Заблокировали карту жены: правовые документы, изменения, что делать

У жены судебные приставы арестовали карту на 10.000 р. потому что она была прописана в кв с долгами (кв чужая) ладно бог с ними заплатили мы долг. И она сразу из этой кв выписалась. Но через месяц оказывается снова выставили счет в 15.000 р. но мы на сайте фссп проверили данные жены там нет ареста счета и карты. Мы пошли в банк взяли справку о том что кто арест наложил на карту. Оказалось эта комунальная компания ооопск (пермская сетевая компания) которая обслуживает дома. Что нам делать и как быть? Правомерно ли они поступили?

У моей жены наложили арест на карте сбербанка! Большую сумму! У нее большой долг за квартиру но она не собственник она там прописана собстаенником является бабушка! Вопрос могут ли они ореставать деньги! Орест наложили 22.000 р до пристава неможем дозвон! Как узнать за что арест?

Пожалуйста муж до брака взял кредитную карту. Недавно он умер. Если я не вступлю в наследство, могу ли я не платить по данной кредитной карте. Несовершеннолетний сын от первого брака будет вступать в наследство. Наследство составляет машина. Первая жена наложила арест на машину. Кто будет платить долг по кредитной карте?

Судебные приставы заблокировали карту жены и наложили арест в сумме 10.000. р из-за того что была прописана в кв с долгами, мы заплатили этот долг. И она выписалась из той кв. сейчас ей через пол года снова заблокировали карту, и не предупредили что наложили арест, и на сайте судебных приставов найти не можем жену что якобы она должна, а в банке говорят что это судебные приставы что арест наложили, что делать? И мы не знаем кто это дело даже вел.

МОЕМУ МУЖУ пришло постановление от мирового судьи о том, что сбербанк хочет взыскать всю сумму долга по кредитной карте, после получения письма от судьи в этот-же день мы отправили письмо об отмене судебного приказа с уведомлением. СЕГОДНЯ УЗНАЮ, ЧТО БАНК НАЛОЖИЛ АРЕСТ НА МОЮ ЗАРПЛАТНУЮ КАРТУ И СТОИТ СУММА ДОЛГА-94000, А ЗАРПЛАТУ Я ИМЕЮ 30000 ЕЖЕМЕСЯЧНО, НЕ ПРИСТАВЫ НАЛОЖИЛИ АРЕСТ, А САМ БАНК, ТАКОЕ ВОЗМОЖНО? НА ПРОЖИТОЧНЫЙ МИНИМУМ МНЕ НЕ ОСТАВИЛИ. У МЕНЯ РЕБЕНОК 9 МЕСЯЦЕВ, жена НЕ РАБОТАЕТ. Законно это?

Содержание

Что делать, если заблокировали карту

Рассмотрим пример. Начальство отправляет вас в командировку в Германию на два дня. Перед поездкой вы решили закупить продукты для семьи на неделю, пришли в магазин рядом с домом и оплатили покупки безналом. Через каких-то шесть часов вы уже сидите в кафе в центре Берлина и наслаждаетесь ужином. Но при попытке оплатить счет возникает проблема – банк отклоняет платеж. Вы в растерянности и не знаете, что делать.

Важно: сделать это нужно как можно скорее. Не получив необходимой информации, банк вправе расторгнуть договор с клиентом и сообщить о данном факте в Росфинмониторинг. Эта организация собирает информацию обо всех лицах, заподозренных в нарушении указанного закона.

Переведите необходимую сумму на другой банковский счет через мобильное приложение или интернет-банк. Затем, если нужно, обналичьте ее в банкомате.
Снимите деньги через кассу в отделении банка.
Если наличные нужны срочно, а воспользоваться первыми двумя способами нет возможности, позвоните на горячую линию и договоритесь о временной разблокировке карты. Оператор уберет ограничение на пару минут, а вы в это время снимете необходимую сумму.

Первое, что должен сделать парень, – внимательно прочитать СМС о блокировке. Не исключено, что его прислали мошенники. Если в сообщении предлагается перейти по ссылке или позвонить по какому-то телефону, делать этого ни в коем случае нельзя. Нужно набрать номер, указанный на карте или на официальном сайте банка, и связаться с оператором. Он опровергнет или подтвердит информацию о блокировке и сообщит причину.

Неудивительно, что для системы операция оказалась подозрительной. Раньше вы пользовались карточкой только на территории России, да и смена локации произошла слишком быстро. Обычно в таких случаях сотрудники банка сразу звонят клиенту и выясняют, совершал ли он попытку оплаты. Если он подтверждает свои действия, специалист снимает ограничения.

Арест и блокировка карты — в чем разница между этими напастями

Исполнительный лист будет выдан после вступления решения в законную силу, по заявлению истца. То есть в теории человек может выиграть суд и забыть получить исполнительный документ, чтобы направить его для принудительного исполнения. Но рассчитывать должнику на такую забывчивость — по крайней мере, недальновидно.

СП, после получения исполнительного документа и возбуждения производства, направляет копию постановления должнику. У последнего есть 5 дней с момента получения такого письма «счастья», чтобы добровольно погасить задолженность. Поэтому точно рассчитать, сколько дней потребуется СП, чтобы добраться до ваших сбережений, проблематично.

С другой стороны, возрастает шанс внезапно их лишиться — в смысле денег, а не близких людей. Хотя денежные вопросы часто делают из близких людей крайне удаленных. Как и за что можно «схлопотать» арест, блокировку или списание денежных средств с банковской карты? В этой статье мы расскажем:

Эти ограничения распространяются на «новые» поступления, возникающие после открытия ИП. Если у вас скопилась приличная сумма на карточках, в том числе зарплатной (возможно, вы только вчера получили очередную премию, аванс и т.д.), то пристав-исполнитель с удовольствием спишет все деньги с карты подчистую и передаст их вашему взыскателю .

до 50 % с заработной платы и иных доходов при погашении задолженности, ну скажем, по кредитным договорам и т.д.;
до 70 % с тех же доходов, что и в первом случае, но по следующим обязательствам: алименты, возмещение ущерба от преступлений, вреда здоровью и жизни граждан, выплаты по потере кормильца;

Кто и почему может заблокировать вашу банковскую карту и когда это необходимо

1. По карте проведены сомнительные / несвойственные клиенту операции. Банк обязан обеспечивать сохранность средств на счете, поэтому если по карте будут совершены операции, отличающиеся от стандартного поведения держателя, или если операции совершены в торговой точке, ранее замеченной в проведении сомнительных операций, то карта может быть заблокирована. В таком случае держателю будет направлено сообщение с просьбой подтвердить проведение операции. Если клиент подтвердит, что операция совершена им, карта будет разблокирована.

2. Получено сообщение о том, что данные карты стали известны третьим лицам. Если банк получит информацию о компрометации карты или данных карты, пластик будет заблокирован без возможности разблокировки. Получить такую информацию банк может из различных источников, в том числе непосредственно от платежных систем или других банков.

Да, то что нужно информация.

19.11%

Непонятно, еще обращусь за помощью к юристу.

9.93%

Нет, буду сам искать еще.

70.97%

Проголосовало: 403

«Мошенники попросили логин мужа от Сбербанка Онлайн, который в это время спал, я ей его сказала. Далее они зашли в Сбербанк Онлайн через приложение на Айфоне, мне на телефон пришел код, я им его сказала. Мария Орлова проконсультировала меня по вопросу кредитки (который я задавала в группе), все было похоже на правду. Мы попрощались тепло и приятно. Муж все еще спал», — сообщила женщина.

«В банке ВТБ клиент при необходимости может заблокировать карту в контакт-центре, офисе или в интернет-банке. Владельцу карты следует сообщить в банк о ее утрате, назвать номер карты (достаточно последних четырех цифр) и подтвердить свое обращение письменным заявлением в любом розничном офисе. Карта будет заблокирована при первичном обращении клиента. После этого ею уже нельзя будет воспользоваться.

Что касается превышения количества неверных вводов ПИН-кода, то часто клиентами данная ситуация воспринимается как блокировка карты. Однако в этом случае блокируются только операции с вводом ПИН-кода. Операции, не требующие ввода ПИН-кода, клиенту доступны. Сюда входят платежи, переводы и покупки в Интернете.

Что делать, если мою карту заблокировали

Вы сохраняете контроль над деньгами на счете: можете перевести их на другую карту через мобильное приложение, заплатить за квартиру банковским переводом или, если у вас телефон с чипом бесконтактной оплаты, платить прямо с телефона. Если у вас дебетовая карта Тинькофф-банка, то в конце месяца банк по-прежнему зачислит проценты на остаток, даже если карта в какой-то момент заблокировалась. Блокировка самой карты не влияет на деньги на счете.

Летите за границу — предупредите банк. Банку нужно знать, куда и на какой срок вы собираетесь поехать. Предупредите его через интернет-банк, почту, чат или по телефону. Если банк в курсе путешествия, оплата аренды машины или снятие денег в иностранном банкомате не вызовут подозрений и вы избежите блокировки в начале отпуска.

Установите лимиты на снятие наличных. Если надо снять больше, в интернет-банке или через мобильное приложение увеличиваете сумму лимита, потом возвращаете ограничение. Например, обычно вы снимаете не больше 3000 рублей за раз и не чаще раза в день — тогда поставьте дневной лимит на 3000 рублей:

Платежные системы «Виза» и «Мастеркард» собирают информацию о подозрительных банкоматах, магазинах и кафе, где копируют карты. Если вы оплатили покупку через опасный терминал, то с какой-то вероятностью карта скомпрометирована. Платежная система сообщает банку об опасности, карту блокируют, вы получаете смс.

Если карту блокирует банк, то для разблокировки достаточно позвонить по официальному телефону банка на сайте. Оператор спросит ваши личные данные, попросит подтвердить последние покупки, и, если ваши показания совпадут, карту тут же разблокируют. Пользоваться ей можно будет сразу.

Может ли чужой человек заблокировать карту? Есть ответ

Многие банки предоставляют возможность заблокировать карту посредством личного кабинета в системе интернет-банкинг. Поэтому любой человек, который имеет возможность войти в личный кабинет владельца карты, сможет совершить блокировку. Во избежание этого необходимо:

наличия просроченной кредитной задолженности на карте. Как правило, банк блокирует карту после первого же просроченного платежа;
возникновения несанкционированного овердрафта;
подозрения в мошеннических операциях;
использования карты не по назначению. При подозрении в легализации денежных средств, полученных незаконным путем, обналичивании крупных сумм денег банк имеет право заблокировать карту до выяснения обстоятельств;
наличия решения суда на арест счетов владельца карты;
обращения в банк третьего лица об ошибочно зачисленной сумме, банк может заблокировать карту до выяснения обстоятельств;
если есть вероятность, что данные карты стали известны третьем лицам;
если банк не может связаться с клиентом;
если по ней совершались операции в банкомате, в котором был обнаружен скиммер.

Если речь идет о сомнительной операции, банк может разблокировать карту при наличии заявления от клиента, что он берет всю ответственность на себя. Следует быть готовым, что карту разблокируют не мгновенно.
Если речь идет о мошенничестве, то карту разблокируют лишь после проведения внутреннего расследования, а если понадобится, то и после вмешательства правоохранительных органов.
Если по карте производились операции в банкомате, где был обнаружен скиммер, или есть риск, что информация по карте попала в руки третьих лиц, карту не разблокируют. В этой ситуации клиент получит новую карту. Обычно эта процедура занимает до 14 дней.

Самый простой способ — позвонить по телефону. Телефон поддержки клиентов обычно указан на карте. Например, телефон горячей линии Сбербанка 8-800-555-55-05. Его стоит выписать еще и отдельно, чтобы можно было быстро найти. При оформлении карты необходимо обязательно уточнить телефон непосредственно менеджера, который осуществляет обслуживание карт.
Многие банки предоставляют возможность заблокировать карту через интернет или путем отправки SMS. Как правило, банк требует, чтобы отправка сообщения осуществлялась с телефона, который указан в реквизитах клиента.
Можно непосредственно обратиться в отделение банка и написать заявление.

Не производить каких-либо операций с картами на компьютерах, доступ к которым имеет много людей, например, в интернет-клубе.
Ограничить доступ к личному компьютеру.
Никому не сообщать пароль доступа.
Использовать качественное антивирусное обеспечение.

до 50 % с заработной платы и иных доходов при погашении задолженности, ну скажем, по кредитным договорам и т.д.;
до 70 % с тех же доходов, что и в первом случае, но по следующим обязательствам: алименты, возмещение ущерба от преступлений, вреда здоровью и жизни граждан, выплаты по потере кормильца;

Если вас интересует вопрос, когда разблокируют карту после погашения задолженности СП, то вот вам информация к размышлению. Взаимодействие между сотрудниками ФССП РФ и кредитными учреждениями происходит электронно. Как только пристав увидит поступление денежных средств на счет службы СП и в полном объеме долга, он должен оправить сообщение о снятии ограничений с карты в банк.

Должен, но не всегда делает! Для ускорения процедуры вы можете прийти к приставу на личный прием, который происходит дважды в неделю. Прийти нужно с оригиналами платежных документов. Но в целом, у пристава есть три дня на разблокировку карты. А у банка на выполнение поручения пристава — еще одни сутки.

Арест карты — это обеспечительная мера, с помощью которой по инициативе судебного пристава полностью или частично блокируются средства на карте должника. Должник больше не сможет распоряжаться деньгами на своей карте. При этом деньги на счет карты могут зачисляться. На нее придут и зарплата, и перевод от родных.

Блокировка банковской карты – как это сделать быстро и надёжно

В сегодняшней статье мы покажем, когда и как следует блокировать банковскую карту, что включает в себя эта услуга, кто может её использовать и в какой степени банк и владелец карты несут ответственность за потерянные средства. И, наконец, дадим несколько советов, которые дополнительно помогут обезопасить ваши деньги.

Мы должны заблокировать платёжную карту, как только узнаем о её потере. Однако, прежде чем обращаться в банк, стоит задуматься, действительно ли мы её потеряли и когда в последний раз видели карту. Очень часто бывает, что карточка спокойно лежит в кармане других штанов, или мы оставили её дома. Однако, если вы уверены, что карта обязательно должна быть в нашем кошельке или, что ещё хуже, она исчезла, пришло время начать операцию блокировки карты.

Однако, если мы потеряем карту, но не заблокируем её, мы несем полную ответственность за транзакции, совершенные с использованием нашей карты. Кроме случаев, когда банк лишил нас возможности заблокировать карту (например, в результате сбоя горячей линии) или не выполнил требование по отключению операций с картой.

Вы потеряли свою платёжную карту? Кто-то украл ваш кошелек с важными документами? Вы должны действовать быстро, прежде чем ваш счёт будет разграблен вором. К счастью, существует простое решение. Заблокируйте карту. Благодаря этому вы буквально заблокируете использование вашей платежной карты всем, кто захочет делать покупки за ваш счет.

Вот почему стоит потратить несколько минут, и тщательно проверить, действительно ли вы потеряли свою карту, прежде чем начать блокировку. Если вы подозреваете, что карта не была украдена, и вы просто забыли её дома, вы можете временно заблокировать её, то есть отключить возможность оплаты. Этот метод, в отличие от блокировки карты, является обратимым и помогает вам выиграть время, чтобы найти карту.

Счёт заблокирован? Расторгаем договор, получаем деньги и

Словом, каждый банк разрабатывает свои алгоритмы определения подозрительных операций. Конечно, все руководствуются рекомендациями Центробанка и законами, однако критерии подозрительности у всех получаются разными, и для обычного человека это «чёрный ящик». Мало того, набор документов, который клиенту придётся предоставить для спасения своего счёта, тоже уникален: в законе нет конкретных требований, поэтому банки действуют по принципу «кто во что горазд». Каждая финансовая организация может запросить совершенно разные сведения и бумаги, чтобы убедиться в честности клиента и законности его действий, а затем разблокировать счёт.

Вывод прост: лучше всего всё-таки пойти на встречу банку и попытаться доказать ему чистоту своих действий, предоставив все требуемые документы. В конце концов, банк вовсе не заинтересован в потере клиентов — он просто боится санкций от надзорных органов и вынужден следить за операциями клиентов. Вы ведь собираетесь жить в стране и дальше? Тогда, наверное, вам нисколько невыгодно попадать в реестры неблагонадёжных клиентов или потенциальных нарушителей закона. Юрист Нелли Гурьянова предостерегает:

Что касается банков, то им, в общем-то, без разницы, много ли вам приходит денег и насколько часто это происходит. Единственное, что их интересует, — это соблюдение Федерального закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма». Кредитные учреждения несут ответственность за то, что через них проходят деньги от нелегального, запрещённого бизнеса или средства на финансирование террористов. Центробанк жёстко наказывает банки, если они допускают такие действия, и регулярно лишает лицензий за эти нарушения.

Как отразится жалоба в Росфинмониторинг на дальнейшей судьбе клиента – неизвестно. Скорее всего, для нового банка, в который клиент перейдёт, он изначально станет объектом повышенного внимания. Поэтому неожиданные проблемы при операциях с переведённой суммой могут возникнуть и там, да и от требований дополнительных документов человек опять не застрахован.

И хотя многие интернет-советчики рекомендуют именно так и поступать, а не идти на поводу у банков и не собирать кучу бумаг, у этой медали есть обратная сторона. Деньги-то «грамотный» клиент, конечно, получит, или даже переведёт на счёт в другой банк, однако последствия могут быть плачевными.

Пример. Если речь идёт о больших суммах, то приговор и вовсе неизбежен. В одном из судов, к примеру, рассматривалось дело о краже: жена, поссорившись с мужем, ушла из дома и сняла с его карточки полмиллиона рублей. Обнаружив пропажу денег, муж заявил в полицию. В результате, несмотря на то, что супруги помирились, и деньги жена вернула – она получила полтора года лишения свободы условно. Дело в том, что дела о кражах по примирению сторон не прекращаются: если претензий нет и украденное возвращено, суд лишь может максимально смягчить наказание.

С точки зрения ст. 34 Семейного кодекса (СК) РФ, имущество, которое было нажито в период брака, является совместной собственностью обоих супругов, если они не заключили брачный договор или соглашение о разделе имущества. Последнее можно заключать не только после развода, но и в период брака – например, когда одному из супругов по своим личным долгам приходится рассчитываться семейным имуществом.

Общим имуществом супруги вправе распоряжаться по обоюдному согласию.
Любая сделка, совершённая с помощью общего имущества (включая денежные средства), по умолчанию считается совершённой по обоюдному согласию, если в суде не доказано иное – причём подать в суд может только второй супруг.

Если один из супругов снял деньги с карты другого без прямого на то разрешения, это может быть классифицировано, как преступление, предусмотренное п. «г» ч. 3 ст. 158 Уголовного кодекса (УК) РФ – а именно как кража с банковского счёта либо в отношении электронных денежных средств. Это подтверждается позицией Верховного Суда РФ. Он в постановлении Пленума №29 от 2002 г. «О судебной практике по делам о краже, грабеже и разбое» в пп. 25.1 – 25.4 указал, что и безналичные расчёты, и снятие денег в банкомате с чужой карты должны рассматриваться именно так. При этом никаких оговорок относительно семейного статуса или родственных отношений между владельцем карты и тем, кто снял деньги, ни УК РФ, ни Верховный Суд не делают.

Важно и то, что тут нельзя свести дело к административному правонарушению, предусмотренному ст. 7.27 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП) РФ. Да, в обычных условиях хищение на сумму менее 2500 рублей — это ещё не уголовное дело. Но в статье КоАП РФ специально сделана оговорка: «при отсутствии признаков преступления, предусмотренного ч. 3 ст. 158 УК РФ». А хищение денег с карты – это как раз п. «г» ч. 3 той самой статьи. Так что формально, даже если жена расплатилась карточкой мужа за проезд в маршрутке – это уже состав преступления, и надежда тут лишь на ч. 2 ст. 14 УК РФ.

ВНИМАНИЕ! Банк не может самостоятельно снять арест денежных средств на расчетном счете даже если вы принесете все квитанции об уплате долга. Для снятия ареста вам необходимо обратиться в суд с заявлением об отмене обеспечительных мер. На основании вынесенного судом определения банк должен снять арест со счета.

Необходимо немедленно связаться с должностным лицом, ведущим производство, и сообщить ему о том, что арест произведен незаконно. После этого пристав, вероятнее всего, предложит явиться на личный прием и принести подтверждающие документы либо направить ему их другим способом (по электронной или обычной почте, по факсу).

Не менее важным остается вопрос о том, как получить зарплату, если приставы арестовали счет. В первую очередь не следует забывать об ограничениях удержаний с заработной платы, установленных ст. 99 закона 229-ФЗ. Если вы полностью лишены возможности использовать свою зарплату, необходимо обратиться к приставу с заявлением и подтверждающими документами. Таковым может быть справка с места работы.

Достигнуть договоренности с третьим лицом о погашении кредита через него. В некоторых случаях потребуется, чтобы он был держателем карты того же банка.
Обеспечить наличие необходимой суммы у доверенного лица, иногда возможно в качестве наличных, но чаще — на карте.
Написать заявление от третьего лица о списании с его карты денежных средств в счет погашения очередного платежа по кредитному договору в определенном размере.
Может потребоваться написать заявление от самого заемщика.

Арест счетов судебными приставами проводится на основании постановления, которое направляется в банк, где у должника открыт счет. Если была произведена блокировка, согласно ч. 4 ст. 70 закона 229-ФЗ, пристав указывает в постановлении, каким образом она может быть снята.

Такая операция популярна у клиентов Альфа банка. Чтобы ее провести, не нужна ни сама банковская карта, ни телефон, привязанный к ней. Достаточно иметь под рукой банкомат и знать номер карты получателя. Такое «внесение наличных» не отображает какие-либо данные о вносившем деньги лице и вызывает подозрения банка, если это происходит регулярно.

Причина блокировки. Получили деньги и сразу же побежали снимать наличку или отправили кому-то еще? Это чистой воды транзит! Дайте переночевать деньгам хотя бы 3-5 дней. И даже если вы послушались данного совета и деньги у вас переночевали – не снимайте наличку, оставьте ее на карте!

Выдача займа – не облагается никакими налогами, впрочем, как и поступление и возврат самого займа. Если заниматься выдачей займов и никогда их не отдавать, то при очередном получении – можно привлечь внимание банка и получить блокировку счета. Всем известно, что займ, это удобный, но не совсем безопасный способ вывода денежных средств из бизнеса. Налоговой нагрузки нет, деньги выводятся, тратятся, что несет определенные налоговые и банковские риски, связанные с подозрением в отмывании денег. Банк может потребовать долговые расписки, договоры займов, любые подтверждения факта выдачи или получения денег. Поэтому, если у вас в действительно планируются движения связанные с займами и прочими долгами, озаботьтесь заранее подтверждающими документами, чтобы избежать блокировки карты.

Банк заблокировал карту по 115 ФЗ? Приведенный выше перечень советов и причин далеко не полный, банки регулярно придумывают что-то новенькое. Старайтесь меньше снимать наличные, расплачивайтесь по безналу, не давайте банку повода подозревать вас в отмывании денег и нарушении закона №115-ФЗ.

Как показывает практика, пользоваться счетом, к которому привязана заблокированная карта практически невозможно. Все чаще и чаще я слышу о том, что люди не могут снять деньги даже в кассе банка. Обратившись кассу, они получают отказ со ссылкой на то, что карта заблокирована, а без нее никакие операции по счету не проходят. Это полный бред! Получить в кассе деньги можно и нужно. Но, если причина все же в применении контроля со стороны Закона №115-ФЗ, то сначала придется дать пояснения и только после этого, возможно, вам разрешат что-то сделать с вашими деньгами.

В рамках исполнительного производства пристав вправе наложить арест на все открытые на имя должника счета. Приставу неизвестно о назначении счетов и поступающих на них денежных средств. Однако если Вы получите в ПФР справку о том, что на указанный счет перечисляется пения, то пристав обязан будет снять арест и сможет удерживать не более 50 % от размера пенсии ежемесячно. Так что получайте справку в ПФР и несите ее приставу.

Звоните на горячую линию банка. Если это блокировка по ФЗ-115, спрашивайте, как снять деньги, как выполнить разблокировку. Вас направят в нужный офис банка.
Приходите, обрисовываете ситуацию. Объясняете, что это за операции. Сотрудник скажет, какими документами можно доказать их легальность. Например, в указанном выше случае предоставить свидетельство о браке. Если регулярно отправляете деньги маме, нужен документ, подтверждающий родство.
Банк рассматривает объяснения и приложенные к нему документы. Срок устанавливает банк, обычно это 45-60 дней.
Если блокировка признается ошибочной, она снимается.

регулярные крупные переводы физическим лицам и организациям;
регулярное получение крупных переводов;
любые операции с крупными суммами;
постоянные небольшие поступления на карту физического лица;
постоянное получение переводов с моментальным последующим выводом на другую карту или снятием наличных и пр.

Если вы обнаружили блокировку, необходимо связаться с банком. Телефон горячей линии есть на самой карточке, также его без проблем можно найти на сайте финансовой организации. Если вы находитесь за границей, нужно звонить по другому номеру — он тоже есть на сайте банка.

Скажите оператору о ситуации, вас переведут на отдел, который отвечает за безопасность операций. Сотрудники попросит назвать ваши паспортные данные, может попросить указать последние операции по карте. После идентификации, когда все обстоятельства будут выявлены, ошибочная блокировка снимается.

А вот если на заблокированной карте остались деньги, то тут не все так просто. Счет заблокирован, поэтому ни перевести, ни снять денежные средства будет невозможно. Единственный вариант — обналичиванием через кассу. Но обычно разрешение на него дается не сразу, а по истечению какого-то периода, например, через 15-30 дней.

В пресс-службе «МТБанка» рассказали Onliner, что возможность блокировки карты предусмотрена договором банковского обслуживания. Согласно договору карта может быть заблокирована по инициативе банка (в том числе при поступлении негативной информации от третьих лиц) и клиента.

— Скажите, законно ли действие банка? Я держатель карты «Халва». В момент ссоры с мужем последний поехал в банк и попросил заблокировать карту, оформленную на меня, мотивируя тем, что это он оплачивает мою рассрочку. Написал заявление, его рассмотрели и карту заблокировали, — рассказала Ирина.

— Я не работаю, работает он. Но дело не в этом, а в том, что меня должны были поставить в известность и попросить справку о доходах. Я была просто удивлена. Написала жалобу на председателя правления банка, что третье лицо не имеет права вмешиваться в мои отношения с банком. Сейчас жду ответа, — говорит женщина. — Сначала из банка пришло письмо мужу, а потом мне. Написали, что просто окончен мой овердрафт. Я зашла в личный кабинет — обнуление, хотя приходят уведомления о небольшой сумме, которую нужно погасить. Я много раз звонила в банк — сказали, вовремя не погашала задолженность. Но у меня один-два дня максимум была просрочка, не критичная. И я считаю, что в таких случаях они могли бы позвонить и предупредить об этом, как делают обычно. На десятый звонок мне ответили, что на меня поступила жалоба.

Ирина — владелец карты рассрочки «Халва». Женщина привыкла рассчитываться ею за покупки, но вдруг что-то оборвалось. Перед очередной поездкой на работу в Европу супруг Ирины пошел в «МТБанк» с заявлением, чтобы карту жены заблокировали, потому что платит по рассрочке он. Позже Ирина получила письмо о блокировке карты, больше она не может пользоваться «Халвой». Как так?

— Банк имеет право заблокировать карточку при поступлении негативной информации от третьих лиц. Такая блокировка возможна после проверки сведений, изложенных в заявлении, и анализа истории отношений с клиентом, наличия/отсутствия просрочек и т. д. Информация, указанная в обращении мужа читательницы, не подлежит разглашению, поэтому прокомментировать конкретнее невозможно. Наша главная рекомендация, если вы оказались в ситуации, когда ваша карта была заблокирована, обратиться в банк за пояснениями и уточнить о возможности ее разблокировки. В случае проблем с картой звоните только на официальный номер своего банка — он указан на обратной стороне карты и на сайте банка. Лучше сохранить этот номер в своем мобильном телефоне, чтобы он всегда был под рукой, — порекомендовали в «МТБанке».