Взыскание 226 370 рублей с ООО «Сити Ассист» за навязанную услугу

Суть спора:

При покупке автомобиля доверителю оформили услугу «Комплексная помощь – помощь на дорогах» от ООО «Сити Ассист» стоимостью 150 000 руб. По условиям договора 148 500 руб. относились к разовой устной консультации, а 1 500 руб. — к абонентскому обслуживанию помощи на дорогах.

Клиент указал, что фактически устные консультации специалистами ООО «Сити Ассист» ему не предоставлялись. Досудебное обращение и претензия в адрес общества не привели к возврату денежных средств.

Суд первой инстанции отказал в удовлетворении заявленных требований, поэтому дальнейшая защита была продолжена в апелляции.

Правовая работа по делу:

1. Проведен анализ договора, обстоятельств покупки автомобиля и правовых оснований для возврата оплаты.
2. Клиенту разъяснили возможные сценарии защиты и процессуальные шаги в апелляционной инстанции.
3. Подготовлена мотивированная апелляционная жалоба на решение суда первой инстанции.
4. Сформирован комплект доказательств, подтверждающих позицию доверителя и отсутствие фактически оказанных услуг.
5. Юристы представили интересы клиента при рассмотрении спора судом апелляционной инстанции.

Итог для доверителя:

14 августа 2023 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан отменила решение первой инстанции и постановила взыскать с ООО «Сити Ассист» в пользу доверителя:

• 136 644.16 руб — денежные средства, уплаченные по договору;
• 69 322.08 руб — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке;
• 18 404 руб — компенсацию расходов на юридическую помощь;
• 2 000 руб — компенсацию морального вреда.