На мой вопрос почему отсутствовал этот счет? — служащие банка объяснили

Худшее, что можно сделать, если банк запрашивает документы — начинать ругаться с сотрудниками и утверждать, что их требования незаконны. Лучше всего предоставить документы и письменные объяснительные. Так вы гораздо быстрее решите проблему и не испортите отношения с банком.

Если вам поступило сообщение о том, что ваш счет заблокирован по 115-ФЗ, то для начала нужно обратиться в сам банк для разъяснения. Вам выдадут список документов, которые необходимо предоставить. Если со сбором бумаг проблем не возникает, то просто принесите их для рассмотрения. В течение нескольких дней в банке ознакомятся с документацией и, при отсутствии дополнительных вопросов, разблокируют счет.

Банк не выдает деньги

Еще одна ошибка если вы не знаете что отвечать — это игнорирование требований. Если деньги остались на счету, то вам их не выдадут без доказательств их «законности», а увиливание от своих обязанностей вызовет еще больше подозрений. Даже если вы успели вывести деньги еще до блокировки, все равно пообщайтесь с банком. В противном случае вас могут занести в черный список не только конкретно этой организации, но и в черный список ЦБ. А это значит, что ни один банк не станет с вами работать.

Сотрудник кредитного учреждения может ошибочно зачислить на счет клиента деньги и вернуть их обратно. Если обе операции проведены в один день, они могут не отражаться в выписке по счету. Однако такая процедура тоже незаконна.

Если банк списал деньги со счета именно на таком основании, деньги можно вернуть через суд. При этом клиент имеет право на компенсацию морального вреда в размере 50% от суммы незаконных списаний. Банк будет признан виновным и уплатит штраф в пользу государства.

Обстоятельства, при которых могут списать деньги

При ошибочном зачислении средств банк должен пригласить клиента в офис, объяснить ситуацию и попросить письменное разрешение о возврате денег. Однако банковские служащие предпочитают и здесь нарушать закон.

Что делать, если нет возможности предоставить справку, а сумма маленькая — вопрос, который можно часто встретить в сети. В таких случаях иногда достаточно объяснительной записки. Например: «Деньги в размере 20 000 рублей были присланы братом (И.Ф.О., проживающим в Санкт-Петербурге (или другой город) на свадьбу дочери).

Читайте также:  Что делать чтобы приставы не арестовали машину

Можно ли просто игнорировать блокировку и вопросы банка

Обратите внимание! Хотя такие ситуации случаются, юристы говорят о том, что банк просто не имеет права не выдать депозит, так как в условиях прописан срок. За нарушение договора кредитную организацию можно привлечь к ответственности. Задавать вопросы нужно ДО оформления вклада.

Банк не выдает деньги

Пример из жизни. Валентина Сергеевна рассказывает, что ей перевёл сын деньги в размере 30 000 рублей. Сумма небольшая, но банк требовал представить документы и доказать, что деньги были получены от близкого родственника.

  • отец должен сохранять все чеки, подтверждающие факт того, что выплата алиментов состоялась (в противном случае принимающая денежные средства сторона может заявить, что пособие на ее карточный счет не переводились);
  • комиссия за осуществление операции полностью ложится на плечи плательщика средств.

Если алименты не приходят, необходимо связаться с должником и выяснить причину. Следует встретиться с бывшим супругом, выяснить, когда он сможет перечислить деньги. Достаточно напомнить ему о возможности принудительного взыскания.

Куда обращаться?

Дело рассматривается 30 дней. После вынесения решения и вступления его в законную силу выдадут исполнительный лист. Он передается приставу, который объединяет новое производство с уже имеющимся.

Бумажные платежки банк обязан вернуть не позднее следующего рабочего дня с даты получения. На документах при этом должны быть такие отметки: дата поступления в банк, дата и причина возврата, штамп банка и подпись уполномоченного сотрудника (п. п. 2.13, 2.15 Положения № 383-П).

Проведенная банком техническая экспертиза подтвердила, что спорные электронные платежные поручения содержали корректную ЭП клиента: предъявленная электронная подпись принадлежала генеральному директору клиента.

Причина 2. Реквизиты платежного документа не соответствуют банковским требованиям

Банк обязан убедиться, что плательщик вправе распоряжаться деньгами на счете. Для этого в случае с электронной платежкой банк проверяет наличие электронной подписи – аналога собственноручной подписи, а также что платежка удостоверена кодами, паролями, средствами, подтверждающими полномочия лица на право распоряжаться денежными средствами (это требование пункта 1.24 Положения ЦБ РФ от 19.06.2012 № 383-П ).

Однозначно да. Такое право у него появилось в следствии распространения ФЗ 115 «О противодействии легализации доходов, полученных преступных путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 года. Цель данного закона – выявление факта незаконного получения денег, а также предотвращение финансированию противоправной деятельности.

Вы нашли нужную информацию, за которой пришли?
Да, то что нужно информация.
22.26%
Непонятно, еще обращусь за помощью к юристу.
11.7%
Нет, буду сам искать еще.
66.04%
Проголосовало: 265

Станьте курьером сервиса Яндекс.Еды прямо сейчас (до 3200 рублей за смену) →

Как доказать банку, что деньги получены честным путем? Для этого нужно принести документы, которые подтверждают происхождение средств. Четкого перечня бумаг законом не определено, поэтому каждый банк может сам составлять список нужных ему документов, в зависимости от ситуации.

Что будет спрашивать банк?

Многие люди ошибочно полагают, что если игнорировать сообщение о блокировке счета, и не приносить никакие документы, то ситуация как-нибудь сама разрешится. Про вас забудут, блок снимут, и деньги снова будут доступны.

В-третьих, оставьте обращение на сайте Генпрокуратуры c проcьбой провести прокурорскую проверку в отношении неправомерных действий судебного пристава-исполнителя, которые привели к незаконному изъятию денежных средств со счета. Опять же не забудьте выбрать правильную территориальную принадлежность.

Читайте также:  Поправки В Ст 162 Упк Рф 2020-2020

Вот пошаговая инструкция, что нужно предпринять, если ваши средства были неправомерно арестованы Федеральной службой судебных приставов. Обращаю особое внимание на слово «неправомерно». Основано на личном опыте. Итак…

Facebook не поможет

P. S. В подобных случаях вина может лежать как на ФССП, так и на банке. Ошибка может быть порождена одним или несколькими факторами: некорректным первоначальным запросом пристава в банк, халатностью банковского работника при осуществлении проверки, последующей халатностью пристава. Разобраться в том, кто виноват, невозможно: готовьтесь к тому, что каждая структура будет выгораживать «своих», сетовать на «технические сбои» и «человеческий фактор».

Просрочка по кредиту возникла по вине банка. После разбирательства и возврата средств банк обязан будет отправить информацию о зачислении платежа в кредитные бюро в течение 5 дней. Но может случиться так, что отправят только информацию о зачисленной сумме, а ошибку с просрочкой, которая возникла не по вашей вине, исправить забудут.

По закону срок рассмотрения претензии к зачислению средств — 30 дней. Поскольку вы вносили плату через другой банк, срок может увеличиться. Если сроки увеличиваются, банк обязан уведомить вас о причине задержки: вам могут позвонить или отправить смс. Если прошло больше 30 дней, а банк не объясняет причины задержки или игнорирует ваши обращения, вы можете подать жалобу с описанием ситуации через сайт Банка России.

Матчасть

Через какое-то время мне начали звонить по факту просрочки платежа и требовать внести деньги. Я объяснил, что произошло. Еще через несколько дней мне позвонил юрист банка «уточнить обстоятельства». Он проверил мои слова, убедился в том, что моей вины нет и они сами не приняли деньги. Сказал, что отказ банкомата произошел из-за слишком крупной суммы для разового внесения. Сообщил, что этот платеж они «проведут в ручном порядке» и деньги зачислят в ближайшее время.

В интернет-сообществах изложено немало историй, как люди потеряли деньги после того, как им на счет поступила ошибочно перечисленная сумма. Из всех рассказов потерпевших следует, что обманутыми оказываются в большинстве своем честные граждане, которые даже и не думали присваивать себе чужие средства.

Читайте также:  Сосеши оформляют документы о многодетности и просят подписать,что дивет все вместе правомочно ли это

Мошенническая схема

В данном случае трата чужих средств на собственные нужды классифицируются в российском законодательстве, как неосновательное обогащение. Если владелец карты обнаружил ошибочное зачисление, потратил средства и не желает их добровольно возвращать, то его могут привлечь к гражданской ответственности по статье 1102 ГК РФ. В соответствии со статьей присвоенные средства будут возвращены владельцу в принудительном порядке по решению суда.

Первоочередные действия, если на вашу карту пришел неизвестный денежный перевод

В итоге звонить получателю могут только сотрудники банка (в иных случаях это мошенники, которые получили сведения о номере незаконным путем). К тому же сам звонок поступит не ранее, чем через несколько дней после того, как отправитель посетит отделение банка и напишет официальный запрос на возврат.

«Такие действия являются в принципе неправомерными. Клиент может осуществлять любые операции, которые не противоречат законодательству и правилам банка, — заявил Ицков. — Банки злоупотребляют своими полномочиями… Можно жаловаться в четыре службы: Центробанк, прокуратуру, Общество защиты прав потребителей и в сам банк. Однако вряд ли получится быстро получить от них необходимую помощь».

Даже незначительные по сумме переводы стали привлекать внимание финансовых организаций

Предупреждая некоторых своих клиентов, банки просто хотят избавиться от них, опасаясь, что сбор денег на одной карте может привлечь внимание правоохранителей, предположил юрист. Он считает маловероятным, что государственные органы могли негласно потребовать от кредитных организаций разобраться с неплательщиками подоходного налога.

Миссия невыполнима: ФНС пока не может взять под контроль переводы с карт

Даже в случае блокировки пластиковой карты банк не может запретить клиенту получить деньги с физического счета, напомнил эксперт. Можно расторгнуть соглашение с финорганизацией и потребовать возврата средств.

Законные сделки на крупные суммы всегда имеют, соответствующие документы (чеки, выписки, договоры, справки). Поэтому подтвердить происхождение источника средств Сбербанку законопослушный гражданин сможет без проблем.

Какими документами клиент может подтвердить происхождение денег?

Сбербанк требует объяснить происхождение денег, при этом счет клиента не блокируется, но большинство операций становится недоступным для владельца. В социальных сетях прогремела новость о том, что крупнейший банк России ограничил доступ к средствам физических лиц, чьи доходы были непонятны службе безопасности. Сбербанк и другие банки имеют на подобные требования законные основания.

Зачем Сбербанк требует подтверждение происхождения средств и почему не спрашивали раньше?

Информацию о подобных операциях, банки сообщают в Росфинмониторинг, который, в свою очередь, передает сведения в прокуратуру и налоговую службу. Владелец счета не должен быть осведомлен о том, что за его счетом пристально следят. Закон запрещает банкам разглашать эту информацию или сообщать клиенту.

Мария Сергеевна
Специализация: адвокат по семейным делам, адвокаты для представительства в суде, защита в суде, представительство в судах общей юрисдикции, представительство в суде, составление документов, составление жалоб, составление и проверка юридических документов, составление искового заявления, составление претензии, устная консультация, юристы для проведения независимых экспертиз, юристы и адвокаты по автомобильному праву, юристы по административному праву, юристы по жилищным вопросам, юристы по защите прав потребителей, юристы по семейному праву. Помогу Вам решить самые сложные и нестандартные проблемы.
Оцените автора
Простые ответы на юридические вопросы