Молчание в ответ на приглашение может быть расценено как оскорбление. Поэтому обязательно нужно выслать корреспонденту то, что утвердит ваш отказ от участия в мероприятии – деловое письмо с извинениями и искренними сожалениями. Грамотно сформулированный отказ позволит сохранить лояльные отношения с адресатом, несмотря на решение пропустить организуемое им мероприятие.
Сложности при написании писем-отказов
Только после того, как все позитивные посылы, включая благодарность за проявленный интерес, будут выражены, можно перейти к причине отказа. Указать ее необходимо непременно: это показывает вашу заинтересованность в мероприятии, от которого вы отказываетесь, и позволяет лишний раз проявить уважение к корреспонденту.
Как оформить письмо-отказ?
Каждая из этих ситуаций потенциально опасна для вашего успеха. Но аккуратно составленное деловое письмо об отказе от участия в мероприятии поможет честно предупредить о своей позиции, не усугубляя текущего положения. Возможно, вы не укрепите отношения с партнером таким образом – но вы их и не испортите. Отказы – нормальная практика в деловом мире. Чем раньше вы научитесь корректно их преподносить, тем лучше.
Умение писать письма-отказы является одним из важнейших навыков работника предприятия, отвечающего за внешние связи организации и деловую переписку. Содержание и подача такого письма не только говорят об образовании и культуре его составителя, но и формируют имидж, репутацию предприятия в бизнес-среде.
По каким поводам происходит деловая переписка
При отказе не надо рубить сплеча и «сжигать мосты» желательно оставить пути к отступлению, то есть поблагодарить за оказанное внимание и выразить надежду на возможность дальнейшего сотрудничества. Для этого можно указать условия, которые получатель может выполнить для установления деловых отношений. Если есть возможность посоветовать предприятие, которое также согласилось бы на сотрудничество или иные предложения, высказанные в первоначальном послании, то пренебрегать ею не следует – это оставит хороший след в памяти адресата.
Оформление письма-отказа
Вся официальная корреспонденция подчиняется определенным правилам составления. Прежде всего, необходимо помнить о том, что, несмотря на то, что содержание письма может быть абсолютно произвольным, его структура и состав должны соответствовать нормам, принятым в оформлении деловых бумаг, т.е. условно поделены на три части: начало (обращение и заголовок письма), основной раздел и заключение (подпись и дата).
Если вы чувствуете себя под давлением, когда просят денег на благотворительность, просто скажите «нет», когда вас попросят сделать взнос по телефону, во время обеда или на тротуаре. Однако для большинства людей отказ – это очень непростая задача.
Когда нужно отказаться от благотворительного взноса?
Когда-то пожертвование денег на благотворительность воспринималось как достойный поступок, но в последние годы все более ожесточенные споры ведутся на эту тему. Все меньше семей со средним и низким доходом жертвуют деньги на благотворительность, в то время как более богатые люди, наоборот, увеличивают размер собственных взносов.
Не принимайте непродуманного решения
Вместо этого проясните свои собственные цели. Вы почувствуете больше удовлетворения, если сосредоточитесь на отдаче, а это значит, что вам придется отказывать многим представителям благотворительных организаций, если их цели не совпадают с вашими.
Тем не менее, письмо-отказ не должно быть длинным. А причину, по которой вы отказываете, не обязательно расписывать во всех подробностях. Если вы никогда не встречались с человеком и все ваше общение заключалось в электронной переписке, можно вообще обойтись несколькими строками. Проанализировав некоторые письма-отказы, можно выделить некоторые закономерности. Обычно их составляют по следующему плану:
Базовый шаблон письма с отказом
Нам повезло, что мы получили от вас столь интересные предложения. И мы глубоко ценим всю информацию, предоставленную с вашей стороны. После долгих размышлений, конкретно для этого проекта мы решили заключить контракт с другой фирмой. Несмотря на то, что мы не сомневаемся в превосходном качестве вашей продукции, нами было решено использовать этот проект для расширения списка партнеров. Поскольку проект экспериментальный, он стал хорошей возможностью для этого.
Письмо-отказ, с которым вы не согласны
У меня есть друг, который оценивает антиквариат. То есть дает цену в рублях какой-нибудь старой китайской вазе, в которой какая-нибудь тетя Фрося хранила карандаши. Он говорит, что самая трудная часть его работы (и ее он боится больше всего) — сообщать людям, что их сокровище бесполезно.
1. Запрос не вписывается ни в одно из направлений Вашей благотворительной деятельности. Предполагается, что Вы воспринимаете благотворительность как системную работу и у Вас есть документ – Политика благотворительности (документ может называться “Направления благотворительности”, это может быть не документ, а несколько пиктограмм, обозначающих темы) где четко и однозначно указаны направления Вашей деятельности.
Выбираем из двух вариантов: игнорировать обращение или написать ответ с мотивированным отказом. Понятно и без комментариев что выбираем второй вариант. Почему? Элементарная вежливость. Сохраняйте лицо в любой ситуации! Всегда оперативно письменно отвечайте на любые поступившие Вам заявки – на все заявки!
Отвечайте на каждый запрос
Каждая компания и более менее крупный частный филантроп неизбежно оказываются в ситуации, когда не имеют возможности удовлетворить запросы всех обратившихся за помощью. В этом посте расскажу о нескольких вариантах решения такой задачи.
Для поощрения благотворительной деятельности, помимо Федерального закона от 11.08.1995 N 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях», наше государство приняло ряд налоговых норм, которые предоставляют налоговые льготы налогоплательщикам-организациям и налогоплательщикам физическим лицам. Рассмотрим их плюсы и минусы.
Кто участвует в благотворительной деятельности
- социальная поддержка и защита граждан, включая улучшение материального положения малообеспеченных, социальную реабилитацию безработных, инвалидов и иных лиц, которые в силу физических или интеллектуальных особенностей, иных обстоятельств не способны самостоятельно реализовать свои права и законные интересы;
- подготовка населения к преодолению последствий стихийных бедствий, экологических, промышленных или иных катастроф, к предотвращению несчастных случаев;
- оказание помощи пострадавшим в результате стихийных бедствий, экологических, промышленных или иных катастроф, социальных, национальных, религиозных конфликтов, жертвам репрессий, беженцам и вынужденным переселенцам;
- содействие укреплению мира, дружбы и согласия между народами, предотвращению социальных, национальных, религиозных конфликтов;
- содействие укреплению престижа и роли семьи в обществе;
- содействие защите детства, материнства и отцовства;
- содействие деятельности в сфере образования, науки, культуры, искусства, просвещения, духовному развитию личности;
- содействие деятельности в сфере профилактики и охраны здоровья граждан, а также пропаганды здорового образа жизни, улучшения морально-психологического состояния граждан;
- содействие деятельности в области физической культуры и спорта (за исключением профессионального спорта);
- охрана окружающей среды и защита животных;
- охрана и должное содержание зданий, объектов и территорий, имеющих историческое, культовое, культурное или природоохранное значение, и мест захоронения;
- подготовка населения в области защиты от чрезвычайных ситуаций, пропаганды знаний о защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций и обеспечения пожарной безопасности;
- социальная реабилитация детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, безнадзорных детей, детей, находящихся в трудной жизненной ситуации;
- оказание бесплатной юридической помощи и правовое просвещение населения;
- содействие добровольческой деятельности;
- участие в деятельности по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;
- содействие развитию научно-технического, художественного творчества детей и молодежи;
- содействие патриотическому, духовно-нравственному воспитанию детей и молодежи;
- поддержка общественно значимых молодежных инициатив, проектов, детского и молодежного движения, детских и молодежных организаций;
- содействие деятельности по производству и (или) распространению социальной рекламы;
- содействие профилактике социально опасных форм поведения граждан».
Понятие благотворительной деятельности
При этом направление денежных и других материальных средств, оказание помощи в иных формах коммерческим организациям, а также поддержка политических партий, движений, групп и кампаний благотворительной деятельностью не является. Также запрещено проводить одновременно с благотворительной деятельностью предвыборную агитацию или разъяснительную работу по вопросам референдума.
2. Как отказывать в просьбах о деньгах Я одолжила подруге семь с половиной тысяч долларов на первый платеж за дом. Прошло уже пять лет, но она не вернула ни цента. У этого парня из нашего офиса никогда не бывает с собой наличных, когда мы идем в бар пропустить по рюмочке
2. Как отказывать в просьбах о деньгах
Как отказывать в ответ на предложение совершить «Лучшую сделку в жизни» Если к вам пока еще никто не обратился с предложением поучаствовать в системе МЛМ (multi-level marketing, многоуровневый маркетинг), значит, это вам обязательно предстоит.В МЛМ, который также называют сетевым
Как отказывать в ответ на предложение совершить «Лучшую сделку в жизни»
Как просить и отказывать в помощи В предыдущей главе мы знакомились с тем, —как обращаться с просьбами и предъявлять требования, вкладывая в них дополнительную энергию, если это необходимо для получения результатов. Подразумевалось само собой, что, прежде чем
Важно только не платить во всякие «карманные» фонды. Сейчас на фоне борьбы с наркозависимостью развелось много «фондов» и реабилитирующих центров главной целью которых является получение денег, а не реабилитация и помощь.
Например, «народная» статья 228 УК (приобретение, хранение наркотиков) относиться к главе 25 УК, которая четко обозначает своим названием родовой объект преступления – здоровье населения. Таким образом, логично, что для восстановления интересов общества от этого преступления (ст.228 УК) нужно восстанавливать определенный объект – здоровье населения, т.е. делать целевой взнос – в фонды помощи больным. Или в фонды по реабилитации от наркозависимости.
Взнос в благотворительный фонд: сумма и формы
С одной стороны, очевидная мысль – преступник натворил «делов» и пытается «откосить». Что толку от его благотворительности, если преступление уже сделано. Все это дает почву для «хозяев жизни» творить беспредел, откупаться и опять творить беспредел с новой силой.
» Уважаемый ___________________!
Как известно, благотворительность свидетельствует о том, что в нашем мире добра больше, чем зла. Мы всегда считали себя социально ответственным бизнесом и никогда не стояли в стороне, всегда шли навстречу благотворительным инициативам и были готовы оказать посильную помощь благородному делу.
Кроме того, мы всегда в числе первых активно откликались на призывы оказать спонсорскую помощь, школам, детскому спорту, православной церкви, домам культуры, принимали участие в общественных мероприятиях, которые организовывали местные власти.
Сегодня, ЗАО «кризис», наряду со многими, как Российскими, так и зарубежными предприятиями, переживает последствия международного финансового кризиса.
Приоритетами, на нашем предприятии, в данный момент являются: сохранение коллектива и тех социальных обязательств, которые ранее были наработаны.
К сожалению, сейчас, мы не располагаем средствами, которые могли бы пожертвовать на Ваше мероприятие.
Поэтому вынуждены отказать не только Вам, но и другим нуждающимся в нашей помощи.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.Не буду перечислять наших «Поберушек»
И хоть у нас нет возможности помочь Вам, я хочу высказать добрые пожелания Вашей организации , пожелать ей успешной деятельности в это не простое для всех время, и поздравить с наступающим Новым годом».
Сначала я не собиралась никак комментировать, а потом, почитав дискуссию, подумала — а как бы я написала такое письмо? . Ну наверное так:
Войти
Наше предприятие уже много лет участвует в программах помощи молодым людям, которых в обществе окрестили «трудными» и «неблагополучными», выделяя на эти программы до N% прибыли. Однако прошедший год назвать прибыльным, к сожалению, нельзя.
Если всем протягивать руку — протянешь ноги.
Кризис тяжело и больно ударил по деревообрабатывающим предприятиям региона. Нам пришлось уволить столько-то наших сотрудников — и чтобы вовремя выплачивать зарплату тем, кто остался работать с нами, предприятие отказалось от закупки нового оборудования, финансирования детского сопртивного лагеря, оздоровительных программ.
