- В ходе служебного расследования установлена обоснованность претензий к педагогу, и директор в отношении учителя вынес соответствующее наказание (поставлено на вид, выговор, лишение стимулирующей выплаты и т.п.)/ Тогда в ответе необходимо указать предпринятые шаги;
- При необоснованности претензий, директор вправе отказать в требованиях в отношении к педагогу. Защита учителя от жалобы родителей должна быть четко аргументированной;
- Если решение проблемы вне рамок компетенции администрации школы, письменное обращение для расследования передается в полицию, прокуратуру или другую инстанцию. В таком случае директор обязан направить в их адрес уведомление о переадресации документа.
Как правильно отреагировать на родительскую претензию
Ответное на родительскую претензию письмо выполняется на официальном бланке, за подписью директора, скрепленной печатью. Текст письма должен лаконично и понятно отражать суть предпринятого дисциплинарного расследования по жалобе от родителей на учителя.
Нормы закона, регулирующие порядок рассмотрения претензий
Игнорирование установленного законодательством регламента чревато для руководства школы административной ответственностью в виде штрафных санкций. Размер административного штрафа в диапазоне 3 000 — 10 000 рублей. В отношении учителя помимо штрафа может быть возбуждено судебное разбирательство, а также применено лишение прав заниматься педагогической деятельностью.
Для изучения сложившейся ситуации в 3-Б классе были запрошены тетради Ивановой Ирины и классный журнал, проведены беседы с педагогами, работающими в классе, посещены уроки заместителем директора по УВР Павлюковой Г.П.
Ответ директора на жалобу родителей (3 класс)
Вместе с тем уверены, что социализация ребёнка, его успех в детском коллективе – это общая задача родителей и учителей. Поэтому родителям обучающейся Ивановой Ирины предложено воспользоваться услугами социально-педагогической и психологической службы школы.
Ответ на поступившую жалобу в доу
Если вы решили обратиться с жалобой на воспитателя детского сада, то следует знать, что необходимо отметить свое желание получить ответ. Документ, который будет содержать данные о ходе и результатах расследования. Соответствующее письмо должно быть оформлено надлежащим образом.
Ну и наконец третий фактор — это уровень внутренней зрелости, который сильно разнится у разных детей. Дело в том, что мы все очень постепенно учимся управлять своими эмоциями. И в дошкольный период детям еще не так просто, как взрослым, выбирать конструктивные действия и останавливать себя от автоматической реакции, в тот момент, когда их накрывает неприятная эмоция (злость, обида. ). Реакция наступает молниеносно и справиться с эмоцией порой оказывается просто не по силам!
Вопрос психологам
То насколько легко ребенку дается взаимодействие с другими, конфликтный ребенок или нет и умеет ли он не-агрессивно отстаивать свои потребности и желания зависит от нескольких факторов. Первый и основной — уровень внутренней тревоги. Когда тревожность повышенная, автоматически вырастает и агрессивность (потому что лучшая защита — это нападение). И у детей с повышенной тревожностью преобладают способы агрессивной защиты, им сложнее научиться договариваться мирно.
Получено 3 совета – консультации от психологов, на вопрос: Жалобы родителей на моего ребенка в детском саду
Не надо никуда бежать. Вы же были у психолога в детстком саду, вряд ли он ошибся. Так и есть, любите своего ребенка, разговаривайте с ним по поводу его агрессии. Спрашивайте его, дети очень хорошо реагируют, когда интересуются ими. Каждый ребенок, а особенно мальчик проходит этот этап развития, когда он тестирует свои границы, и границы другого. Возможно он и в семье проявляет агрессию с кем- то, возможно в отношениях с отцом. Это нормально. Задача взрослых относиться к этому с пониманием, и помочь ребенку верно сформировать свое пространство, что допустимо в отношениях с ним, и что он может себе позволить с другими. На родителей не обращайте внимания, пусть жалуются, не все взрослые реагируют адекватно, словно и не было у них детства. Каждый ребенок просто обязан пройти через эту агрессию. Ваша обеспокоенность скорее говорит о вашей мягкости, вы сразу приняли вину на себя и на своего сына, возможно вы сами часто позволяете людям нарушать ваше личное пространство, так позвольте сыну стать другим.
Конкретная ситуация потребует соответствующего ответа на жалобу в сторону учителя. Фактически директора школ вынуждены заниматься обращением родителей и перечислять в документе все детали, указанные в обращении. Руководитель учебного заведения вправе и отказать в изложенных требованиях, с аргументацией по каждому приведенному факту.
Отсутствие опыта в составлении подобных документов не должно стать камнем преткновения. Сегодня достаточно много специалистов, которые быстро и доступно помогут составить бумаги и избежать ряда проблем. Кроме этого, профессионалы наметят алгоритм эффективных действий в непредвиденных случаях. Определенной формы жалоба не имеет. В ней указывается основная информация и реквизиты:
Читайте также:
Нужно понимать, что это всего лишь просьба, которую имеют право и отклонить, руководствуясь нормами, изложенными в законе. Форма ответа будет сведения о том, что заявление находится на стадии рассмотрения и разъяснения по нему будут предоставлены в установленные законодательством сроки.
Как правило, это такая жалоба означает, что ребенок привык, чтобы его развлекали. Он не может самостоятельно придумать занятие. Но, возможно, что он на самом деле соскучился по вашему вниманию и хочет с вами пообщаться.
Жалуясь на усталость, ребенок ждет от вас соответствующей реакции. Он пытается привлечь внимание к себе, если вы чем-то заняты. Или наоборот, если чрезмерно его загружаете заданиями, жалоба подразумевает «оставить его в покое». А бывает, что ребенок просто своей жалобой пытается вами манипулировать.
Предварительный просмотр:
Что делать? Детские жалобы исчезнут сразу, как только взрослые придут к единому взгляду на распорядок дня и воспитание. Если не получается придерживаться общей педагогической линии, то постарайтесь объяснить ребенку, что иногда обстоятельства позволяют нарушать то или иной распорядок.
Как составить жалобу на детский сад? Выявив факт ненадлежащего обращения с ребенком или неисполнение дошкольным образовательным учреждением обязательств, стоит незамедлительно предпринять меры. Подача жалобы на детский садик производится в соответствии со следующей схемой:
Ответ на жалобу родителей в школе
Они потребовали уволить воспитателя, которая, по их словам, ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по воспитанию детей, проявляет нервозность, кричит на детей, часто отсутствует на работе, оставляя детей на нянечку или на других людей, не являющихся воспитателями. Эту жалобу подписали 17 человек. В ответ на жалобу в дошкольном учреждении провели служебную проверку управления образования.
Оформление претензии на детский сад
И в ответе заведующей на жалобу прозвучало, что к работе воспитателя нет претензий, а факты плохого обращения с детьми сама воспитательница отрицает. «Примеров общения воспитателя с детьми на повышенных тонах замечено не было. Дети идут на контакт с воспитателем. Детских поделок нет из-за переезда группы».
Основные тезисы относительно получения ответа на жалобу от родителей ученика закреплены Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». С ними рекомендуется ознакомиться обеим сторонам, участвующим в процессе. Все изложенные правовые нормы вполне могут попираться чиновниками любого ранга.
Основные требования
- на протяжении 3 дней выполняется регистрация поступившего обращения;
- не более 7 дней, если вопрос находится вне компетенции директора и его пришлось передать в соответствующее ведомство;
- в срок до 30 дней, в течение которого жалобу детально изучат специалисты и уполномоченные на это лица.
Форма ответа на жалобу относительно учителя
Итак, желание родителей уволить или наказать нерадивого учителя будет рассматриваться не более 33 дней, если дело не перенаправят в иное ведомство. По окончании указанного срока законодательство регламентирует предоставление официального ответа на заявление. Образец на жалобу в адрес учителя не предусматривает конкретных требований со стороны родителей, поэтому смело просите ускорение сроков разбирательства.
Основаниями могут служить угроза физическому и психическому здоровью ребенка.
Правильное составление жалобы Обращаясь к организации нужно вежливо попросить принять нужные меры для решения возникшей проблемы.
Жалоба на школу
Человек, занимающий должность, должен рассмотреть претензию и дать ответ. Если обращение эффекта не возымело, необходимо повторно оформить жалобу на медсестру детского садика и направить его не адрес отдела образования. По факту поступившей претензии может быть проведена проверка. Если и в этот раз добиться справедливости не удалось, нужно обращаться в прокуратуру.
Ответ на жалобу родителей в доу образец
- зачисление детей в садик;
- распределение детей по группам;
- утверждение и внедрение методики образования;
- консультация родителей по вопросам воспитания детей, начисления оплаты и т.д.;
- составление приказов, касающихся рабочих моментов;
- прием и увольнение сотрудников и др.
- Человек подготавливает документ в соответствии с требованиями. Бумага должна быть оформлена в 2 экземплярах. Личные данные проставлять на документе не обязательно, предъявить претензию можно анонимно. В этой ситуации достаточно 1 копии документа. Однако анонимные жалобы на садик не всегда позволяют достичь желаемого результата.
- Передать документ в уполномоченный орган. Изначально рекомендуется попытаться решить проблему на уровне детского образовательного учреждения, обратившись к заведующей.
Главная/Жалоба/На детский сад Приводя ребенка в садик, родители считают, что передают отпрыска в надежные руки воспитателей, обладающих соответствующим образованием и знающих, как себя вести с детьми. Однако ожидания не всегда оправдываются. Если лица, осуществляющие учебно-воспитательный процесс, ведут себя неподобающе, нарушают права ребенка, или условия содержания несовершеннолетнего не соблюдаются, это может стать поводом для написания жалобы на детский сад.
Образец ответа на жалобу родителей
Но их не было, поэтому родители решили рассказать историю конфликта через газету. Заместитель начальника управления образования Наталья Кондратьева пояснила, что проверку по жалобе провели, но при проверке никаких нарушений не нашли.
