Образец претензии о взыскании задолженности по договору грузоперевозок

Является ли претензия по договору перевозки претензией потребителя? Да! Когда Перевозчиком является организация или гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность, а другой стороной — гражданин, воспользовавшийся услугами по перевозке в личных целях. Поэтому при подаче искового заявления возможно использовать и нормы Закона о защите прав потребителя в той части, в которой такие правоотношения не урегулированы специальными нормами транспортных законов.

Отношениям из договора перевозки посвящена глава 40 Гражданского кодекса РФ. Однако отличительной особенностью таких отношений является регулирование их в большей степени социальными нормами: различными транспортными кодексами и уставами. Именно к этим актам необходимо обратиться в первую очередь, так как в них содержится санкции за нарушение условий договора. Это Воздушный кодекс РФ, Устав железнодорожного транспорта РФ, автомобильного транспорта РФ, Кодекс внутренного водного транспорта и др. Внимательно изучите информацию на билете — который может быть электронным, в форме единого документа или на спецаильном бланке — обычно они содержат ссылки на нормативные правовые акты, касающиеся деятельности перевозчика.

Претензия по договору перевозки

В соответствии со ст. 796 ГК РФ, ст. 119 Воздушного кодекса РФ в случае порчи багажа и при невозможности его восстановления перевозчик несет ответственность в размере стоимости такого багажа (имущества). Поскольку чек на приоберетение чемодана я не сохранил, сумма возмещения должна определяться исходя из средней цены на приобретение такого товара в моем местожительстве (средняя цена анаогичного изделия 7500 руб.).

Чтобы претензия стала убедительнее и помогла решить проблему, изучите судебные решения по аналогичным делам. Найти их поможет база судебной практики в КонсультантПлюс (бесплатный доступ к ней получите, перейдя по ссылке ниже). В базе собраны решения всех российских судов, а поиск такой же простой, как в Яндексе. Обязательно сошлитесь в тексте претензии на те дела, которые суд решил «в вашу» пользу.

В каких случаях подавать претензию к перевозчику

• реквизиты отправителя (лучше использовать бланк, в котором есть все данные);
• адресата — название, Ф. И. О. руководителя, реквизиты;
• исходящий номер и дату регистрации;
• заголовок письма («Претензия»);
• причину обращения (максимально конкретно и информативно).

Кто вправе подавать

Между ООО «Пивоварня» (грузополучатель) и ООО «Транспорт» (перевозчик) заключен договор перевозки груза №021 от 10.06.2023, в соответствии с которым 19.06.2023 по товарно-транспортной накладной №123 от 19.06.2023 отправлен груз — литровые бутылки с бугельными пробками в пластиковых ящиках, 300 ящиков по восемь бутылок (2400 бутылок). Стоимость составляет 360 000 (триста шестьдесят тысяч) рублей. Согласно пункту 3.1 договора доставка осуществляется по адресу: г. Пиво, ул. Пенная, д. 77, склад 21, 19.06.2023 в 16:00.

Для безошибочного оформления претензионной бумаги 2023 потребуется предоставить документы, подтверждающие сотрудничество организаций. Также необходимы будут акты и накладные, в которых указано нарушение условий поставки. В перечень должны быть включены:

При предоставлении медиафайлов с фиксацией поврежденных элементов груза обязательным условием является то, что перевозчик (исполнитель) должен появляться в кадре. В противном случае фото и видео материалы могут быть признаны недействительными.

Необходимые документы

• Повреждения целостности упаковочного материала, которые подробно указываются в акте. При необходимости места с повреждениями фиксируют фото и/или видео съемкой.
• Порчи, боя, частичной или полной утраты груза. Получатель имеет полное право не принимать груз с дефектами, о чем делается отметка в сопроводительных документах.
• Несоблюдения сроков поставки. Любое отклонение от установленного времени прибытия влечет за собой риск доставки порченного груза и серьезные убытки для организации. Получатель вправе отказаться от приема, либо провести частичную приемку.
• Несоответствия фактического наличия с заявленным документально.
• Причинение вреда здоровью ( перевозка пассажиров).

Долговые расписки имеют место, когда одно физическое лицо предоставляет заем другому физическому лицу. В качестве займа могут передаваться не только денежные средства, а также вещи, определенные родовыми признаками. В подтверждение факта займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющий передачу ему займодателем определенной денежной суммы или определенного количества вещей.

1. Из текста претензии предельно четко должны быть понятны все требования заявителя по суммам задолженности и срокам ее погашения.
2. Особенно остро следует акцентировать внимание на основании возникновения у должника обязательства по оплате (договор, расписка, первичные учетные документы и т.д.). Если долг образовался в результате неоплаты поставленных товаров, логично будет в претензии указать номера неоплаченных товарных накладных.
3. Грамотная ссылка на законодательные акты «добавит вес» претензии и укажет на неправомерность действий должника.
4. Обязательным пунктом претензии является указание банковских реквизитов для перечисления денежных средств, которые должны совпадать с реквизитами, указанными в договоре.

Что писать в претензии?

Обязательный претензионный порядок может быть также прописан в договоре. В любом случае, не стоит пренебрегать претензионным порядком урегулирования спора – это поможет сэкономить время и деньги, а также «разгрузить суды».

Согласно п. 9.3 Договора, а также п.4 Соглашения о рассрочке платежа по Договору от 25.02.2023 г. за нарушение сроков оплаты Поставщик имеет право требовать уплатить штрафную неустойку в размере 0.01% от суммы задолженности за каждый день просрочки начиная с 23.05.2023 г. По состоянию на 20.11.2023 г. размер неустойки составляет = 595812,89 * 0,01% * 182 (дня) = 10843,79 руб.

Ответчик неоднократно признавал наличие у него перед Истцом неисполненных обязательств. Так в ответ на претензию по нарушению сроков оплаты исх. от 27.05.2023г. Ответчик предоставил Гарантийное письмо от 12.06.2023г, в котором обязался оплатить задолженность в срок до 20.06.2023г. Далее письмом от 25.06.2023 г. Ответчик также признал наличие задолженности, но указал, что вынужден производить оплату по договору через сторонние компании и погасить задолженность до 31.07.2023г. Кроме того, 01.07.2023г. между сторонами был подписан Акт сверки взаимных расчетов, подтверждающий наличие задолженности. 02.07.2023 г. Сторонами было подписано Дополнительное соглашение о рассрочке платежа по Договору, согласно которому Ответчик обязался исполнить обязательства в срок до 31.07.2023г.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о взыскании задолженности, неустойки по договору поставки

В рамках досудебных переговоров МУП «В.» частично погасило задолженность в размере 138241,51 руб. Денежные средства были получены по платежному поручению в размере 38241,51 руб. и платежным поручением от 24.07.2023г. на сумму 100000 руб. В настоящий момент времени сумма задолженности Ответчика составляет 595812,89 (Пятьсот девяносто пять) руб. 89 коп.

1. Лично в руки. Заказчик самостоятельно передает письмо в офис перевозчика или использует для этого курьерскую службу. Обязательно получите отметку о вручении.
2. Почтовым отправлением. Претензию отправляют заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений.
3. Электронным документом. Претензионное письмо отправляют по электронной почте, но с двумя обязательными условиями: документ подписывают ЭЦП и делают скриншот сформированного письма и уведомления об отправке.

Перед подачей иска заказчик направляет транспортной компании-перевозчику претензию о возмещении издержек (ч. 1 ст. 797 ГК РФ). Досудебное урегулирование разногласий и претензионный порядок носят обязательный характер: претензия к перевозчику за нарушение сроков доставки или порчу товарной партии подается до начала судебных разбирательств.

Когда подают

Согласно пункту 1 статьи 796 Гражданского кодекса Российской Федерации, перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, произошедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

• самостоятельно, воспользовавшись приведенными ниже рекомендациями либо скачав выложенный в начале в этой статьи подходящий бланк, заполнив его по приведенному для определенной ситуации образцу и подписав лично;
• поручив решение этой задачи штатному юрисконсульту или любому сотруднику компании — у данного лица должны быть полномочия на предъявление претензий от имени организации;
• обратившись за помощью к третьим лицам (сторонним юристам, представителям) — следует оформить им доверенность с правом подписания претензий от вашего имени или от имени компании.

Шаг 4

Если заказчиком выступает гражданин, заказывающий у исполнителя-предпринимателя услуги для своих личных (бытовых) нужд — при определении сроков подачи претензии действуют правила Закона о защите прав потребителей — гл. III ФЗ №2300-1.

Как направить претензию

Если же договор устный или вы действовали без него — убедитесь, что у вас на руках есть подтверждающие наличие договорных правоотношений документы: выставленный и оплаченный счет, подписанный обеими сторонами акт приемки и т.д.

Форма и содержание претензии законом не определены. То есть при составлении претензии следует руководствоваться здравым смыслом и принципами делопроизводства. В большей степени это касается юридических лиц, поскольку корреспонденция между ними оценивается арбитражем, а он не прощает ошибок.

Дело в том, что в большинстве случаев претензия – это опциональный документ, и существует достаточно небольшое количество договоров, по которым претензионный способ является обязательным. В основном же то, что носит название «претензия», является обычным письменным уведомлением, которыми стороны обмениваются исключительно по своему желанию.

Претензия или предложение

На самом деле претензия, письмо, уведомление или извещение – это разные названия одного и того же явления, а именно сообщения контрагенту об имеющихся к нему требованиях по исполнению договорных обязательств.

1. Дата заключения договора, согласно которому был продан товар или оказаны услуги и его номер. При возможности следует ссылаться на конкретный пункт документа. Допускается цитирование, если это позволит прояснить ситуацию.
2. Обязательства сторон, описанные в тексте соглашения.
3. Конкретная сумма, которую нужно вернуть, а также за какие услуги или товары она была начислена.
4. Требование вернуть финансы.
5. Срок, до которого требования должны быть удовлетворены.
6. Меры, которые будут приняты при уклонении от исполнения контрагентом обязательств, например, неустойка или Арбитражный суд. Чаще всего организации предпочитают прибегать к комбинированным мерам, сначала начисляя пени, а затем обращаясь в органы правосудия.

Если контрагент не получит направленную по данному адресу претензию в связи с проживанием в другом месте, ответственность с истца снимается. Рекомендуется воспользоваться данным способом отправки даже в случае ведения переписки по электронной почте. При передаче бумаги через курьера суд тоже будет обращать внимание на то, по какому адресу был направлен документ.

Сроки рассмотрения

В письме также можно указать, как будут рассчитываться пени. В некоторых случаях это является дополнительной мотивацией для неплательщика не откладывать выплату финансов. Но для данного типа деловой переписки этот пункт не является обязательным. Кроме того, при обращении в суд сумма переплаты увеличится.