Гайнуллина Алиса Асхатовна — менеджер по работе с клиентами
-
168+ обращений клиентов обработано
Чем помогает клиентам:
- Первичный разбор обращения и запись на консультацию к профильному юристу
- Организация подготовки, проверки и передачи юридических документов
- Координация взаимодействия клиента с юридической командой по текущему делу
Профессиональный профиль:
Алиса Асхатовна принимает первичные обращения, уточняет обстоятельства ситуации и помогает клиенту быстро попасть к специалисту нужной практики. В работе использует актуальную нормативно-правовую базу, контролирует корректность документов и поддерживает юристов при сопровождении проектов. Такой подход позволяет клиенту понимать следующий шаг, сроки подготовки материалов и порядок дальнейшего взаимодействия с компанией. Специалист регулярно повышает квалификацию на профильных семинарах и обучающих курсах.
Образование и развитие:
С 2019 года — юридический факультет Казанского федерального университета; дополнительное обучение по клиентскому сервису и работе с правовой информацией.
Профессиональный принцип — внимательность к деталям, ясная коммуникация и уважительное сопровождение клиента на каждом этапе.