месте Вы, скорее всего, чувствовали бы то же самое. Однако, если Вы сдадите качественно выполненную работу, «буря» должна утихнуть.
Конечно же, это письмо сработает, только если задерживать сдачу проектов не вошло у Вас в привычку, и Ваше опоздание не имело серьезных последствий. Если же Вы регулярно не укладываетесь в сроки, то я бы порекомендовала Вам вместо письма обсудить этот момент по телефону или при личной встрече. И вместо того, чтобы во время каждого проекта наступать на одни и те же грабли, сразу обсудите со своим начальником свой уровень загрузки на работе или же обговорите с клиентом непредвиденные обстоятельства, с которыми Вы столкнулись, таким образом Вы сможете решить более глобальную проблему.
И наконец, если задержка проекта привела к серьезным последствиям, например, компания потеряла важного клиента, то неприятную новость нужно сообщить лично (если, конечно, это возможно). В этом случае помимо вышеуказанной информации добавьте «Могу я что-нибудь сделать, чтобы помочь ситуации?» и ждите ответа.
Может быть, Вас попросят поработать сверхурочно, чтобы закончить проект как можно быстрее, или ставить Вашего начальника в копию во всех переписках, касающихся этой темы, или же регулярно высылать отчет по проделанной работе до конца проекта, или же передать часть заданий коллеге, чтобы тот помог Вам. Поборите искушение приводить ответные аргументы и акцентировать внимание на том, что Вы сделали правильно. Приступайте к выполнению согласованного плана с положительным настроем.
Если на самом деле Вы старательный работник, который оступился всего один раз, то не отчаивайтесь, ведь Вы всегда сможете вновь вернуть свою репутацию. То, что Вы переживаете за то, какие последствия для компании будут иметь Ваши действия, только еще раз доказывает, что Ваша карьера Вам важна.
4. Примите необходимые меры, чтобы избежать подобного в будущем
Уважаемый [Начальник, Клиент или Коллега],
Я обращаюсь к Вам в связи с тем, что я, к сожалению, не смогу предоставить Вам готовый [проект] через [столько-то] часов, в соответствии с нашей договоренностью. Я беру на себя ответственность за то, что неверно оценил(а), сколько времени мне потребуется на выполнение работы, а также за то, что не сообщил(а) Вам об этом раньше.
В приложении высылаю Вам [пометки, черновик, промежуточные данные или краткое описание текущей стадии работы]. Пока я не готов(а) показать проект [команде/клиентам], но я хотел(а) бы, чтобы Вы понимали, на каком этапе находится работа.
Теперь, когда я знаю, сколько времени занимает [произведение расчетов/работа с новым приложением/формулирование выводов], я уверен(а), что смогу завершить проект через [реалистичный срок]. Я смогу выслать Вам законченную работу [новая дата и время].
Я приношу извинения за доставленные неудобства и уверяю Вас, что в дальнейшем это не повторится.
С уважением,
[Ваше имя]
- Своевременно не внесен авансовый платеж, а также в связи с неоплатой выполненной по договору работы (ст. 711 ГК РФ).
- Нарушены предусмотренные договором подряда сроки или порядок приема результатов (ст.720 ГК РФ).
- Выявлены негативно влияющие на качество работы обстоятельства, а заказчик не принимает мер по их устранению, т.е. в разумный срок не проводит замену непригодных или недоброкачественных материалов, оборудования, технической документации, не меняет указания о способе выполнения работ (ст. 716 ГК РФ).
- Не оказывается предусмотренное договором подряда содействие заказчика в выполнении работы (ст. 718 ГК РФ).
- Обязательства в отношении предоставления материалов, оборудования, технической документации не выполняются или заказчик препятствует исполнению договора (ст. 719 ГК РФ).
- Получив сообщение о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда работ либо завершенного этапа работ, заказчик отказывается приступить к приемке (ст. 753 ГК РФ).
Какие требования можно выдвигать в претензии
- Расходов, которые произведены или которые следует произвести для восстановления нарушенных условий договора.
- Реального ущерба, т.е. стоимости утраченного или поврежденного имущества.
- Упущенной выгоды, т.е. неполученных доходов, которые при обычных условиях гражданского оборота были бы получены.
Что требовать от подрядчика
Договор заключен, все основные моменты учтены, цена работы и сроки согласованы. Только вот вторая сторона не спешит выполнять условия соглашения, либо же выполняет их, но не в оговоренном объеме, не в том виде или не в срок. Претензия по договору подряда с обоснованными требованиями поможет убедить контрагента исправить ситуацию, не доводя дело до суда.
В крупных организациях контроль за исполнением договорных обязательств обычно осуществляется специализированными отделами, а составлением претензий на недобросовестное качество выполненных работ или по другим поводам занимаются юристы. В небольших компаниях обязанность написания претензионных писем возлагается на руководителей структурных подразделений.
После завершения работ претензию можно подавать в течение гарантийного срока, указанного в тексте договора. Если при оформлении бумаг этот момент был опущен, то, согласно ст. 724 ГК РФ, о наличии недостатков можно заявить в течение двух лет с момента передачи результата. Для строительного подряда этот период, в соответствии с ст. 756 ГК РФ, составляет пять лет (как проходит процедура решения споров по договору строительного подряда?).
Нарушение сроков, указанных в договоре
Также уместна будет ссылка на ст. 809 ГК РФ о начислении процентов за неправомерное использование переданных денежных средств. Далее надо указать, в какой срок должны быть выполнены требования. Важно упомянуть о том, что при игнорировании письма заказчик будет вынужден обратиться в суд.
Если же заказчик не готов подтвердить определенные обстоятельства или не обладает для их подтверждения специальными познаниями, квалификацией, то такие обстоятельства требуют подтверждения результатами исследований, испытаний или экспертиз, проведенных специализированными организациями. Отдельно следует обратить внимание, что факт приостановления работ требует также надлежащего оформления. Если характер работ не требует консервации объекта в связи с приостановлением работ, то будет достаточно отправить соответствующее уведомление в адрес заказчика. Если же консервация необходима, то к уведомлению следует приложить документацию, подтверждающую факт консервации.
Уведомление о приостановлении работ по договору подряда составляется в произвольной форме, если определенная форма не предусмотрена договором. Уведомление адресуется руководителю заказчика и содержит решение подрядчика приостановить работу с указанием причин, побудивших на это. Подрядчику важно подтвердить получение уведомления заказчиком. Соответствующее письмо может быть передано заказчику лично, отправлено по почте заказным письмом с описью вложения или направлено иным согласованным сторонами способом (например, через ТКС или по факсу).
Правовая основа направления уведомления о приостановке работ по договору подряда
Многих споров удалось бы избежать, если бы подрядчики надлежащим образом фиксировали обстоятельства, возникающие в ходе выполнения работ. В первую очередь речь идет о подтверждении обстоятельств, на которые в дальнейшем стороны намереваются ссылаться. Если определенные обстоятельства заказчик готов подтвердить, то составленный акт должен однозначно фиксировать характер и содержание таких обстоятельств, а лица, участвующие в его составлении и подписании, должны обладать для этого необходимыми полномочиями.
Как обязать Заказчика их сразу согласовать Заказчик так и не передал объект до начала работ Как ускорить передачу объекта или приостановить работы Надо перенести сроки начала работ на объекте Как убедить Заказчика, что сроки надо отодвигать Невозможно начинать работы из-за помех разного рода Что делать Подрядчику в этом случае, как избежать санкций В ХОДЕ Письмо.
Как написать письмо-напоминание
720 ГК РФ (о приемке заказчиком выполненной работы) применена судом исходя из ее буквального содержания 10.1. Пример признания риска случайной гибели или повреждения результата работ лежащим на заказчике вследствие просрочки приемки выполненных работ Подрядчик обратился в суд с иском о взыскании задолженности по договору.
Гарантийное письмо на завершение работ на объекте
В соответствии со ст. 730 и 740 ГК РФ к бытовому подряду применяются нормы Закона о защите прав потребителей. В соответствии со ст. 28 вышеуказанного Закона при нарушении сроков выполнения работ Заказчик вправе назначить новый срок выполнения работы. Нарушение же сроков влечет начисление неустойки потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги) или, когда она не определена, общей цены заказа. Неустойка за нарушение сроков окончания выполнения работы взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы.
Использование такого способа воздействия на работодателя не является обязательным для работника. Решение о нем может быть принято в любой из дней, находящихся в промежутке между 15-м днем задержки выплаты и днем перечисления задержанных средств. Работодателя о об этом решении нужно известить письменно. Способ направления такого извещения законодательно не регламентирован.
Суть процедуры приостановления работы
Работникам, которые не вправе приостанавливать работу, за защитой своих прав придется обращаться в органы, уполномоченные на осуществление такой защиты (инспекцию по труду, суд, органы госнадзора за соблюдением трудового законодательства).
Обоснование основания для приостановки работы
- необходимость выдачи зарплаты 2 раза в месяц (не реже чем 1 раз в полмесяца);
- закрепление конкретных сроков, действующих у работодателя, в его внутреннем нормативном документе;
- наличие правил, допускающих отклонения от установленных законодательно сроков (например, при совпадении дня выплаты с выходным или при увольнении работника, отсутствовавшего на работе в день увольнения).
ИТАК, ФОРС-МАЖОР – это правовая концепция, согласно которой сторона соглашения может избежать ответственности за неисполнение контракта при возникновении определённых обстоятельств. Для признания обстоятельств форс-мажором, они должны отвечать следующим признакам:
Письмо о форс-мажоре в связи с коронавирусом
Выяснилось, что в связи с пандемией, фирма не могла продолжить свою работу в привычном режиме: сотрудники были отправлены на карантин, компания не получала прибыль, в связи с чем не могла вносить платежи по аренде в полном объёме.
Как правильно уведомить
- обстоятельство носит исключительный характер и является нетипичным для конкретных условий;
- в момент подписания контракта субъекты не могли предусмотреть наступление рассматриваемых обстоятельств;
- негативные обстоятельства не зависят от воли участников соглашения;
- обстоятельство является непредотвратимым.
К примеру, это может быть месяц по прекращения действия правоотношений. Второй срок определяется законом. По закону для уведомления о расторжении договора предусматривается срок не более 6 месяцев с момента принятия решения. Отзыв уведомления допускается, но только в том случае, если договорные отношения еще не прекращены.
Письмо уведомление о выполнении работ по договору
Распространенным видом такой переписки являются письма, которые носят уведомительный или информационный характер. Такие письма очень часто являются элементом договорных отношений между предприятиями, а их отсылка прямо предусмотрена соответствующими договорами. Весьма часто такие письма используются в качестве доказательств в судебных спорах.Предприятия и организации нередко направляют уведомления в адрес налоговой инспекции и надзорных органов.Содержание писем может быть самым различным, но принципы их составления одинаковы.
Утвержденная форма (бланк) уведомления
Сумма госпошлины за регистрацию права собственности на построенный индивидуальный жилой дом или садовый дом составит – 350 рублей. Оплата осуществляется на счет Росреестра вашего региона. Реквизиты счета можно узнать в любом отделении МФЦ.
