Как купить льготный билет инвалиду 3 группы на поезд через интернет

Правительство РФ упростило порядок оформления и покупки билетов для граждан, имеющих право на льготный проезд в пригородных поездах и поездах дальнего следования. Постановлено, что таким гражданам не нужно будет предъявлять подтверждающие льготу документы в кассы. Купить железнодорожный билет можно будет дистанционно, воспользовавшись официальным сайтом владельца инфраструктуры железнодорожного транспорта или перевозчика, при этом для идентификации гражданина будет использоваться портал госулуг. Сведения о праве на льготу операторы будут получать посредством электронного межведомственного взаимодействия.

Соответствующие изменения внесены в Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утв. Постановлением Правительства РФ от 2 марта 2005 г. № 111 (Постановление Правительства РФ от 27 августа 2023 г. № 1294 1 ). Обновленный порядок вступит в силу 1 декабря.

Школьники, студенты и другие обучающиеся:
Доступен Абонементный билет на 1 месяц стоимостью 395 руб.
• Действует только в «Центральной зоне».
• Предоставляет возможность проезда на пригородных поездах с пересадкой на метро, МЦК, наземный транспорт.
• Оформляется на Социальную Карту Москвича на территории г.Москвы.
• При необходимости следования далее «Центральной зоны» оформляется разовый билет со скидкой 50% на весь маршрут следования на станции отправления и действует только для проезда на пригородных поездах. Для студентов на территории г.Москвы также возможно оформление Абонемента со скикой 50% без пересадки на метро и МЦК.

Льготные проездные документы оформляются только по требованию пассажира, при предъявлении пассажиром оригиналов документов, подтверждающих право на льготный проезд (копии документов, в т.ч. распечатки с сайтов гос.органов с цифровой подписью не являются основанием для оформления льготных билетов).

Остальные льготные категории граждан:
• Для предоставления возможности льготного проезда (со скидкой 100%) на пригородных поездах с пересадкой на метро, МЦК, наземный транспорт необходимо 1 раз в месяц обратиться в пригородную кассу.
• при входе и выходе со станции МЦД необходимо валидировать поездку на турникете или валидаторе.
• При необходимости следования далее зоны МЦД пассажиру необходимо оформить отдельный разовый льготный билет (со скидкой 100%) в пригородной кассе или билетном терминале.

Обращаем внимание: Все льготные пассажиры обязаны оформить билет в кассе или билетном автомате, даже если стоимость билета равна нулю. В противном случае кассир-контролер в поезде обязан будет оформить билет с взиманием сбора в размере 100 рублей, или у льготного пассажира возникнет обязанность оформить билет на станции назначения в кассе на выход или билетном автомате со взиманием сбора в размере 200 рублей.

Согласно действующим договорам на территории г. Москвы, Московской, Тульской, Курской и Брянской областей, обучающимся общеобразовательных организаций (школьникам) предоставляется льгота по тарифам на проезд железнодорожным транспортом пригородного сообщения в виде скидки 50% от действующего тарифа.

РЖД стремится обеспечить комфортную поездку людям с ограниченными возможностями. На сегодняшний день по отечественным железным дорогам курсируют 444 вагона с купе для инвалидов.

В нашей стране немало людей с ограниченными возможностями, которые ежедневно сталкиваются с трудностями по перевозке. Однако РЖД разработала специальные правила проезда и вагоны для транспортировки маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте.

Купе для проезда инвалидов двухместные, но их размеры превышают обычное купе. В вагоне предусмотрены фиксирующие ремни, которые позволяют человеку самостоятельно переместиться в кресло или на спальную полку. Полку можно отрегулировать и поставить на нужную высоту. Дверные проемы в купе шире стандартных — можно свободно перемещаться на коляске.

• встреча в конечном пункте следования;
• доставка до ближайшей от вокзала парковки для посадки в прибывший за инвалидом транспорт;
• сопровождение к любому объекту железнодорожной инфраструктуры: кассе, комнате отдыха, санузлу, медпункту и т.д.;
• помощь в использовании сервисов РЖД (покупка билетов, пользование камерой хранения багажа и др.);
• выделение места для отдыха до прибытия транспорта;
• перемещение багажа;
• посадка в вагон и высадка из поезда.

Если в составе отсутствует вагон с местами для инвалидов, его могут подцепить дополнительно. Но для этого потребуется подать прошение через кассу или центр мобильности РЖД. Заявка рассматривается в установленном перевозчиком порядке. Комиссия за бронирование таких мест не берется.

Центр содействия мобильности

Пассажиры с инвалидностью могут оформить билеты на специализированные места на сайте, указав СНИЛС в личном кабинете пользователя. Проверка наличия у пассажира инвалидности и необходимости использования кресла-коляски, для предоставления приоритетного права при оформлении билетов, осуществляется автоматически на основании сведений Федерального реестра инвалидов.

**Для оформления заявки на приобретение электронного билета на места для инвалидов дистанционно с отложенной оплатой необходимо заполнить электронную форму, проставив отметку «Требуется оформление электронного билета на места для инвалидов дистанционно с отложенной оплатой».

Как купить билет на поезд инвалиду

Официальный сайт РЖД в 2023 году начал продавать билеты инвалидам на поезд онлайн. Но купить проездные документы через интернет можно только после регистрации инвалида в железнодорожном центре содействия мобильности. Чтобы зарегистрироваться в нем, нужно проделать следующие шаги:

Инвалиды представляют собой особую категорию граждан, которые имеют льготы на проезд в ж/д транспорте и могут получить бесплатную помощь на территории вокзала. Но до отправления их ждет сложная задача — покупка железнодорожного билета. Недавно это можно было сделать только на привокзальной кассе. Сегодня система РЖД адаптировалась под нужды всех пассажиров и упростила процедуру бронирования проездных документов. Расскажем, как и где можно купить билеты на поезд РЖД для инвалидов.

До 2023 года купить билет на поезд инвалидам можно было лишь в билетной кассе ж/д вокзала. Исключение предоставлялось только маломобильным группам населения: если инвалид — колясочник, он мог приобрести проездной документ на сайте РЖД. С 2023 года такая возможность есть у инвалидов всех групп — 1, 2 и 3.

Пройти регистрацию в центре также можно, позвонив в поддержку РЖД. После звонка компания высылает на указанный при разговоре адрес электронной почты анкету. Ее нужно заполнить, поставить подпись и отправить на E-mail РЖД. К письму следует прикрепить сканы удостоверения инвалида и паспорта (другого документа для идентификации личности). Когда компания рассмотрит отправленную анкету и вложения, она отправит ответное сообщение о завершении регистрации. Обычно вся процедура занимает несколько дней.

После окончания регистрации инвалид может делать на сайте РЖД заявки на оформление электронных билетов. Они рассматриваются в течение 2 часов. Будущему пассажиру отправляется уже заполненный электронный купон. К нему прилагается счет на оплату в виде активной ссылки. По ней нужно перейти для оплаты поездки в течение 1 суток. В противном случае билет будет аннулирован. Оплата осуществляется с использованием пластиковой карты.

6.1. При оформлении в билетной кассе билетов на места для инвалидов кассир должен проинформировать маломобильного пассажира или его представителя о возможности бесплатной организации встречи, сопровождения и оказания помощи на вокзале при оформлении заявки в ЦСМ РЖД заблаговременно — не позднее 24 часов до оказания услуги. Предупредить пассажира, что оформление им билета на места для инвалидов, не является основанием для оказания услуг по сопровождению и оказанию помощи в пункте отправления и прибытия. Для получения услуги необходимо самостоятельно оформить заявку. Перечень вокзалов, на которых предоставляются услуги помощи и сопровождения, рекомендовать уточнять в ЦСМ РЖД.

6.6. Разграничение зоны ответственности работников инфраструктуры и перевозчика на вокзалах (остановочных пунктах) при посадке в вагон и высадке из него маломобильного пассажира определяется в соответствии со статьей 80.1 Федерального закона N 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» и пунктом 7.5 СТО РЖД 03.001-2023 «Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию маломобильных пассажиров».

6.5. В случае, когда пункт отправления (прибытия) находится за пределами Российской Федерации и имеются договоренности об обмене информацией с соответствующими зарубежными железнодорожными администрациями, ЖА направляет предупреждение о посадке (высадке) инвалида с указанием даты отправления, N поезда, N вагона, N места, станции отправления, станции назначения диспетчеру ситуационного центра АО «ФПК» для последующего направления причастным специалистам иностранных железнодорожных администраций по электронной почте.

6.1.1. При оформлении проездных документов на места для инвалидов в общих (межобластных) вагонах скоростных и высокоскоростных поездов кассир также должен проинформировать пассажира, что в поездке он может находиться в кресле-коляске или пересесть на пассажирское сидение. В случае если состояние здоровья не позволяет пассажиру в течении всей поездки находиться в положении сидя рекомендовать оформить проездные документы на спальные места.

6.7. В случае исключения из состава поезда по техническим причинам вагона с купе для инвалидов, штатное инвалидное кресло-коляска (стул-каталка) остается в составе поезда. Подразделение Филиала, принявшее решение об исключении вагона, информирует работников ЖА, вокзала (станции) и поездной бригады об организации размещения пассажира-инвалида в другом вагоне. Места рассадки указывает ЖА.

Как оформить бесплатный проезд к месту лечения

• получением талонов для бесплатного оформления проездных документов (только при получении путевки на санаторно-курортное лечение от органов социальной защиты населения Москвы);
• возмещением расходов на проезд к месту лечения и обратно.

Если вы относитесь к федеральным льготным категориям и вы не отказались от социального пакета в части бесплатного проезда к месту лечения и обратно и съездили или собираетесь поехать в санаторий либо на лечение по направлению органов здравоохранения, то вы можете обратиться за:

• заявление на оплату стоимости проезда междугородным транспортом к месту лечения и обратно;
• паспорт или другой документ, удостоверяющий личность и подтверждающий место жительства в городе Москве;
• документ о праве на льготы*;
• проездные документы (билеты, посадочные талоны) на проезд к месту лечения и обратно;
• справка из Пенсионного фонда, подтверждающая ваше право на льготы*;
• справка о пребывании в медицинском учреждении на лечении (для граждан, находившихся на лечении по направлению органов здравоохранения);
• справка о пребывании на лечении в санатории (для граждан, получивших путевки в других организациях);
• документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и доверенность (в простой письменной форме или нотариально удостоверенная) — если документы будет подавать представитель заявителя.

Если вы относитесь к региональным льготным категориям и съездили в санаторий по бесплатной санаторно-курортной путевке, выданной органами социальной защиты населения Москвы, то вы имеете право на возмещение расходов на проезд к месту лечения и обратно.

• заявление на выдачу специальных талонов на право безденежного приобретения проездных документов для проезда к месту лечения и обратно;
• паспорт или другой документ, удостоверяющий личность и подтверждающий место жительства в городе Москве;
• справка из Пенсионного фонда, подтверждающая ваше право на льготы*;
• документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и доверенность (в простой письменной форме или нотариально удостоверенная) — если документы будет подавать представитель заявителя.

Заявитель обращается в Уполномоченное подразделение с заявлением о предоставлении специальных талонов (именных направлений), содержащим согласие на получение, обработку и передачу персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, путем его направления в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью посредством РПГУ, а также в иных формах по выбору заявителя.

При осуществлении поездки к месту лечения и обратно на авиационном транспорте при меньшей стоимости авиаперелета по сравнению со стоимостью проезда железнодорожным транспортом на условиях, установленных абзацем вторым пункта 31 Порядка, компенсация стоимости проездных документов (билетов) до места лечения и обратно производится путем выплаты компенсации стоимости авиаперелета на условиях, установленных абзацем третьим пункта 31 Порядка, на основании справки о стоимости проезда железнодорожным транспортом по состоянию на дату перелета, выдаваемой транспортной организацией, осуществляющей регулярные междугородные пассажирские железнодорожные перевозки, с которой Министерством заключен соответствующий государственный контракт. Расходы на получение указанной справки компенсации не подлежат.

компенсации стоимости проездных документов (билетов) до места лечения и обратно;
предоставления специальных талонов на право бесплатного получения проездных документов (билетов) на поезд дальнего следования (далее — специальные талоны) или направлений на приобретение проездных документов (билетов) на авиационный, автомобильный и водный транспорт.

Бесплатный проезд на междугородном транспорте к месту лечения и обратно предоставляются при условии сохранения лицами, указанными в пункте 4 Порядка, права на получение социальных услуг, предусмотренных пунктами 1.1 и 2 части 1 статьи 6.2 Федерального закона.

В размер компенсации стоимости проездных документов (билетов) до места лечения и обратно, подлежащей возмещению, не включаются расходы на оплату сборов за услуги, оказываемые населению при переоформлении и возврате проездных документов (билетов) (за исключением страхового сбора на обязательное личное страхование пассажиров), а также сборов за оформление проездных документов (билетов), взимаемых лицами, осуществляющими от имени перевозчика бронирование, продажу и оформление проездных документов (билетов).

Теперь купить билет на пригородный поезд и поезд дальнего следования можно через сайт РЖД или сайты перевозчиков и для подтверждения льготы просто использовать идентификацию портала Госуслуги. Оператор при оформлении билета получит информацию о льготном проезде через каналы межведомственного взаимодействия.

С этого дня обязанность предъявлять в кассу направления, талоны и иные документы, подтверждающие льготу, будет отменена. Ранее для многих это было настоящей проблемой, ведь нередко приходилось выстаивать в очереди в кассу длительное время, а для многих маломобильных граждан и добраться до места расположения касс было сложно.

Напомним, что правом на бесплатный проезд к месту лечения и обратно могут воспользоваться федеральные льготники — получатели социального пакета и сопровождающие их лица (если им положено сопровождение), скидки на проезд положены студентам и льготникам. Существуют региональные скидки на проезд в пригородном транспорте для многодетных семей и пенсионеров.

Проезд инвалидов на РЖД

Рекомендуется обращаться с заявками на перевозку заранее, то есть до начала официальных продаж на интересующую дату. Обращения после старта продаж тоже рассматриваются в индивидуальном порядке. По итогам рассмотрения обращения специалисты «ФПК» связываются с заявителем для уточнения времени и места для заполнения проездных бланков.

За 3 суток до выдвижения поезда по маршруту продажа билетов осуществляется всем категориям инвалидов. В эти же сроки начинается продажа бланков для граждан, которые следуют в лечебные заведения или покидают их, при этом медицинским персоналом установлено требование об исключении контактов с лицами, больными инфекционными заболеваниями. Истребование билетов для указанных категорий граждан осуществляется на основе паспорта и таких бумаг:

Если в составе поезда нет вагона с выделенными площадками для трансфера инвалидов, он может быть подцеплен при условии подачи просьбы через пассажирскую кассу или центр мобильности. Рассмотрение прошений от заявителей осуществляется в регламентированном порядке. Комиссионного сбора за бронь таких мест не предусмотрено.

Бронирование и покупка посадочных талонов на поезда дальних маршрутов через интернет осуществляется при содействии РЖД и ВОИ. Чтобы получить возможность истребования посадочных талонов онлайн, необходимо пройти идентификацию в центре содействия РЖД, подготовив в электронном формате комплект документов. Это можно сделать и через пассажирскую кассу.

При неимении свидетельств, удостоверяющих статус инвалидности, явных физических увечий для свободного передвижения, сотрудник РЖД вправе отказать в предоставлении поддержки на бесплатной основе и предложить помощь в соответствии с утвержденными тарифами.

• ветераны труда и приравненные к ним лица (получающие пенсию по старости);
• труженики тыла;
• реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;
• дети из многодетных семей в возрасте до 16 лет, а также обучающихся в образовательных учреждениях, реализующих общеобразовательные программы до 18 лет;
• дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей (пребывающие в государственных и негосударственных учреждениях города Москвы для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, студенты государственных образовательных учреждений города Москвы).

Льгота предоставляется учащимся и воспитанникам общеобразовательных учреждения старше 7 лет (от 5 лет до наступления 7-летнего возраста оформляется детский билет), учащимся очной формы обучения образовательных учреждений начального профессионального, среднего профессионального и высшего профессионального образования.

• пенсионеры, пенсия которым назначена в соответствии с законодательством РФ;
• родитель инвалида с детства, обучающегося по очной форме обучения по основным образовательным программам в организациях, осуществляющих образовательную деятельность — до окончания им обучения, но не дольше, чем до достижения им возраста 23 лет;
• родитель или законный представитель ребенка-инвалида;
• опекун (попечитель), приемный родитель, патронатный воспитатель, воспитывающий ребенка-сироту или ребенка, оставшегося без попечения родителей;
• один из родителей (единственный родитель) многодетной семьи;
• дети, члены многодетной семьи до 18 лет, обучающиеся по очной форме обучения, по основным образовательным программам до 23 лет;
• лица, награжденные знаком «Почетный донор СССР» или «Почетный донор России».

Сопровождающий инвалида 1 группы или ребенка-инвалида может оформить безденежный билет только в кассе при предъявлении паспорта. При оформлении билета инвалид должен находиться рядом. Проезд сопровождающего по безденежному билету возможен только при сопровождении инвалида.

При оформлении билета на территории города Москвы льгота на разовые билеты «туда» и «туда-обратно» предоставляется на все пригородные поезда, за исключением поездов ОАО «Аэроэкспресс». При оформлении билета на территории Московской области льгота предоставляется только на пригородные поезда 6000-ной нумерации (т.е. на обычные электрички).

Покупать онлайн билеты на поезда люди с инвалидностью смогут только в 2023 году

«Приоритетные условия при приобретении билетов установлены для инвалидов, использующих для передвижения кресла-коляски. Для оформления билета требуется предъявить подтверждающие документы. Пассажирам, использующим кресла-коляски, предоставлена возможность зарегистрироваться в ЦСМ РЖД для оформления электронного билета на места для инвалидов через интернет», – уточнили в компании.

В РЖД подчеркнули, что маломобильного пассажира, оформившего заявку в ЦСМ РЖД, встретят, предоставят парковочное место, при необходимости дадут кресло-коляску или носилки, сопроводят по основным функциональным зонам вокзала, а проводники встретят у вагона, помогут разместиться на своих местах.

«Инвалиды всех категорий, сведения о которых учтены в федеральной государственной информационной системе, смогут приобретать билеты на специализированные места в поездах дальнего следования всех категорий онлайн без необходимости посещать кассу для покупки билетов или регистрации в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Сейчас такая возможность предоставляется только инвалидам, передвигающимся в кресле-коляске. Проверка оснований для покупки билета будет производиться автоматически. Современные принципы цифрового взаимодействия на основе обмена и верификации данных в режиме онлайн позволят отказаться от бумажных справок при оформлении билетов. Постановление правительства Российской Федерации № 1294, подписанное 27 августа 2023 года, создало правовые основания для организации интеграции информационных систем ОАО «РЖД» с федеральными государственными информационными системами. В настоящее время существует необходимость доработки государственных систем для предоставления ОАО «РЖД» сведений, предусмотренных указанным постановлением. Поэтому реализация возможностей, которые оно открывает, планируется в следующем году», – сообщили в пресс-службе ОАО «РЖД».

«Что касается проезда человека в кресле-коляске в обычном купе, то, к сожалению, это невозможно технически из-за объективной недоступности как дверных проемов в купе, так и санитарных комнат. В штабных вагонах предусмотрено купе для инвалидов, полностью отвечающее потребностям пассажиров, использующих кресла-коляски. С недавних пор стали использоваться вагоны с четырехместным купе для инвалидов (два места для сопровождающих и два места для инвалидов). Система продажи билетов в такие купе выстроена так, что приоритетный порядок продажи мест в купе для инвалидов для тех пассажиров, которые в этом нуждаются, в связи с чем нет никакой необходимости в том, чтобы инвалид, использующий кресло-коляску, ехал в обычном купе», – рассказал О. Рысев.

«ВОИ поддержала инициативу ОАО «РЖД» об интеграции их систем в Федеральный реестр инвалидов, что позволит ОАО «РЖД» продавать билеты онлайн для всех категорий инвалидов. О том, на сколько отлажена система продажи билетов онлайн для всех нозологий инвалидов, с учетом вышеуказанных изменений говорить пока рано, ВОИ будет внимательно следить за развитием событий и реагировать на поступающие по данному вопросу обращения граждан», – сообщил заместитель председателя ВОИ Олег Рысев.

• времени до отправления поезда (чем раньше покупать, тем меньше стоимость проезда)
• категории поезда
• времени года, дня недели и времени отправления (праздники, выходные дни, каникулы прибавляют к цене)
• популярности маршрута и загруженности поезда.

Льготы на ЖД билеты инвалидам II и III группы также предусмотрены. Дирекция скоростного сообщения (филиал РЖД) предоставляет скидку 40% пассажирам при проезде на местах для инвалидов в поездах «Сапсан». Скидка действует для пассажиров с инвалидностью, а также одного сопровождающего.

Одновременно с этим в РЖД постоянно действуют акции и специальные тарифы на разные категории билетов, маршруты и типы вагонов, в том числе и в международном сообщении с другими странами. Это могут быть скидки для пенсионеров, пассажиров с детьми, студентов и школьников. Актуальные предложения публикуются на сайте компании, и позволяют сэкономить до 50% от обычной стоимости билета.

Мерный стук колес, позвякивание ложечки в стакане с чаем, мелькающие за окном леса и деревушки — в России, где протяженность железных дорог – более 85 тысяч километров, поезда являются не только одним из самых живописных, но и самых популярных видов транспорта. Это справедливо и для пассажиров с инвалидностью: с каждым годом железнодорожная инфраструктура становится доступнее, в составе РЖД появляются новые вагоны, адаптированные для маломобильных путешественников. В настоящее время на железной дороге насчитывается 890 вагонов, оборудованных специальными купе для инвалидов. А вот насколько поездки на поездах доступны для кошелька пассажира, существуют ли льготы на ЖД билеты инвалидам и как сэкономить в путешествиях по России – разбирался Globe4all.

Начнем с того, что в компании РЖД действует отраслевой стандарт доступности для пассажиров с инвалидностью – например, маломобильных, с нарушением зрения или слуха. Он распространяется на инфраструктуру – вокзалы, станции, платформы, залы ожидания, кассы, туалеты, вагоны и купе, а также на визуальную и аудио информацию. Услуги помощи и сопровождения на вокзалах пассажирам оказывает Центр содействия мобильности – сотрудники центра помогают купить билет, при посадке в поезд, сопровождают к камере хранения или в туалет, а незрячим пассажирам могут помочь в выгуле собаки-проводника. Кроме того, зарегистрировавшись в Центре содействия мобильности, пассажиры на инвалидных колясках смогут оформлять электронные билеты на места для инвалидов в поездах через Интернет.

Чтобы все прошло гладко, рекомендуем обращаться с заявкой до начала продажи билетов. Но если процесс уже запущен, просьбу все равно рассмотрят. Как только примут решение по заявке, сотрудник РЖД свяжется с вами для уточнения времени поездки и желаемого места в вагоне.

Внутри салона вагон разделен на две секции: в одной из них размещено шесть обычных купе, а в другой – располагается купе с дополнительной туалетной комнатой, адаптированной под потребности маломобильных граждан. В такой туалет без проблем помещается инвалидная коляска.

Дело в том, что использованное белье будет постирано в машине. Стирать его в сложенном виде невозможно. Поэтому при сдаче белья проводнику придется его “растрясти”. Конечно, растрясти пару простыней недолго. Но если сложенное белье сдают постоянно, то это довольно раздражает.

На данный момент по территории РФ курсируют почти 700 вагонов, имеющих специальные места для маломобильных граждан. Подобные вагоны оборудованы всем необходимым оснащением для обеспечения высокого уровня безопасности и комфорта путешествий людей с инвалидностью.

Проводники боятся жалоб, потому что из-за них проводника могут лишить премии, на время отстранить от работы или даже уволить. Следовательно, один раз получив жалобу за непредоставленные бесплатно стакан с подстаканником, в следующий раз ему уже будет неповадно нарушать правила.

Билет без визита в кассу

С 9 февраля пассажиры, имеющие право на бесплатный проезд на пригородных поездах по федеральным льготам, могут оформлять электронные билеты в мобильном приложении «РЖД Пассажирам». Новый сервис доступен на полигонах 24 пригородных компаний из 25 действующих на сети. Центральная пригородная пассажирская компания планирует присоединиться к нему в марте.

Чтобы оформить билет в приложении, необходимо там зарегистрироваться, указав фамилию, имя, отчество, дату рождения, серию и номер паспорта, СНИЛС. Выбрав маршрут, нужно кликнуть на красную кнопку со знаком «+» и добавить пассажира. На следующей странице будет опция «Вид билета» (по умолчанию «полный»), которую нужно изменить, нажав на одноимённую кнопку, и выбрать «льготный». Система моментально проверяет данные пассажира о наличии записи о льготе в базе данных Пенсионного фонда. При нажатии «продолжить» появляется заказ с нулевой оплатой, подтверждая который формируется штрихкод проездного билета.

К федеральным льготникам относятся инвалиды I, II, III групп, участники и инвалиды войны, ветераны боевых действий, члены семей погибших военнослужащих, граждане, пострадавшие от радиационных и техногенных катастроф.
Услуга по оформлению билетов на электрички через приложение «РЖД Пассажирам» стала доступна им после того, как завершилась интеграция информационных систем пригородных перевозчиков с информационными системами, которые содержат сведения о гражданах-льготниках. Эту работу проделали холдинг «РЖД», Пенсионный фонд и Минтруд России.

«При контроле проездных документов в поезде пассажир предъявляет льготный билет на смартфоне, открыв его в приложении «РЖД Пассажирам», а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, и номер СНИЛСа. При отсутствии этих документов, в соответствии с правилами перевозок, пассажир считается безбилетным и необходимо будет оформить платный билет», – пояснил Артём Шмидт.