⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Добрый день, читатели моего блога, сейчас будем постигать всем необходимую тему — Мфц не выдает паспорт а направляет кудато. Возможно у Вас могут еще остаться вопросы, после того как Вы прочтете, поэтому лучше всего задать их в комметариях ниже, а еще лучше будет — получить консультацию у практикующих юристов по всем видам права от наших партнеров.
Постоянно обновляем информацию и следим за ее обновлением, поэтому можете быть уверенными, что Вы читаете самую новую редакцию.
Проверять паспорт на наличие ошибок нужно при его получении. Но иногда выявить их сразу не удается и приходится обращаться за заменой удостоверения уже позднее. В этом случае также надо оплачивать госпошлину и предоставить в МФЦ следующие бумаги:
Одного желания, чтобы поменять удостоверение личности из-за изменений во внешности, недостаточно. Придется представить соответствующие документы (например, подтверждающие проведение операции) вместе со следующими бумагами:
Для замены паспорта в связи с его непригодностью
- Истекли сроки, отведенные законом, и надо обращаться в ГУВМ для принятия решения по поводу штрафа.
- Представлены недостоверные сведения, поддельные официальные бумаги или просто допущены ошибки.
- Заявитель не заплатил или отказывается оплачивать государственную пошлину.
- Нет достаточных оснований (например, заявитель просит выдать новый документ просто из-за желания изменить дату рождения).
Многофункциональные центры существуют уже более 10 лет и за это время прочно вошли в жизнь горожан. Благодаря МФЦ большая часть государственных структур сняли с себя функции приема посетителей, а очереди за справками и оформлением тех или иных документов существенно сократились.
Куда писать жалобу на МФЦ: порядок действий и образец
Пожаловаться на работу МФЦ может любой посетитель, но при этом у него должны быть веские основания для такого действия. Они указаны в Федеральном законе от 27.07.2010 г. №210-ФЗ. В список оснований для инициации служебных разбирательств входят:
Когда можно подать жалобу на МФЦ?
Обслуживание во многофункциональных центрах выстроено таким образом, чтобы посетителю быстро и качественно предоставили нужную услугу. В большинстве случаев сотрудники довольно корректно общаются и компетентны в вопросах оформления документов, но случаются и конфликтные ситуации, в которых посетители грозятся написать жалобу. Имеют ли право клиенты таким образом выразить недовольство работой центра?
Исключения, при которых ответственность для гражданина за использование просроченного документа не наступает, это прохождение срочной службы в рядах вооруженных сил РФ и обучение за границей. В таких случаях тридцатидневный срок отсчитывается с момента увольнения или возвращения домой.
Замена паспорта в МФЦ
- Заявление по форме №1П.
- Старый паспорт, который нужно обменять.
- Свидетельство о рождении заявителя.
- Два фото, отвечающие заявленным требованиям (три, если нужно временное удостоверение).
- Документы, которые потребуется для внесения в новый паспорт дополнительных отметок (о браке, детях).
- Квитанция, подтверждающая факт оплаты госпошлины.
- Свидетельство о смене имени или отчества в том случае, если зафиксирован факт смены этих персональных данных.
- Если паспорт подлежит замене из-за обнаруженных в нем ошибок, заявитель должен будет предоставить в МФЦ бумаги, содержащие актуальные сведения.
- Если обращение вызвано фактом смены пола заявителя, необходимо также предоставить в МФЦ заключение ЗАГСа о внесении соответствующих изменений в акт гражданского состояния
Замена паспорта в МФЦ
При замене паспорта через МФЦ граждане могут сразу же вписать данные несовершеннолетних детей в паспорта родителей. Услуга предоставляется бесплатно, а для ее получения необходимо предоставить:
Любой пост с просьбой о помощи должен обозначаться хештегом «юридическая консультация» или » прошу юр помощи» (Ст.8 КПОП ЛЮ Пикапу РФ), те, кто по какой то причине не хотят видеть такие посты, просто добавляют хештеги в игнор лист. Игнорирование этого правила влечет за собой удаление поста в соответствии со ст.11 КПОП ЛЮ Пикабу РФ)
Звонил 2 раза. Один раз сходу сказали нет. Второй раз(в другом МФЦ) тоже сказали нет, но уже не так уверенно. После звонка в центральный МФЦ сказали что вроде можно, но лучше бы прийти к ним лично.
Короче, они там сами нифига не знают, кроме как в центральных отделениях.
Дубликаты не найдены
Ситуация неприятная. Живу не по месту прописки. Когда исполнилось 20 лет, я поехал домой и сдал документы в МФЦ на смену паспорта. Уехал назад. Через несколько дней заболел, и, скорее всего, вылечусь не скоро. Паспорт лежит в МФЦ, в другом городе, а у меня нет возможности съездить туда и забрать.
Вопрос: 1)Можно ли как-то оформить передачу документов из одного МФЦ в другой, чтобы я получил паспорт(уже готовый) в другом городе.
2)Если 1 пункт невозможен, то есть ли возможность по доверенности получить паспорт другому человеку?
- Зарегистрироваться на сайте gorod.mos.ru (если ещё нет учётной записи)* или войти под своим логином.
- Выбрать «Сообщить о проблеме» (красная кнопка по центру страницы).
- Найти раздел «Многофункциональные центры».
- Выбрать проблемную тему («Длительное ожидание приема» или «Неисправность/недоступность инфраструктуры для маломобильных граждан»).
- Указать адрес или название МФЦ.
Мфц не выдает паспорт а направляет кудато
- Невежливое обслуживание клиентов;
- Нарушение сроков предоставления услуги;
- Требование документов, не предусмотренных соответствующими законодательными нормами;
- Необоснованный отказ в приеме бумаг;
- Необоснованный отказ в предоставлении услуги;
- Требование платы, не предусмотренной нормативно-правовыми актами.
Задерживают выдачу документов из мфц
Подобные ситуации могут случиться практически в любой госорганизации, но это вовсе не значит, что нужно слепо мириться с таким положением вещей. Если вы столкнулись с неудовлетворительной работой центра или не получили желаемую услугу, можете смело приступать к составлению соответствующей жалобы.
Приведём простой пример.Гражданин потерял общегражданский паспорт, загранпаспорт и военный билет. На руках осталось только свидетельство о рождении и то потому, что оно обычно лежит дома, т.к. практически нигде не требуется. При обращении в МФЦ у человека требуют предоставить военный билет, без него отказываются принимать документы. Здесь прослеживается абсурдность данного требования, так как, чтобы предоставить военный билет, его необходимо восстановить, а для восстановления военного билета требуется представить паспорт. Так же и по другим ситуациям, когда требуют в обязательном порядке представить документы для проставления дополнительных отметок.
Если гражданину отказывают в оказании государственной услуги по выдаче паспорта, ему в обязательном порядке должны выдать мотивированный письменный отказ, где чётко указывается, на основании какой статьи какого Закона предоставление услуги невозможно.
Причины для отказа в выдаче паспорта и в приёме документов по регламенту ФМС (ГУВМ МВД)
Немалое количество граждан сталкиваются с ситуацией, когда при необходимости обменять паспорт по возрасту, порче и тому подобное, восстановить паспорт при утере или краже или получить впервые, получают отказ в оказании этой государственной услуги. Ответственное лицо ссылается на непредоставление необходимых документов или отсутствие регистрации, или прописки, но при этом отказ является устным. Никакого письменного мотивированного отказа не выдаётся. Что делать?
- Бесплатное информирование и предоставление сведений о получении государственных услуг для физических и юридических лиц.
- Прием, первичное рассмотрение и передача документации, заявления от гражданина в уполномоченный орган или управление.
- МФЦ активно сотрудничает практически с каждой структурой власти, государственными и муниципальными учреждениями.
- Доставка комплектов документов до ведомства и обратно в короткие сроки.
- Подтверждение личности и учетной записи для единого портала госуслуг.
- Обслуживание клиентов по телефонной линии или через интернет.
Срок хранения документов после изготовления в МФЦ
МФЦ представляет собой удобный инструмент, который связывает граждан с уполномоченными ведомствами. Сотрудники сервисных центров принимают, оформляют и передают заявление и документацию на дальнейшее рассмотрение. Как только услуга или документ будет готов, он возвращается в подразделение, где его должен забрать заказчик, но что если у него нет возможности своевременно явиться для получения результата, какие сроки предусмотрены законодательством? В статье расскажем, сколько в МФЦ хранятся документы.
Госструктуры, взаимодействующие с МФЦ
После рассмотрения заявления уполномоченным ведомством, в подразделение доставляется готовый документ, который заказал потребитель. Иногда случаются непредвиденные ситуации, при которых гражданин не имеет возможности посетить отделение в указанный срок, например, по причине срочной командировки, перелета в другую страну на отдых или по работе. Помимо этого, встречаются легкомысленные потребители, которые запросто могут забыть о повторном посещении МФЦ либо постоянно откладывают поход. Что же произойдет в таком случае?
В каждом отдельном случае специалист МФЦ рассматривает возможность предоставления услуги и выдает перечень дополнительных документов для ее реализации (договоры, лицензии, различные выписки и справки). В данный период рассматривается законопроект, в котором говорится, что многие подтверждающие документы, необходимые для оформления, должны запрашивать задействованные ведомства, а не привлекать для этого граждан.
Обязательно ли обращение в МФЦ по месту прописки или можно воспользоваться услугами в другом регионе, зависит от того, какие документы нужны. Чаще всего необходимо соблюдать территориальный принцип обращения при оформлении пособия по безработице материнского капитала после рождения второго (или последующего) ребенка, при начислении детских пособий, постановке на очередь в детское дошкольное учреждение (ясли или детсад).
Территориальный и экстерриториальный принцип обращения в МФЦ
При обращении в МФЦ специалисты всегда называют точные сроки оформления и выдачи готовых документов, которые могут незначительно отличаться от тех, что предусмотрены в профильных учреждениях. Допустим, оформление временной или постоянной регистрации по месту жительства может происходить дольше на 3–5 дней, чем при непосредственном обращении в Отдел по вопросам миграции населения (бывшее УФМС).
На нашем сайты вы можете заранее ознакомиться с перечнем услуг, которые предоставляют большинство МФЦ и списком необходимых документов, которые следует собрать заранее перед тем, как Вы попадете на прием. Важно собрать все документы правильно, чтобы завершить процедуру вовремя.
Базовая идея создания МФЦ — это не только экономия времени и средств, а также разгрузка специфических учреждений, которые ранее занимались предоставлениям услуг для граждан. График работы МФЦ – удобный и гибкий, все центры начинают свою работу с утра, а заканчивают поздним вечером.
Что можно проверить
Если такой вариант возможен, то запишитесь на любой день и удобное время. В некоторых МФЦ нет такой услуги. Однако, это не сильно ухудшает качество и сервис обслуживания. В таком случае, необходимо приехать в центр и взять талон на электронную очередь у администратора.
Для того, чтобы подать электронное заявление на переоформление паспорта РФ, вы можете воспользоваться порталом госуслуг. Его адрес в интернете — gosuslugi.ru. По мере поступления ваше заявление проверят, и вам необходимо будет оплатить государственную пошлину. После оплаты вас пригласят в подразделение ГУ МВД для подачи документов. На месте сотрудники озвучат вам сроки готовности паспорта.
Как поменять паспорт РФ через МФЦ в 2023 году
ШАГ 3. Посетите лично МФЦ, который вы выбрали, на месте получите талон электронной очереди. После вам необходимо будет дождаться приглашения и подать документы сотруднику. После проверки документов вам выдадут расписку и сообщат о сроках готовности нового паспорта. Напомним, в случае подачи документов по месту жительства этот срок составит 10 дней с момента принятия документов ГУ МВД. Если вы подаёте документы не по месту жительства — срок составит 30 дней. К этому сроку потребуется дополнительный — около 6 дней на передачу ваших документов МВД.
Куда обращаться для замены паспорта
Для получения скидки необходимо подать электронное заявление и дождаться выставления счёта на оплату. Далее нужно оплатить госпошлину любым безналичным способом – банковская карта, электронный кошелек, мобильный телефон.
