Все эти жалобы объединяет одно – ответ на них дает суд. Иные стороны по делу могут предоставить только отзывы на них. К примеру, ответ на апелляционную жалобу по гражданскому делу будет называться возражения или отзыв.
И все же основным правилом при рассмотрении жалоб и претензий от потребителей является строгое соответствие нормам права, в частности Закону РФ «О защите прав потребителей», который предусматривает конкретные сроки, права и обязанности, порядок проведения экспертизы качества товара.
Обжалование в потребительской сфере
Участившееся в последнее время беззаконие в действиях управляющих компаний, ТСЖ и иных структур порождает жалобы от жильцов. Рассмотрение последних регулируется Жилищным кодексом РФ, причем пожаловаться можно как в жилинспекцию, так и в суд. В данной области особо распространена коллективная жалоба, где жильцы вместе излагают суть своих недовольств и выдвигают аналогичные требования. Причем данный документ является очень эффективным, поскольку как говорится один в поле не воин. Ответ на указанную жалобу организация должна предоставить в течение 10 дней по Закону «О защите прав потребителей», а жилинспекция в течение 30 дней.
Цель, объем. Соотношение между объемом работы, выполненной на уроке, и объемом работы, заданной на дом. Характер домашнего задания (творческий, тренировочный, закрепляющий, развивающий) и его посильность. Комментарий и инструктаж учителя по домашнему заданию.
Скачать:
Реализованы развивающие возможности урока в плане формирования активной учебной деятельности, самостоятельного мышления, познавательных интересов. Работы для учащихся составлены с учетом уровня подготовленности учащихся данного класса.
Предварительный просмотр:
Цель, объем. Соотношение между объемом работы, выполненной на уроке, и объемом работы, заданной на дом. Характер домашнего задания (творческий, тренировочный, закрепляющий, развивающий) и его посильность. Комментарий и инструктаж учителя по домашнему заданию.
Разобрав пример ответа на жалобу, необходимо принять во внимание особенности действий в сложившейся ситуации. Механизм действий, которые необходимо соблюдать при получении претензии, напрямую зависит от разновидности документа. Если лицо обратилось к предпринимателю или в компанию, во внимание нужно принять нормы гражданского законодательства.
Как поступить, если получена претензия
Не во всех ситуациях компания, получившая жалобу, обязана предпринимать какие-либо действия. Известны ситуации, когда претензии применяли для извлечения прибыли. Оставить неправомерную претензию без внимания также нельзя. Действие повлечет за собой возникновение судебных тяжб или скандалов.
Обоснованные и необоснованные претензии
- Ознакомиться с информацией, отраженной в документе. Если требуется, нужно связаться с заявителем и уточнить обстоятельства, отраженные в жалобе. Дополнительно предстоит провести опрос сотрудников.
- Факты подвергаются тщательному анализу. Иногда может потребоваться проведение экспертизы. В определенных ситуациях нужно проводить профессиональную оценку правомочности выдвинутых претензий. Так, если заявитель жалуется на недостатки товара, эксперт выяснит, кто именно виновен в поломке.
- По итогам проведенных процедур принимается решение. Если претензия обоснована, применяются меры по разрешению конфликта. Если основания для удовлетворения жалобы отсутствуют, требование корректно отклоняют.
- Оформляется ответ на претензию и направляется его заявителю.
Ответ на приглашение Приглашенное лицо должно обязательно ответить, принимает приглашение или нет. Если приглашенный человек не уверен, что сможет присутствовать на приеме, ему лучше отклонить приглашение, чтобы не отказываться в последний момент. Не стоит также тянуть
Ответ на приглашение Отвечать на приглашение лучше всего сразу после его получения или хотя бы в течение суток. Ответить нужно независимо от того, принимаете ли вы приглашение или отказываетесь от него.Форма вашего ответного послания зависит от того, какое именно
Ответ на приглашение
Наш ответ Чемберлену Выражение появилось в связи с угрожающей нотой, которое английское правительство направило в 1927 г. руководству СССР. Нота была подписана министром иностранных дел (1924—1929) Великобритании Остином Чемберленом (1863—1937). В ответ на это послание были
В соответствии со статьей 34 Об образовании в РФ, ученик имеет право на то, чтобы окружающие уважали его достоинство. Закон защищает несовершеннолетнего гражданина от оскорблений и психического насилия. Вышеуказанный нормативно-правовой акт обязывает педагога соблюдать требования профессиональной этики, уважать честь и достоинство учащихся. Это значит, что учителя не имеют права оскорблять и публично унижать детей. Если ребенок нарушал дисциплину, педагог обязан действовать в соответствии с уставом школы.
Составляя жалобу на учителя школы, человек должен указать причины её написания и предложить выход из сложившейся ситуации. Документ не имеет законодательно установленной формы. Однако на практике выработалась стандартная структура, которой лучше придерживаться. Заполняя заявление, рекомендуется соблюдать следующие правила:
Коллективная жалоба на учителя директору школы
Коллективное обращение директору школы способно дать больший эффект, нежели индивидуальное. Подобное возможно, если притесняют за интересы сразу нескольких детей. Коллективную претензию на учителя удастся написать, если согласятся объединиться минимум 3 родителя.
Letter of apology (письмо-извинение) на английском языке мы пишем, когда в чем-то провинились. Причин для извинения может быть великое множество, начиная от опоздания на обед с другом и заканчивая задержками поставок для крупной компании.
Как следует из названия, письмо-жалобу на английском языке мы пишем, когда чем-то недовольны. Например, мы хотим обратить внимание руководства на некачественное обслуживание, некорректное поведение сотрудника или жалуемся на некачественный товар.
Письмо-извинение на английском языке. Letter of apology
Если в приветственной части вы обращались к человеку по имени, например, Dear Mr. Smith, следует использовать фразу Yours sincerely. Если ваше письмо начиналось со слов Dear Sir/Madam, необходимо закончить его словами Yours faithfully.
Ответное на родительскую претензию письмо выполняется на официальном бланке, за подписью директора, скрепленной печатью. Текст письма должен лаконично и понятно отражать суть предпринятого дисциплинарного расследования по жалобе от родителей на учителя.
Как правильно отреагировать на родительскую претензию
Жалобы родителей на конфликтные ситуации в школе далеко не редкость, поэтому умение компетентно разобраться в проблеме, и ответить по существу — задача каждого директора. Как такового единого образца ответа на жалобу нет, есть только определенные требования по структуре этого документа и срокам его подготовки. Начинающему школьному администратору тема подготовки письменного ответа на претензии родителей представляет интерес.
Нормы закона, регулирующие порядок рассмотрения претензий
- В ходе служебного расследования установлена обоснованность претензий к педагогу, и директор в отношении учителя вынес соответствующее наказание (поставлено на вид, выговор, лишение стимулирующей выплаты и т.п.)/ Тогда в ответе необходимо указать предпринятые шаги;
- При необоснованности претензий, директор вправе отказать в требованиях в отношении к педагогу. Защита учителя от жалобы родителей должна быть четко аргументированной;
- Если решение проблемы вне рамок компетенции администрации школы, письменное обращение для расследования передается в полицию, прокуратуру или другую инстанцию. В таком случае директор обязан направить в их адрес уведомление о переадресации документа.
Многие дети любят заниматься со мной, потому что на моих уроках они развлекаются и учатся одновременно. Сам факт развлечения подталкивает их к интенсивному впитыванию материала, поэтому они стараются как можно быстрее вникнуть в новый материал, или что еще лучше прийти на урок уже подготовленными, чтобы как можно быстрее приступить к развлекухам.
Показать полностью.
Ну и вам наверное интересно, что за развлечения я им предлагаю и наверняка, первое что приходит на ум это игры, но это не так. Обычно я на ходу генерирую фановые истории, либо по теме юнита, либо уместные по ситуации.
Материалы для преподавания английского | DE&AL запись закреплена
Преподавание английского языка — это не всегда радостные лица замотивированных студентов и улыбающийся во все 32 зуба учитель, укутанный цветами благодарных родителей.
В соответствии со статьей 68 Конституции РФ г осударственным языком Российской Федерации на всей ее территории является русский язык.
Республики вправе устанавливать свои государственные языки. В органах государственной власти, органах местного самоуправления, государственных учреждениях республик они употребляются наряду с государственным языком Российской Федерации.
Ответы
В соответствии с ч. 4, 5 ст. 15 Закона РФ от 25 октября 1991 г. N 1807-I «О языках народов Российской Федерации» граждане Российской Федерации вправе обращаться в государственные органы, организации, на предприятия и в учреждения Российской Федерации с предложениями, заявлениями, жалобами на государственном языке Российской Федерации, родном языке или на любом другом языке народов Российской Федерации, которым они владеют.
Роман
Ответы на предложения, заявления и жалобы граждан Российской Федерации, направленные в государственные органы, организации, на предприятия и в учреждения Российской Федерации, даются на языке обращения. В случае невозможности дать ответ на языке обращения используется государственный язык Российской Федерации.
Таким образом, если отсутствовала возможность дать ответ на языке обращения, и в связи с этим был использован государственный язык Российской Федерации , т.е. русский язык, нарушения прав гражданина в рассматриваемом случае отсутствуют.
Уровень знания английского в Европе очень высокий в отличие от России — это не стереотип, а правда. Но нужно понимать, что проблема не в детях, а в методах преподавания. В других странах английский имеет статус второго языка — по важности едва ли не на одном уровне с родным. Он преподаётся по определённым программам, более лояльным как к школьникам, так и к учителям.
Объясняет российский учитель с опытом преподавания английского языка на разных континентах.
Из-за того что в России ученик является лишь «исполнителем» воли, его единственная возможность показать свой разговорный язык — пересказ, максимум — ответ на заданный вопрос. Пропадает всякая творческая составляющая. Если она и есть, то только посредством письменного ответа. В нашей стране — «грамматико-переводной» метод обучения иностранному, из-за чего мало кто из школьников к концу 11-го класса владеет языком на уровне разговорного.
Заученные фразы и незнание сути
Проблема российского языкового образования в том, что в центре преподавания, урока оказывается учитель — эта система на зывается teacher based. Именно он задаёт темп уроку, вызывает к доске, начитывает материал, решает, кто отвечает, кому сколько работать. У «оратора» всего 45 минут, и из-за того, что учитель постоянно что-то рассказывает, на каждого ученика остаётся мало времени.
В Европе (в восточной и северной) урок — прежде всего диалог, групповая работа. Большая часть заданий в школе — проекты, которые делаются совместно с другими ребятами. В основе может быть какая-то общественная проблема или явление: тема может звучать как «онкология» или, например, «беспризорники». Система обучения, распространённая в западных странах, называется student based, то есть в центре «повествования» оказывается обучающийся, в то время как учитель только направляет урок.
Дети — невиновны, виновато образование
Проблема российского языкового образования в том, что в центре преподавания, урока оказывается учитель — эта система на зывается teacher based. Именно он задаёт темп уроку, вызывает к доске, начитывает материал, решает, кто отвечает, кому сколько работать. У «оратора» всего 45 минут, и из-за того, что учитель постоянно что-то рассказывает, на каждого ученика остаётся мало времени.
Объясняет российский учитель с опытом преподавания английского языка на разных континентах.
В России всё обучение языку строится вокруг учебника, а также правил, во многом навязанных стандартами обучения преподавателю. Он скован обстоятельствами в отличие от учителей в Финляндии или, например, Германии, где можно обучать так, как хочется (любыми методами), — главное, чтобы ребёнок всё знал. Самодеятельность не приветствуется. Всё должно быть по регламенту.
