Нарушение публичной оферты отказ продажи товара

  • они обязаны передавать товары покупателям сразу после произведения оплаты независимо от способа;
  • сделка о продаже товара является публичной, в связи с чем она заключается с любым человеком, пожелавшим приобрести товар;
  • сотрудники организации, в которой был приобретен товар ненадлежащего качества, обязаны поменять его на другой или вернуть деньги, если покупатель обратился к ним с заявлением в течение 2 недель после покупки;
  • отказывать в заключении сделки сотрудники могут только в тех случаях, которые предусмотрены законами РФ или Уставом организации.

Товар уже куплен

Физические и юридические лица обладают свободой в выборе и заключении договора и сделки. Данное право указано в статье 421 Гражданского кодекса. Так, договор купли-продажи чаще всего носит публичный характер и заключается он в устной форме.

Отсутствие сдачи

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Приведем пример. Интернет-провайдер делает массовую рассылку с предложением о предоставлении своих услуг, при этом указывая в этой рассылке все основные условия будущей сделки (тарифы, скидки, скорость, обращение в случае неполадок и т.д.). В этом случае такое предложение будет считаться публичной офертой. Он обязан в любом случае вступить в договорные отношения и предоставить описанные в рассылке услуги Интернета всем откликнувшимся на предложение.

Публичная оферта

Заключение договора публичной оферты имеет определенный порядок. Сначала одна из сторон направляет второй стороне предложение о заключении договора, а вторая сторона, в свою очередь, принимает это предложение (акцептирует). Для того, чтобы договор был заключен требуется безоговорочный акцепт, в случае же, когда принимают оферту с оговорками считается, что акцептант направляет оференту встречную оферту и последний может ее принять, и тогда договор будет заключен либо снова направить свои условия. (Ст. 441 ГК РФ). И так до безоговорочного принятия условия какой-либо стороной, которая будет выступать в роли акцептанта. В некоторых случаях, предусмотренных российским законодательством заключение договора является обязательным.

Читайте также:  Может Ли Судебный Пристав Арестовать Имущество В Сьемной Квартире

Путаница в понятиях

Мы очень часто слышим слова «оферта», «публичная оферта», «не является публичной офертой», но не всегда понимаем их смысл. На самом деле, эти понятия не так уж и далеки от нас. Представьте себе ситуацию: парень предлагает девушке «руку и сердце» и делает ей официальное предложение выйти за него замуж. Но сказал он это не в шутку между делом, а с соблюдением всех обычаев и традиций. У девушки есть время подумать, что ему ответить, но парень уже не может отказаться от своих слов, он принял на себя определенные обязательства, передумать он уже не может. Вот это можно назвать офертой, только это понятие чаще все же применимо к деловым отношениям, а не личным. Легальное понятие оферты содержится в Гражданском кодексе РФ. Это предложение оферента (некоторого лица) акцептанту (определенному лицу, ограниченному или неограниченному кругу лиц) заключить сделку (договор) с указанием всех необходимых для этого условий. (Ст. 435 ГК РФ)

Публичной офертой можно назвать обычный ценник, который ми видим в магазинах и супермаркетах под каждым товаром. Покупателю предлагают взять самостоятельно с полки именно этот товар (например, книгу), по точно определенной цене, которую оплатить можно на кассе.

Википедия и другие источники расшифровывают данный термин, как адресованное оферентом неопределённому количеству лиц предложение, содержащее все весомые условия предстоящей сделки, которое будет заключено со всеми лицами, отозвавшимися на данное предложение.

Понятие

Зачем в рекламе есть ремарка «не является публичной офертой»? Как мы уже поняли, главное задание рекламы – выставить товар или услугу в выгодном свете перед потенциальным покупателем, и рекламу нельзя считать публичной офертой, она является лишь приглашением к совершению оферты.

Почти все люди ходят в обычные магазины за покупками. Товары на прилавках магазина – яркий пример публичной оферты, несмотря даже на то, что на них нет ценников. Однако у этого правила есть одно очень существенное исключение: если продавец самостоятельно определил, что товар не подлежит продаже, то купить его будет нельзя.

Читайте также:  Могут Ли Судебные Приставы Делать Обыск В Квартире В Которой У Должника Временная Прописка

Публичная оферта в розничных магазинах

Несмотря на то что цена на витрине интернет-магазина не является публичной офертой, это не значит, что покупатели не имеют никаких прав. После того как посетители сайта выбирают какой-либо товар в корзину, появляется ссылка на оформление заказа. Именно здесь, как правило, и указана вся конечная стоимость покупки, а также дополнительные условия: расчет, время доставки, гарантии, способы возврата и т. д. Нажимая на кнопку «оформить заказ» в интернет-магазине, обе стороны и подписывают соглашение, которое и будет трактоваться как оферта. Далее одна сторона должна оплатить заказ, а вторая — выполнить условия по его транспортировке.

Какое действие в интернет-магазине будет считаться офертой?

Оферта – предложение одной из сторон совершить покупку другой стороне. Так трактует данное понятие российское законодательство. Другими словами, оферта – предложение продавца (оферента) покупателю (акцептанту).

Российское законодательство регулирует подобные отношения. В частности ГК РФ, ст. 437, дает полное определение понятия публичной оферты. Причем предложение будет считаться офертой только в том случае, если все условия по ее заключению будут исполнены. То есть оно должно содержать полную информацию об услугах (товаре), сроках предоставления, качестве.

Оферент может отозвать оферту в том случае, если получатель еще не поставил акцепт, то есть не ответил на предложение в указанные сроки. Причем молчание со стороны получателя не может рассматриваться как согласие.

Вы нашли нужную информацию, за которой пришли?
Да, то что нужно информация.
21.03%
Непонятно, еще обращусь за помощью к юристу.
11.72%
Нет, буду сам искать еще.
67.24%
Проголосовало: 290

Можно ли изменить условия оферты

Изменение параметров ранее предложенной сделки – нарушение оферты, которое может привести к ее ничтожности. Кроме того, лицо, акцептировавшее оферту, вправе требовать от отправителя выполнения предложенных ранее условий. Например, приобретая товар в магазине, вы ориентируетесь на ценник, в котором изложена интересующая вас информация. В случае, если на кассе вы заметите, что цена изменилась, то вправе истребовать от продавцa продать товар по той ценe, что указана в ценнике. Несоответствие суммы в чеке и на ценнике – нарушение условий договора. Условия применения оферты в розничной торговле регулирует ГК РФ, ст. 494.

Читайте также:  Линейные Объекты Не Требующие Разрешения На Строительство

Следует знать, что оферент имеет право отозвать оферту до того момента, пока не произошел акцепт. Если же говорить формально, такое действие не будет являться официальным расторжением договора оферты, ведь по сути сделка не была заключена. Но пользоваться данным правом можно, если в этом есть необходимость.

Публичная оферта — это коммерческое предложение о покупке товаров или услуг для всех, кто отзовётся. Такой договор содержит существенные условия сделки и выражает волю продавца взять на себя определённые обязанности в случае согласия (акцепта) покупателя.

Публичная оферта — характерные особенности, расторжение и ответственность за нарушение

Возможности одностороннего расторжения иногда прописываются в тексте договора. Обычно это предполагает наличие существенных нарушений условий соглашения. Если же условия досрочного прекращения обязательств в договоре не прописаны, то следует руководствоваться требованиями законов Российской Федерации.

Публичная оферта адресуется неопределенному кругу лиц и включает в себя исчерпывающую информацию про условия, на которых оферент (лицо, которое выдвигало оферту) предлагает оформить сделку всем, кто на предложение откликнется. В некоторых случаях оферта имеет свой срок действия — период, за который оферент ждет публичного отклика. Каждый, кто откликнулся на публичную оферту сможет от оферента потребовать исполнения обязательств, которые заявлены в предложении.

Что ещё необходимо указать в публичной оферте?

  • Гарантийные обязательства и гарантийный срок.
  • Согласие на обработку личных данных покупателя (с указанием, какие данные обрабатывают).
  • Порядок поставки товара.
  • Порядок уплаты товара.
  • Порядок возвращения товара.
  • Порядок рассмотрения и направления претензий покупателей и разрешения в судебном порядке споров.

Публичная оферта — что это такое?

Реклама и другие предложения (выставление товаров в витринах, на прилавках, демонстрация их примеров или предоставление данных в каталогах о продаваемых товарах и так далее, в месте их продажи) для неопределённого круга лиц являются офертами, когда другое прямо не указывается в предложении (в согласии с п.1 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ).

Мария Сергеевна
Специализация: адвокат по семейным делам, адвокаты для представительства в суде, защита в суде, представительство в судах общей юрисдикции, представительство в суде, составление документов, составление жалоб, составление и проверка юридических документов, составление искового заявления, составление претензии, устная консультация, юристы для проведения независимых экспертиз, юристы и адвокаты по автомобильному праву, юристы по административному праву, юристы по жилищным вопросам, юристы по защите прав потребителей, юристы по семейному праву. Помогу Вам решить самые сложные и нестандартные проблемы.
Оцените автора
Простые ответы на юридические вопросы