Во втором случае имеется огромная текучесть кадров. Сотрудники заранее знают, что карьерный рост невозможен и уходят на более выгодное для них место, при первой возможности. Если рассматривать, как проходит подбор персонала в кафе, можно увидеть, что зачастую на такую работу идут студенты, пенсионеры, матери в декрете.
Стоит отметить, что численность таких сотрудников в любой организации, как правило, превышает количество остального персонала. Связано это с тем, что при подборе персонала на производство учитывают производимый линейным составом объем труда, с которым смогут работать в дальнейшем менеджеры, маркетологи и др.
Что такое линейный персонал организации?
Существует еще и неквалифицированные сотрудники, их работа не требует специальных знаний. Зачастую им необходимо лишь пройти стажировку или испытательный срок. Однако любая организация остро в них нуждается, даже при подборе персонала магазина наибольшее внимание уходит на поиск хороших кассиров, продавцов и разнорабочих.
Давайте представим структуру любой организации. На верхушке стоит генеральный директор (руководитель компании), далее идут руководители подразделений, им подчиняются работники, которые выполняют основную часть задач. Это нижнее звено иерархии и есть линейный персонал.
Понятие линейного персонала
Интересный факт! На территории Google-городка 20 ресторанов, бесплатных для всех кадров. Кухни разные: итальянская, мексиканская, арабская, вегетарианская, фастфуд и другие. Большинство специалистов питается в офисе 3 раза в день.
Сложности найма
Интересный факт! 10% вакансий остается практически без шанса быть закрытыми, 20% размещаются на сайтах не с целью найти сотрудников, 40% работодателей ищут не тех, про кого пишут в вакансиях, 70% откликов не успевают просматриваться работодателями, но зато 90% организаций жалуются на то, что найти сотрудников невозможно.
Таким образом, оперативный персонал — это категория работников, которые при возникновении аварийной или иной ситуации, мешающей нормальной работе системы, осуществляют оперативную работу по устранению неисправности. В задачи данной категории персонала также входит обслуживание соответствующих систем.
К производственному персоналу относятся работники, занимающиеся непосредственно производством продукции или услуг либо обслуживающие эти процессы (п. 33 Инструкции, утв. Госкомстатом СССР 17.09.1987 N 17-10-0370 (далее — Инструкция N 17-10-0370)).
Производственный персонал
Некоторые работодатели используют более простую схему разделения — по положениям Единых квалификационных справочников профессий рабочих и должностей руководителей, специалистов и служащих. Так, профессии, например, указанные в первом справочнике, относят к производственным, а во втором — к административным.
Эти люди воспринимают текущую занятость как временную и планируют перейти либо на другую работу, либо на другую должность. Сюда часто приходят студенты, пенсионеры, люди без образования или низких социальных классов. Сюда также приходят люди, потерявшие работу и рассматривающие этот вид занятости как временный, чтобы не остаться совсем без средств для жизни.
Линейно-производственный персонал — это люди, которые больше замотивированы оставаться на одном месте. Они ищут работу по специальности и заинтересованы в получении опыта и карьерном росте либо в этой компании, либо в переходе в другую компанию со значительным повышением в должности.
Где искать линейный персонал?
Поэтому наличие этого звена в организации неизбежно требует постоянного поиска сотрудников. Поэтому линейный подбор персонала — это ежедневный и трудоемкий процесс, который все чаще доверяют рекрутинговым агентствам.
Линейный персонал на производстве или в другой сфере характеризуется самыми высокими показателями текучки кадров по сравнению с другими отделами тех же предприятий. Во многом это связано с крайне низкой заработной платой, которую выплачивают таким работникам. Исходя из того, что их труд неквалифицирован (а при наличии специализации квалификация все равно находится на самом низком уровне), работодатели ограничиваются начислением необходимого минимума. Нередко на крупных предприятиях существует система мотивации активных, сообразительных и старательных сотрудников, а также их продвижения по карьерной лестнице.
Квалифицированные представители линейного персонала
Зачастую труд этой категории персонала относят к неквалифицированному, так как для выполнения их несложных трудовых функций особые знания не нужны. Это касается тех должностей, для освоения которых достаточно короткой стажировки или испытательного срока:
Неквалифицированные работники
Преимущество вертикальной структуры управления в том, что подчиненные руководствуются четкими взаимосвязанными заданиями и нет недоразумений с составлением и подачей отчетов. Кроме того, вся вертикаль функционирует как единое целое.
- Рабочие. Деятельность их носит в основном физический характер. Эти сотрудники специализируются на выпуске товара или на обслуживании производства. К примеру, это могут быть строители, повара. Рабочие подразделяются еще на две категории. Это основной персонал, занятый на главных производственных цехах. Это также вспомогательный персонал. Его представители работают в заготовительных или обслуживающих цехах.
- Служащие. Деятельность их носит в основном умственный характер. Итог их работы – это выявление управленческих проблем, формирование новых информационных потоков, принятие различных решений в сфере управления. Примером этой категории могут являться бухгалтеры, юристы, менеджеры. Служащие подразделяются еще на три категории. Это руководители самого предприятия или его подразделений. В эту группу входят также заместители руководителей. Это специалисты: инженеры, экономисты, бухгалтеры. Третья группа – это сами служащие (младший технический персонал, учетчики и делопроизводители).
- Вовлеченность в трудовые отношения. Последние должны быть закреплены документально. В частности, должно быть оформлено трудовое соглашение.
- Характеристики, на базе которых осуществляется деятельность. К примеру, это может быть квалификация, специальность, образование, наличие опыта.
- Наличие цели деятельности. Цели работы специалиста должны соотноситься с целями деятельности предприятия.
Основные признаки персонала
- Формы производственной деятельности (к примеру, строительство здания или создание скважин).
- Тарифные разряды (от одного до восьми).
- Классы квалификации (от одного до трех).
- Модели оплаты работы (к примеру, классическая, сдельная, премиальная).
- Уровень механизации деятельности (ручная или автоматизированная работа).
- Производственные направления (старший, помощник старшего).
Вытачивающий деталь токарь, ремонтирующий автомобиль механик, моющая полы уборщица, осматривающий больного врач, увлеченный подсчетами банковский клерк. Знакомые все лица. С одними мы сталкиваемся ежедневно, о других читали или слышали от знакомых.
Простыми словами о линейном персонале
Работники этой категории занимаются исключительно умственным трудом. Производимый ими продукт – невидим и неосязаем. Это идеи, знания, программное обеспечение. Как и в других категориях здесь есть асы, середнячки, откровенные бездари. Но даже самых слабых специалистов отличает высокий уровень подготовки, что дает все основания называть их высококвалифицированными работниками.
Персонал с квалификацией
Это сердцевина производственной составляющей организации, люди, создающие продукт производства (физический, виртуальный, интеллектуальный) либо реализующие его. Результаты их труда реально ощутимы: мы отчетливо видим эффект (положительный или отрицательный) работы сантехника, грузчика, врача, учителя.
Текучка среди них обычно высокая из-за маленьких зарплат и тяжелых условий труда. У работодателей чаще всего возникает проблема с поиском именно неквалифицированного линейного персонала. На такие должности нередко устраивают студентов, лиц пенсионного возраста, людей с инвалидностью.
Неквалифицированный
Многие организации не хотят таких сложностей и заказывают кадры на стороне у компаний, предлагающих аутсорсинг линейного персонала. У них есть база данных с проверенными работниками, которые представляют разные профессии.
Сложности найма
Сегодня все больше организаций обращаются в аутсорсинговые агентства, у которых есть солидная база уже проверенных кадров, идеально подходящих на роль линейного персонала. Работодатель не ведет поиск, не тратит время, а получает уже готового специалиста.
