Если оферент намерен отозвать свое предложение, то в установленные законом сроки, о которых мы говорили выше, ему необходимо уведомить об этом сторону, которой данное предложение было направлено (абз.2 п.2 ст. 435 ГК РФ).
Обратите внимание! Акцепт — это не любое действие стороны, которой направлена оферта, а исключительно такое, которое нацелено на принятие содержащихся в оферте условий и однозначно относящихся к ней. Совершение лицом, получившим оферту, других действий, не связанных с офертой, не может свидетельствовать о ее принятии (см. решение АС Астраханской обл. от 17.06.2023 по делу № А06-2568/2023).
Если срок акцептирования не указан в письменной оферте
Даже когда конкретные конклюдентные действия не обозначены в самой оферте (п. 3 ст. 438 ГК РФ), суд дает оценку поведению сторон с учетом сложившихся обстоятельств. При этом недопустимо попустительство в отношении противоречивого и недобросовестного поведения хозсубъектов, не соответствующего обычной коммерческой честности, в т. ч. поведения, противоречащего предшествующим заявлениям или поведению стороны, когда другая сторона в своих действиях разумно полагалась на них (см. решение АС Ростовской обл. от 07.10.2023 по делу № А53-17848/16).
Наша Мазда Фамилиа 2002 года выпуска прослужила нам верой и правдой 12 лет, но настало время купить машину поновее. Мы к этому долго готовились: копили деньги, присматривались к автомобилям — новым и с пробегом.
Как мы выбирали автомобиль
- Доступная цена — 885 900 Р .
- Трехлетняя гарантия производителя.
- Возможность получить государственную субсидию — 10% от стоимости автомобиля по программе «Семейный автомобиль».
- Возможность использовать региональный материнский капитал. С ним машина становилась дешевле на 100 000 Р .
Как мы воспользовались правом на субсидию и региональный материнский капитал
- Вместительный салон, чтобы можно было перевозить троих детей.
- Автоматическая или роботизированная коробка передач.
- Возможность обойтись без автокредита. В крайнем случае мы были готовы взять в кредит 200—300 тысяч рублей.
Если в случае с навязанной страховкой можно воспользоваться «периодом охлаждения», предусмотренным действующим Указанием ЦБ РФ, и вернуть всю сумму в течение 14 дней, то принципы взаимодействия с исполнителем при абонентском обслуживании, которое подразумевает покупка карты, несколько иные.
Хитрости компании при попытке возврата денег за автокарту
Практика последних лет показала, что автокредиты для кредитора – один из самых выгодных продуктов. Во-первых, люди, решающиеся на подобный шаг, как правило, располагают деньгами и способны погасить долговые обязательства со временем. А во-вторых, предметом обеспечения по займу часто выступает сам автомобиль, что, в любом случае, гарантирует возврат выданных средств, пусть даже через продажу авто на аукционе в счёт долга.
Как банк навязывает дополнительные продукты, и как не попасть на эти уловки?
В соответствии с п. 1 Оферты – Исполнитель обязуется оказывать Заказчику, принявшему Оферту, следующую услугу – возможность беспрепятственного круглосуточного бесплатного пользования в период действия договора следующими сервисами (и идет их перечисление), т.е. договор является абонентским (ст. 429 ГКРФ). Таким образом, Заказчик платит не за факт оказания каких-либо услуг, а за право, при необходимости ими воспользоваться.
В-третьих, учитывая, что в Сертификате четко ограничен круг задаваемых вопросов, я допускаю, что в компании работают вовсе не юристы, а простые смертные, но работают они по шаблонным решениям, к примеру, на вопрос с первого по третий ответы лежат в красной папке, на вопросы с седьмого по девятый — в зеленой. То есть, компания использует заранее заготовленные однотипные ответы.
Самый частный и открытый юридический портал
Вы, конечно, можете возмутиться, написать целую гору жалоб во все инстанции, даже обратиться в суд. И вы, конечно вправе сделать это, чтобы показать свою Гражданскую позицию, наказать обидчика и все такое. Но, не стоит забывать старую русскую поговорку: Один в поле не воин. Поэтому, если вам не хочется воевать с ветряными мельницами, но хочется вернуть свои деньги, в этом случае действовать надо куда проще.
Что включает в себя сертификат на юридические услуги
Бояться нечего, с большей долей вероятности у вас получится вернуть потраченные на юридическую защиту деньги. Ваш приобретенный сертификат — это обычный товар, а вы — потребитель. А Закон РФ «О защите прав потребителей» довольно успешно справляется с такими хитрыми схемами. Рассказываю как это сделать, прямо по пунктам:
Отказ от получения кредита на этапе его оформления ничем не грозит заемщику. Одобренная заявка ни к чему не обязывает, и если по каким-то причинам человек не хочет брать деньги, то он просто может перестать контактировать с работником банка или прямо сказать, что в услугах больше не нуждается.
В какой срок можно отказаться от кредита?
- Заявка на кредит рассмотрена, получено одобрение, но договор между банком и заемщиком еще не подписан обеими сторонами.
- Заявка одобрена, договор подписан с двух сторон, но средства еще не перечислены (не выданы) целевому получателю.
- Договор полностью подписан, денежные средства получены адресатом.
Когда отказаться от кредита нельзя?
Отказ от кредита – один из неоднозначных и противоречивых случаев взаимоотношений между банками и заемщиками. Здесь есть некоторые общие правила, но они прописаны в разных документах и могут, по мнению специалистов, плохо согласовываться между собой.
В оферте выражается волеизъявление только одной стороны, направившей счет, коммерческое предложение или проект договора, а для заключения договора согласно ст. 432 Гражданского кодекса требуется волеизъявление обеих сторон. Именно поэтому решающее значение для заключения сделки имеет ответ лица, получившего оферту, о согласии заключить договор, которое в юридической практике называется акцептом.
Сроки оферты
Непубличной офертой обычно называется предложение товара или услуги конкретному лицу либо ограниченному кругу лиц. В качестве примера непубличной оферты можно привести выставление счета на оплату работы, услуги или товара. В счете всегда присутствуют такие обязательные реквизиты, как наименование и количество товара (услуги), цена за единицу, общая сумма, подлежащая оплате, а также банковские реквизиты для оплаты.
Принятие оферты (акцепт)
В качестве срока акцепта оферты, установленного законом, можно привести ст. 11 Федерального закона от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ «О рекламе», согласно которой реклама, признанная офертой, имеет силу в течение двух месяцев со дня ее распространения, если, конечно, не указан другой срок.
Перед тем , как расторгать договор страхования , подумайте , стоит ли оно того. Если в условиях кредита прописано повышение ставки после отказа от полиса , выгода будет совсем небольшая. Сумму переплаты при разных процентных ставках можно посчитать в кредитном калькуляторе онлайн. Может оказаться так , что сумма страховки — это и есть разница между ставкой с наличием полиса и без него.
Если у вас возникли проблемы при общении с сотрудником банка— попробуйте поговорить с его руководством прямо в том офисе , где вы находитесь. Есть высокая вероятность , что вопрос решится. В любом случае , никто не запретит вам потом оставить обращение на «горячей линии» или написать отзыв на Банки.ру.
Попытка 3. Смена сотрудника , поход на почту и извинения от банка
Отказаться от страхового полиса по кредиту можно в течение 14 календарных дней. От допуслуг ( «Личный адвокат», «Личный доктор» и т.п.), если вы ими не пользовались , вопреки указанным в договоре срокам , можно отказаться в любое время. Но лучше не тянуть с отказом.
Зампред комитета ГД по экономической политике и активист ОНФ Виктор Климов обращает внимание на следующее:«С 1 июля текущего года банки и другие финансово-кредитные организации не смогут произвольно устанавливать полную стоимость потребительских кредитов (займов). Такая стоимость не должна более чем на одну треть превышать среднерыночное значение, утвержденное Банком России на текущий квартал».
Некоторые банки, предлагающие кредитные продукты, используют оферту заемщика как способ заключения договора потребительского кредитования. Работает офертно-акцептная схема следующим образом: когда заемщик обращается с заявкой на кредит, банк фактически рассматривает такую заявку как оферту — предложение заключить на определенных условиях кредитный договор с обратившимся заемщиком. Если после проверки данных заемщика принимается решение о выдаче кредита, банк таким образом акцептует оферту. При этом не требуется подписания никаких дополнительных соглашений. Клиенту открывается счет, на который перечисляется запрашиваемая сумма.
Вы предлагаете— банк располагает
Законодательством закреплено право потребителя на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации. Не стоит бояться показаться неудобным клиентом, поскольку в ваших же интересах как можно лучше разобраться во всех нюансах, связанных с получением кредита, его обслуживанием и погашением. Самым тщательным образом изучите кредитный договор (заявление), убедитесь, что текст документа вам предельно ясен.
