⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Добрый день, читатели моего блога, сейчас будем постигать всем необходимую тему — Текст жалобы по кбм. Возможно у Вас могут еще остаться вопросы, после того как Вы прочтете, поэтому лучше всего задать их в комметариях ниже, а еще лучше будет — получить консультацию у практикующих юристов по всем видам права от наших партнеров.
Постоянно обновляем информацию и следим за ее обновлением, поэтому можете быть уверенными, что Вы читаете самую новую редакцию.
Рассчитать КБМ просто, воспользовавшись таблицей, которую можно легко найти в интернете. На момент заключения 1 договора по страховке ОСАГО автовладелец имеет класс 3 (при этом классе коэффициент = 1). Если в период действия договора водитель не становится виновником ДТП, то на следующий год его класс повышается на 1. При этом КБМ уменьшится на 0,05 % (что равно 0,95). Такой порядок расчета ведется ежегодно до достижения коэффициентом своего минимального значения (ноль целых пять десятых). Исключением является попадание авто в ДТП.
Для подачи жалобы необходимо зайти на сайт РСА, оформить ее в электронном виде и отправить по почте. Также нужно предоставить скан копии необходимой документации. Претензия будет обработана в общем порядке. Образец жалобы на страховую компанию по КБМ можно найти на этом же сайте.
Как написать?
Некоторые страховые компании не учитывают этот коэффициент. В таком случае, автовладелец имеет право подать соответствующую жалобу по восстановлению КБМ. Далее рассмотрим, что это за документ, как заполняется, когда и кому передается.
- Скидка за безаварийную езду начисляется лишь раз в год. Если он ездит всего лишь полгода, она не положена (случай, когда по прошествии шести месяцев в договоре ОСАГО появился новый водитель – супруга/друг).
- При перерыве в автостраховании на 1-2 года все скидки аннулируются и КБМ накапливают вновь.
- Более 50% скидки получить нельзя.
Иногда коэффициент бонус-малус упал вследствие неправильных расчетов страхового агента (подробнее о том, что такое таблица для расчета КБМ и как ею пользоваться, можно узнать тут, а более детально о проверке КБМ, мы писали в этом материале). Очень часто жалуются водители, что при вписывании себя в страховки друзей получили 3 класс, и исчезла скидка, накопленная годами. В таком случае жалоба подействует, найдут виновного, а скидку за покупку полиса предоставят.
Куда и кому передавать?
Иногда жалобу на КБМ по ОСАГО не рассматривают. В редких случаях получают отказ на перерасчет или принятие мер по отношению к страховщику. Причина простая – не предоставление нужных документов. Без каких копий документов лучше не обращаться в РСА?
Внедрение коэффициента бонус-малус помогает водителям, не совершающим ДТП, существенно экономить на страховом полисе ОСАГО. Но иногда возникают ситуации, когда КБМ обнуляется или рассчитывается неверно. В этом случае придется подать заявление на восстановление КБМ, чтобы исправить ситуацию и позволить экономить себе на покупке полиса ОСАГО и дальше.
Заявление на восстановление КБМ
Если заявитель не может подойти в страховую организацию лично, можно оставить заявление онлайн на официальном сайте компании и приложить отсканированные копии документов. Предварительно надо зарегистрироваться на этом сайте и оставить свой электронный адрес для получения ответа.
8 причин обнуления КБМ
Сроки рассмотрения данного вопроса в каждой компании устанавливаются свои, и варьируют от 20 до 60 дней. Восстановление в страховой происходит бесплатно. Если в отведенные сроки ответ не получен, то можно обращаться в вышестоящие организации – РСА или Центробанк.
Кроме этого, потребуется заполнить графу на согласие обработки личных данных заявителя, а также указать сведения о водительском удостоверении. Заполнять эту жалобу можно как в электронном виде (и сразу отправить ее), так и в бумажном (заполнение в этому случае выполняется ручкой, после чего придется отправить документ заказным письмом).
Как уже говорилось выше, для начала можно попробовать решить проблему с некорректным использованием коэффициента КБМ напрямую с фирмой-страховщиком. Для этого необходимо отправить жалобу в главный офис компании (либо отправить заявку через специальную форму на главном сайте такой фирмы).
Что необходимо указать в жалобе
- Первая — это ситуация, когда компания использовала в своих расчетах коэффициент, но сделала это с ошибками (неправильно его рассчитала, воспользовалась неверной информацией о водительском уровне и так далее).
- Вторая — это случай, когда страховщик под тем либо иным предлогом вовсе отказался от использования этой системы.
Для отправки жалобы в режиме реального времени необходимо зайти на официальный интернет-ресурс ЦБ РФ и открыть раздел «Информация об ОСАГО». В подразделе вопросов и ответов присутствует кликабельная ссылка «Подать жалобу». В открывшемся окне формы указывают:
Если с оформлением шапки и перечня прилагаемых документов проблем не возникает, то формулировки сути конфликта зачастую выходят за рамки правового поля. Чтобы этого избежать и излагать информацию в эмоционально нейтральном поле в теле заявления рекомендуется излагать факты:
Куда подать?
- суть претензии – «Неверное применение КБМ при оформлении договора ОСАГО»;
- описание проблемы с соблюдением принципов деловой переписки;
- подгружают скан-копии документов для оперативного рассмотрения вопроса.
Страховая организация не имеет права отказать в данной просьбе. Справки по договорам обязательного автострахования предоставляются в течение 5 дней с момента обращения. При обращении к страховщику так же необходимо предоставить паспорт и водительское удостоверениею
Заявление по восстановлению КБМ по ОСАГО
Например, в течение 1 года использования транспортного средства водитель не стал виновником дорожного происшествия. На следующий страховой период он сможет получить скидку на полис в размере 5%, так как значение Кбм снизится с 1 до 0,95 и так далее по каждому году автострахования;
Водитель был вписан в несколько страховых полисов, как лицо, допускаемое к управлению. В одном из документов страховщик по какой-то причине обнулил скидку.
Необходимые документы
Умышленные действия по искажению информации в базе могут расцениваться правоохранительными органами как мошенничество. Однако данный факт требует определенной доказательной базы, что достаточно проблематично.
- Страховая фирма без уважительной причины противиться заключать с автовладельцем договор страхования.
- Компания принуждает собственника ТС приобретать в совокупности со страховкой прочие услуги страхования. Подобные условия являются незаконными, и не нужно обращать внимания на убеждения сотрудника.
- Страховая фирма затягивает с рассмотрением заявления страхования, оттягивая с условием максимального срока в 20 дней.
- Гражданин получает в свой адрес отрицательный ответ в принятии обращения о выплате страховых сумм, мотивированный неполно собранным пакетом документации.
- Страховая фирма умалчивает о понижающих цену страховки скидках и продает ее по полной цене. Претензия автовладельца будет выступать основанием для запроса ЦБ в РСА и в ранее обслуживающую страховую фирму. Также, он внесет исправления в базу данных в случае необходимости.
В случае попадания в аварийную ситуацию страховой полис при последующей покупке нужно будет рассчитывать учитывая класс автовладельца, типовой метод страхования, а также материальный ущерб, нанесенный автомобилю в произошедшей аварии.
Какие санкции могут быть наложены?
Во время составления жалобы важным моментом является указания сути проблемы. После этого нужно в произвольной форме отобразить суть проблемы и указать данные для обратной связи. Если имеется возможность, идеальным вариантом будет загрузка на сайт копий необходимых документов, для того, чтобы проверка была проведена в кротчайшие сроки и более полно.
Для того, чтобы обратиться в суд, потребуется подать исковое заявление. Его форма отличается от стандартной жалобы только заголовком – потребуется указать как данные истца (то есть ваши), так и ответчика (страховой компании). После подачи исковое заявление с жалобой на КБМ будет рассматриваться в течение пяти суток, после чего начнутся слушания по делу.
Подать жалобу можно четырьмя способами. Первый – обратиться к руководству страховой организации устно, объяснив вашу жалобу и попросив решения спора по КБМ. Подать ей очень просто, но при этом такое обращение никак не фиксируется. Второй способ — написать письмо по образцу, который мы разберем ниже. Письменное обращение наиболее универсально и полезно, так как регистрируется при подаче. Кроме того, закон обязывает страховщика на такие жалобы реагировать в течение 30 суток.
Какие документы приложить
Для того, чтобы обратиться в РСА, вам потребуется составить жалобу, форма которой полностью аналогична жалобе в страховую. Помимо прочей информации вам так же потребуется кратко пересказать официальную позицию страховой компании и обозначить ващи требования по урегулированию сложившейся ситуации. Подается ваше заявление в региональный отдел РСА, рассматриваться оно будет 30 дней.
Это весьма эффективная мера, так как аккуратный и квалифицированный водитель может без особого труда снизить для себя стоимость полиса в два раза. При этом водитель, постоянно требующий выплат со страховой, может поднять КБМ ОСАГО до 2,25. Достаточно просто. Его расчет проходит следующим образом:
Текст жалобы на некорректный кбм
Значение КБМ – переменное, он зависит от водительского страхового стажа безаварийной езды. Чем реже страхователь будет попадать в аварии, тем дешевле будет стоить его полис при следующем оформлении. Если какая-либо страховая компания не использует данный коэффициент, на него нужно жаловаться, то есть подать жалобу по ОСАГО на КБМ.
Как пожаловаться на КБМ по ОСАГО?
- Перечень документации, подтверждающей изложенные в жалобе обстоятельства.
- Данные заявителя (ФИО, место проживания, номер телефона).
- Полное наименовании организации, в которую направляется жалоба.
- По какой причине необходимо внести изменения по КБМ (например, предоставить справку, полученную в СК, ранее заключенный договор страхования и прочее).
- Данные о страховом полисе (серия, номер).
- Просьбу внести изменения по КБМ в базу данных.
- Дату составления документа и подпись жалобщика.
Для поиска компании, которая впервые внесла неверные сведения в электронную базу АИС, необходимо воспользоваться онлайн-сервисами. Каждый страховщик обязан предоставлять полисы в электронном виде путем оказания услуг через сайт в информационной сети. Здесь же можно найти сервис, позволяющий по номеру полиса определить показатель бонус-малуса.
Порядок действий по восстановлению КБМ
Несмотря на то, что информационная база страхователей находится в ведении РСА (Российского союза Автостраховщиков), данный орган не уполномочен вносить в неё изменения. Эти действия совершаются страховой компанией, по вине которой в системе отображается неправильное значение коэффициента бонус-малус.
Направление претензий в страховую компанию
Для примера можно рассмотреть ситуацию, при которой планируется застраховать автомобиль с мощностью двигателя 140 л/с, 2011 года выпуска, зарегистрированным на территории Санкт-Петербурга. Воспользовавшись калькулятором ОСАГО, указав начальное значение КБМ (класс 3), можно увидеть конечную сумму страховки более 10 тыс. рублей.
Не секрет, что большая часть успеха зависит от того, насколько правильно будет составлена жалоба. Какая жалоба составляется в РСА, мы уже рассмотрели выше. Поэтому рассмотрим, что необходимо указать в документе, если он подается в офис страховой компании.
Текст причины обращения в росгосстрах по кбм
Направить претензию в РСА можно почтой заказным письмом, или отправить ее в электронном виде. Предусмотрена возможность подачи таких жалоб как при действующем полисе ОСАГО, так и при просроченном, если заявитель узнал позже о том, что его права по применению КБМ были нарушены при расчете платы за страховой полис.
Почему возникает ошибка КБМ при продлении полиса?
В качестве примера приведем водителя с 12 классом, его скидка на полис составляет 45%, его КБМ 0,55. Но по завершению года случилось так, что он трижды получал страховые выплаты, а значит что его КБМ снова составляет 1, т.е. стоимость его полиса при следующем оформлении будет 100%. Если бы таких выплат случилось 4, тогда при будущем оформлении полиса КБМ равнялся 2,45, что значит, что стоимость была бы выше почти в 2,5 раза.
Справки по договорам обязательного автострахования предоставляются в течение 5 дней с момента обращения. При обращении к страховщику так же необходимо предоставить паспорт и водительское удостоверениею
Текст заявления жалобы на кбм осаго
- заполнить все необходимые поля заранее, на персональном компьютере – после чего распечатать.
- обычной черной гелиевой ручкой – в ручном режиме, без использования технических средств, достаточно просто заранее распечатать пустой бланк,
Пришел ответ из центробанка и страховой по поводу уточнения кбм
Важно, все поля заявления заполнять подробно и корректно. К заявлению потребуется приложить копию водительского удостоверения с двух сторон. Если вам необходима квалифицированная помощь, чтобы восстановить бонус-малус в ОСАГО через сайт РСА, можно позвонить в бесплатную службу поддержки, по телефону 8-800-200-22-75.
